Новая тема   Ответить

 Leonviza
Хочу спросить совета у профи, что делать в следующей ситуации. У меня на Registerfly зарегистрирован домен, уже несколько лет, каждый год я делал Renewal. Правда в прошлом году они меня обманули, сообщили что деньги якобы не получены и я не разобравшись, сделал второй перевод т.е заплатил дважды. Теперь когда получил сообщение, что пора возобновить Renew. я сразу отправил деньги $8.99 8 октяря 2006 и получил ответ: REGISTERFLY.COM PAYMENT RECEIPT. Подождав несколько дней я отправил тикет с запросом - почему Expire date старая? Мне ответили Please be advised that your renewal failed. Я сообщил им инфу из моего банка, что они получили деньги за Renewal. Тогда они поменяли тон и сказали, что моя инфа передана архивариусу. А затем я получил ответ:
1) We were unable to complete your transfer order to Registerfly.com due to errors returned by the registry. A detailed list of the error message(s) returned appears below: причину не указали
2) Your domain transfer order for [mydomain.com] was cancelled. We have refunded your
Registerfly.com Quick Checkout account [login] in the amount of $8.99
Your Available Balance is now: $8.99
вообщем мои деньги перевели на accointing?
а сегодня я получил новое предложение - Hello,
Please try to renew this domain mydomain.com again. Renew / transfer process has been cancelled for this domain due to renewal problem at registry.
Значит я должен снова уплатить за этот домен?
1) Что я должен делать в этой ситуации?
2) Могу я куда либо пожаловаться на на такое поведение Registerfly?

 Mika
Так деньги тебе зачислили на акк, вот и продляй заново. У них часто глюки случается, удивительно, что ты в первый раз столкнулся.
Пожаловаться-то конечно можно, только эффекта будет ноль. Почитай гфю, там много "лестных" отзывов.

 Leonviza
Mika писал:
каким образом? я могу продлить только с карты, к акк'у я доступа не имею. Написал им, не отвечают.

 color
Leonviza писал:
это как? :-/ а как же ты тогда регался там, домен заказывал? :-/

 Aragorn
Leonviza писал:

доступ к акку у Вас должен быть. Если Вы забыли логин/пароль вопользуйтесь процедурой восстановления пароля

 Leonviza
вообщем - хеппи энд
я написал письмо в суппорт, с просьбой взять деньги с акк и продлить регистрацию на год. Что они и сделали, сейчас получил официальное письмо о продлении регистрации. Всех благодарю и ставлю оценки.

 soron
Регистерфлай полное говно!
Сегодня у нас проекспайрился домен с трафиком по алексе в 2 млн. Деньги за продление так же были переведены заблаговременно, В админке было отмечено что всё отлично.
Сегодня же пол дня висела их ебанная гейтвей-страничка пока не заплатили повторно. Этот регистрант ПОНОЕ ГОВНО! Советую с ними не связываться впредь. Мало того советую просто перевести все ценные домены оттуда. Слишком часто у них случаются баги, которые обходятся в большие деньги. Саппорт их просто отстой, быстро договориться с ними невозможно.

 RY2K
Это у них временные проблемы как я понял. Мне даже пришлось им звонить что бы решить вопрос с продлением доменов.