Новая тема   Ответить

 vold
Сегодня обнаружил, что акк на епассе заблокирован.
Первое и единственное что мог предположить это то что заблокировали потому, что деньги снимались на Украине, а акк зарегистрирован на меня. Я проживаю в Германии. Попросил сына позвонить в саппорт. Кроме ИД (логина) попросили назвать имя с фамилией, последние 4 цифры номера карточкм и сумму на балансе.
После этого сын изложил мою версию причины блокировки акка, на что сотрудник епасса сказал, что прчина другая. Причина - профилактика, которую периодически проводят выборочно по тем или иным аккаунтам.
Разблокировать сразу после разговора аккаунт он не может. Процедура такая - в течение 24 часов они присылают письмо с формой, которую нужно заполнить и после этого через 7-10 рабочих дней они снимают блокировку аккаунта.
Естественно в это время спонсоры не могут перевезти мне выплаты. Теперь надо со всеми списываться и объяснять ситуацию. Кроме того, люди, которым я должен был сделать переводы тоже должны теперь ждать полмесяца.
Если у кого-то была такая ситуация отпишитесь. Может ждать придется не столько, сколько они сказали, а больше? Или может их теребить нужно, а не забывать о проблеме на полмесяца?

 color
к Майку в аську стучи, думаю поможет ускорить процесс
95431302

 vold
Майк отвечает за вопросы разблокировки аккаунтов или вообще оперативно решает все вопросы?

 born
не давно тоже блокировали.
отписал им.
недели две ждал ответа.
сказали,что акк под наблюдением из за соображений безопасности.
попросили копию паспорта выслать.
выслал.через день-два разблокировали.

 color
vold писал:
сам не решает, но вроде может ускорить процесс )

 andreich
а в чем собственно проблемы то ?
и почему звонил сын а не ты ?
какая разница где снимались деньги ?
подведем итог, epass это некая финансовая структура схожая с банком (или банк, как кому угодно) я в английском особо не селен, почитай термсы если они что то нарушили попробуй на них наехать, но недумаю что стоит .... а вообще нормальная рабочая ситуация ...

 ritor
1. Проблемма в том, что их читят и некисло, и подозрительные аккаунты они до выяснения лочат. Тема эта на форуме уже обсосана многократно.
2. Майкл пинает кого надо в их департаменте внутреннем и документы очень быстро рассматривают.

 andreich
ritor: +1

 Vigo
стукни майку,пошли на его мыло скан id и utility bill. у меня разблокировка заняла меньше суток

 vold
С Майком переговорил уже. Сейчас как раз отправляю ему сканы документов.

 SAV
много подобных топиков про нормальных сервисов...
доверие надо заслуживать, правда хз чё делать если просто не верят

 vold

Вот такие проверки, получается, и увеличивают степень доверия.
Остается только надеятся, что таким образом аккаунт дважды не будут проверять.

 Maxwell
vold писал:

Будут. У меня два раза в течение месяца Епасс лочили, два раза Олсену объяснял ситуацию. Разруливал где-то за неделю, может меньше. Но у меня ситуация наоборот: карта на USA, сам в раше. Хорошо, что есть возможность выслать копии документов, включая квитануию за телефон, прямо из округа DC :-D

 Skat
жестоко.. так залочат и ходи месяц хуй соси, пока они доки твои рассматривать будут, хотя бы просто требовали доки но не блокировали полностью

 vold

Могли б конечно не блокировать входящие платежи от спонов.

 vold
color, извени.
забыл даже поблагодарить за контакты Майка.

 miroz
Извините что влезу, за советом.
А у меня такая ситуация, что карту делал когда был в Штатах, соответственно сейчас там стоит американский адрес, фамилия имя мои.
Думаю менять или не менять сейчас адрем, как думаете?

 color

ну рано или поздно все равно менять придется, иначе карта новая уйдет на старый адрес

 color
Skat писал:
угу. у меня 2 акка на такой случай специально
хотя кто их знает, может и сразу оба могут залочить

 miroz
color писал:
Это да я в любом случае перед экспаером буду менять, но хочется продлить удовольствие p2p Вот и думаю насколько это рисковано.
Если залочат для проверки например, и я скажу а я типа не там живу, и пришлю данные на другой адрес, как это будет смотреться? Не выключат акк?

 coder-code
просто баблос надо получать хотяб на два финсервиса. чтоб полностью хуй не сосать, а только на половину, если заблокируют.
а мульти-акки епас не приветсвует.

 alredy
miroz писал:

Если менять с нон-рестриктед на рестриктед - большая вероятность, что потребуют верификации. Если ее не боишся - то все ок.

 color
alredy писал:
да не факт что аккаунт после это станет рестриктед.
особенно если давно акк открыт.
у меня оба аккаунта на Россию сделаны, и ничего не ограничено

 alredy
slonic писал:

1000%

 alredy
color писал:

йо! Я писал только о рестриктед адрессе, а не о рестриктед аккаунте. т.е. не всегда рестриктед адресс = рестриктед аккаунт. йо?