Новая тема   Ответить

 Onliner
Привет , брал сервер у одних уродов , потом отказался от их услуг через мес но они продолжают снимать деньги с моей епассовской виртуалки , на письма не отвечают . Звонил в Visa , cвязался с Епассом , блоканули акк , разбираются , кто в курсе , мои деньги заберут у єтих уродов и вернут назад мне на карту в таком случае?

 tramper2


Да. За последний месяц. На епасс они придут через месяц после чачи. Так что если будет задержка после решения вопроса - не пугайся. Для епасса нормальное явление.

 color
форму на чарджбэк у епасса заполняешь, указываешь там что пытался связаться не ответили и т.д., в течение месяца рассматривают заявление

 Ged
повторюсь, звоните в епасс и все голосом быстро решается

 Onliner
Звонил , отправил форму , сказали дней 10 будет длится это и неизветсно или деньги вернут

 color
Ged писал:
нее, по поводу рефундов звонил когда-то - без заполнения формы ничего решать не будут. официальный документ нужен, с подписью и т.д.

 Ged
color писал:

странно, может это от типа транзакции зависит, я дубль рефандил, никаких документов не потребовалось

 Onliner
По идее надо что б мерчант отказался от транзакции или рефанд сделал тогда деньги конечно вернутся назад , а тут он принял операцию и связаться с ними нмкак не возможно так как не отвечают , и нужно что б Епас без их ведома сам вернул деньги обратно , не знаю как Епас поступит в таком случае.....Первое что он сразу говорят это решай с мерчантом, но как решить если они все игнорируют , потом уже Епас предложил заполнить Unauthorized Transaction Dispute Form