Новая тема   Ответить

 ImageMaker
В магазине при оплате картой Visa епаса, выдали чек, что нет связи с банком и на этом основании не приняли этот платёж, поэтому оплатил другой картой. Дома, в статсах епаса увидел, что эти деньги с меня списались.
Как по английски написать в епас, чтобы сделали возврат денег?
Как епас относиться к таким обращениям?

 --Alias--
должно само вернутся

 color
скорее всего не списались а только заблокировались. статус транзакции внимательнее проверь

 color
а экваер кто кстати?
а то Альфа например - самый безбашенный экваер, подтверждающий автоматом все транзакции, даже не завершенные

 sonata
в течение 30 дней вернутся, следи только чтобы статус не менялся на Matched

 ImageMaker
Всем спасибо ;)
Щас статус - Outstanding - ещё есть надежда?
И что делать, если статус измениться на Matched ?

 sonata
ImageMaker писал:

Сначала звонить в епасс, потом заполнять и высылать им факсом специальную форму. Быть готовым что в процессе разборок акк может быть временно заблокирован.
Но тебе это думаю не грозит. Просто жди 30 дней, но статус на всякий периодически все же контролируй.

 color
sonata писал:
сначала надо попытаться решить вопрос с магазином. без этого форму не примут.
Цитата:
не может

 ImageMaker
color писал:

С магазином пытался решать - мне сказали, что они всё сделали правильно, т.е. дали мне чек с надписью на нём "ошибка коммуникации" и посоветовали решать вопрос с банком эмитентом карты.

 shamit
да всё ок будет имхо... пару раз банкомат не давал денги а списывалось ... через месяц возвращалось