Новая тема   Ответить

 vold
Ситуация такая.
Недавно зарегистрировал на Namecheap.com дюжину доменов. Вчера надо было зайти на свой аккаунт, но не смог. При попытке залогиниться выскакивает следующее сообщение:

"Unable to login
For security reasons, this account has been locked due to too many failed login tries. The user name will be enabled after 12/12/2099 EST. If you think this is an error please email us using the same email address currently on your account to have your account enabled."

Вчера и сегодня послал им уже писем 5. Никакого ответа.
Из контактных данных есть только емаил и физический адрес.
Ни ICQ, ни телефона.
Тишина полная.
У кого какие идеи?
Как разрулить ситуацию? Может у них сейчас какие-то праздники?
Но все равно суппорт же должен работать.

 Stek
Мда уж. Всегда считал неймчип довольно ответственным регистрантом.

 vold
Я тоже. Прежде чем у них регистрировать, наводил справки.
Причем регистрировал на свои настоящие данные. Готов предоставить любую инфо и отослать любые сканы, но гробовая тишина действует пугающе.
Именно вчера надо было уже прикручивать имена к хостингу и начинать работать.

 Morphius
Всегда отвечают в течение суток, никогда проблем не было.

 buzz
Была проблема с namecheap
заблокировали акк, потому что им показалась подозрительной карточка, которой оплачивались домены

Отписал несколько писем - ноль эмоций.
Помог гневный топик на GFY, после которого проблема быстро и мило разрешилась

 stargazer
ну зачемже сразу на GFY думаю на webhostingtalk.com будет эффективней

 vold
Извеняюсь за ламерский вопрос. Что такое GFY ?

 Sterx
gofuckyourself.com

 vold
А нет ли на немецком языке ресурсов, куда можно гневно и также эффективно отписаться?

 vold
Только что получил ответ из саппорта:

Hello,

The account was locked by our faud prevention team, they would like to
confirm recent transactions with you. Please provide us with a valid number
where we may reach you at to confirm.

Regards,
Michael K.
Namecheap.Com

В английском не силен, но понимаю, что просят правильный номер.
Только непонятно о каком номере идет речь.

 Leliks
У меня был случай, когда один из регистраторов автоматически заблокировал аккаунт из-за попытки брутфорсинга при логине (как раз твоя ситуация). Все решилось после контакта с суппортом.

 vold
Что такое брутфорсинг?
И самое главное что за номер они просят?

 color
телефонный видимо не аську же...

 Leliks
vold писал:
Попытка захода в аккаунт перебором паролей.

 vold
color писал:
Логично, но почему-то об этом надо догадываться.

Leliks писал:
Здорово. Смазал пару раз в спешке пальцами по клавиатуре и уже брутфорсинг. Супер.

 Leliks
vold писал:

Брутфорсинг - это не пару раз

 vold
Значит кто-то кроме меня это делал

 Leliks
Очень может быть

 vold
Leliks, хотел оценить один из предыдущих твоих ответов, но оказывается можно только последний, поэтому пришлось хоть так сделать.

 Leliks


Пасиб

 vold
Отослал им номер телефона.
Когда ситуация прояснится, расскажу что, да как.

 vold
Продолжение в топике "Так стоит ли регистрировать домен на "левые" данные" - Cтоит ли регистрировать домен на "левые" данные

 pierx
vold писал: Оффтопик: Насколько я понимаю - не последний, но если ты заходил в свой топик раза 3 (к примеру), то на четвертый раз оценить посты которые не оценил 3 раза не выйдет - "умерла так умерла", как говорится
Вроде бы я такое примерно замечал.