Новая тема   Ответить

 Ibanez
Помогите, пожалуйста, связаться с супортом федоры, на тикеты и в асю не отвечают. очень нужно!

 Iceworld
Пиши на мыло, отвечают быстро.

 berry
а у них есть аська? не припомню, на сайте прямо сказано - пишите письма

 berry
E-mail отдела продаж: sales[гав]fedora-hosting.com
E-mail отдела тех. подддержки: info[гав]fedora-hosting.com
E-mail администрации: kirill[гав]fedora-hosting.com
вот, если еще не нашел

 Ibanez
Ася у меня есть одного товарища с федоры но за всё время ответил он мне пару раз, да и то, ответы были, что-то вроде "пишите тикет"
Сейчас в асе не отвечает, на тикеты тоже ответов нету, и все отправленные письма без ответа. Не понимаю почему такое отношение супорта, платил исправно, соблюдал все правила.

 berry
хм, странно что на письма не отвечают... сколько времени прошло? сколько писем послал?

 Ibanez
разве дело в количестве писем? получается чем больше пошлю писем тем лучше?? Я же не спам шлю, а конкретно обращаюсь к ним в содействии решении проблемы. И я как нормальный воспитанный человек без претензий к ним, а с просьбой. На тикеты не отвечают около месяца. Полный игнор!

 berry
да просто одно-два письма могли и в Спам упасть, их могли и не заметить..
месяц.. завидую твоему терпению.. ну позвони им.. если некультурно не хочешь вопрос решать..

 Ibanez
Контакт с федорой так и не найден Проблему решил без них! Так как они откровенно забили. На вооружение - если не хотите иметь проблемы с хостингом из-за плохого суппорта, не выполняющего своих элементарных обязанностей, не пользуйтесь услугами федоры

 Solarix


а ты пробовал им звонить? всегда отвечали и оперативно решали проблему. телефоны есть на сайте http://ru.fedora-hosting.com/company/contacts/

 bubo
Ibanez писал:

Гм...
Странно что на тикеты нет ответа. Это самый быстрый и надежный способ связи. Отвечают в тот же день в зависимости от степени срочности которую сам задаешь, максимум на следующий. У меня ни разу ни одного тикета не пропустили.

 --Alias--
Solarix писал:

не отвечают