Новая тема   Ответить

 Hanzo
УРА! Заработало!!

 BR-Support
Kors писал:

так что за хуйня то была и какова ее вероятность повторения ?

з.ы. позиция страуса не лучшая по отношению к клиентам

 azh
так почему отрубили то?

 kos
Дозвонился до нашего представителя, узнал подробности. Вся проблема в несогласованности среди сотрудников еззи и нового персонала появившегося в связи с покупкой EZZI. Тк новый персонал не в курсе об устных договоренностях, о датах оплаты для реселлеров, тобиш нас конкретно. Сейчас весь персонал уведомили, обещают, что такое более не повторится и это жуткая случайность. Приносят свои извинения.

Я так же от лица администрации Modern Dedicate прошу прощения за данный инцидент.

 color
--

 Kosyan
Вижу в этом топике массу экстремалов

 azh
продолжение сервер более суток не работает
после выяснения что на сервере ничего не менялось ответы суппорта
moderndedicate.com-603701-support, 06.04.2006 14:42 :
это глюк панели, отписали им
azh, 06.04.2006 14:43 :
а дальше как будет они когда чинить будут?
moderndedicate.com-603701-support, 06.04.2006 14:44 :
когда прочитают заявку
azh, 06.04.2006 15:29 :
так а если они не прочитают заявку сегодня у меня что не будет работать сервер и дальше получается?
moderndedicate.com-603701-support, 06.04.2006 15:33 :
они прочитают ее завтра.

сегодня уже пол дня прошло ни ответа ни привета....
в тикетах ответ: не понимаю почему не стартует апач. вроде все на месте. может быть вы сможете вспомнить что повлекло за собой такое?
......

к размышлению.. сейчас даже как то и разбираться уже не хочется с этим...

 Mpak
Моя история с modern dedicate
Вобщем отключили мне сервер 18 числа мая, находился он в сети сагонет. Я как узнал об этом через часа 3 после падения, естественно стукнался в асю. Там есть 2 суппорта . Пишу одному, он мне отвечает что посмотрит в чём дело и даст ответ. Сразу ставит в асе away, и наверное идёт спать, потому что больше от него ответа небыло. Дело было ночью. Утром достучался я до второго суппорта на асе, хост лежит часов 10 уже. Объясняю ситуацию так же как и первому, и ответ аналогичный - мы пошлём запрос в ДЦ, и дадим как можно быстрее ответ. После этого я ещё написал сообщений 5 в асе, и через часа 3 мне всётаки он ответил - проблема в сагонет, как поднимется дадим знать. Ну я думаю, ладно. К вечеру, когда хост лежит сутки, и я очередной раз стукаюсь в асю, мне говорят - хост отформатирован. Что меня предупреждали по ICQ за 5 дней до этого, и по е-майл. Е-майл я не получал, и по асе сообщение не дошло. Конечно возможно я там месяц не был, и поэтому его не получил. Ну думаю всё. Суппорт по асе пообещал вернуть деньги за месяц Говорит стучись по е-майл на sales@ . Думаю отлично, хоть что-то. Пишу майл, мне сразу отвечают - пришлите письмо которое они мне высылали с покупкой сервера. Хорошо что оно сохранилось, высылаю жду день, два, шлю этот е-майл 3 раза. Бестолку. В асе говорят, это решает директор , но его асю мне естественно не дали и сказали писать ещё раз на sales@ . Ну и всё, больше недели не денег, не ответа .

 Mpak
сегодня, 31 мая вернули деньги за дни, пока хостинг не работал.

 color
опять даун второй день, в саппорте никого, на тикеты не отвечают

 Dmitry G. Daniljev
может пора сменить хостера на более стабильного?, есть конторы где цены на серверы не намного выше, а то даже дешевле, и условия размещения серверов намного симпотичнее

 color

да один самый первый сервак виндовый там стоит, перетаскивать лень все оттуда да и если бы не саппорт такой, в принципе более-менее устраивает все остальное...

 Andy
Dmitry G. Daniljev писал:

интересно, а где есть дешевле или с такими же ценами и хоть минимальным но администрированием?

 twin-turbo
Andy писал:

Как где? Ты еще не знаешь? На резолве конечно

 MABPuK
Чиповых цен на сайте у модернов я не вижу...
А по тем ценам что на сайте - много компаний предлагают такие же конфиги!

 BR-Support
я свалил от них
после того как отрубили сервак за неуплату в несколько часов и сказали что сервак не подлежит восттановлению (!)
прям как ждали момента... когда же я от них свалю ?

странное отношение к клиентам.

 Andy
MABPuK писал:

С администрированием?
А можно урлы в студию?

Скажем не больше 130 баков за 2Тб траффика
Ну наверное какой нить простелький целерон с 512 метрами на борту под постинг

 Dmitry G. Daniljev
Цитата:
у нас полностью настроеные серверы под хостинг, т.е. ни каких лишних тело движений клиентам делать не нужно, просто бери и хости

на счет постинга, к сожалению это не к нам, несколько месяцев назад пришлось разогнать все такие серверы, так как спамят зверски, даже не пытаясь делать это через прокси (вообще совесть потеряли)

если у вас легальные адалт сайты, или любые другие обычные легальные сайты, добро пожаловать

 tasteart
Dmitry G. Daniljev писал:
постинг - не много другое означает в этом контенксте, как я понимаю.
Постинг в тгп, лл. Спам тут не причем.

 Dmitry G. Daniljev
Цитата:
я под этим словом подразумевал постинг (спам) гостевых книг, форумов и т.д., некоторые даже умудряются называть это сео :-)

по этому если не правильно выразился, прошу прощения

 color
опять лежит в Ezzi... достали

 greencore
Колор, ну ты и мазохист. Сколько жеш так можно себя истязать?! :-/

 spin
сваливай, пока сервер на комплектующие не развалился

 Andy
сам сайт http://www.moderndedicate.com/ висит уже сутки... с ним же висит днс сервер...

вообще-то это свинство игнорировать в асе и не информировать о возможном сроке решения проблемы

 Magicum
Stek писал:

гхм... а вот это читал?
---------------------------------
"What kind of Support is included?
ONLINE TICKET SYSTEM BASED SUPPORT ONLY, Self-Managed server support is limited to: Reboots, Billing & Licensing Inquiries, Network Problems and Hardware Failure."
--------------------------------

на форуме у них есть такой текст.

и далее, они прямо пишут, что больше чем:


1) ребут
2) вопросы оплаты и лисензий
3) сетевые проблемы
4) претензии к железу

на остальное они нереагируют

в общем, имхо, все ясно... получаешь столько , сколько платишь.