Новая тема   Ответить

 Vad
все прилегло.
даже их сайт недоступен

 capone
Ага.
Один дедик у нас нормально работает, второй сильно тормозит и сам сайт пилософта тормозит...
странно.

О, и второй дедик нормально стал пахать..
а сам пилософт.ком всё еще тормозит

 Mike Fox
Сначала свитч сошел с ума, ребутался каждые пять мин.. потом не знаю, я видимо уже надоел Алексу звонками
Несколько серверов в каке тоже лежат..

 Mike Fox
Мне уже порвали аську и мыло, а счет за телефон отправлю в пилософт :)))

 capone


А я тебя не трогал

 Yart
угу, недели 3 назад вроде тоже самое было(((
может у них там барабашка какой этот свитч всё время метит

 Vlad_S
Я за сегодня никаких артефактов не заметил - все пока работает в штатном режиме...

 Rainmaker
Да, пилософт лежит
Было бы здорово чтобы когда всё это закончится Алекс публично на форуме объяснил причины проблемы и убедил что такое больше не повторится.

 simon
Валяется у меня все... пиздец. Такая ситуация начинает напрягать. Недавно лежало больше двух часов все, щас опять уже полтора часа все лежит и не думает подниматься.

 Yart
пилософт кажись заработал)) а у меня всё лежит...

 spyfox
У нас тоже один сервак лежал теперь вроде работает стабильно

 ImmoX
все рухнуло какраз когда небыло домо меня . Только сидж пострадал. Других потерь нету.

 alex pilosov
Официально:

One of our aggregation switches, handling approximately 30% of our network
connectivity (including pilosoft.com and your server) has failed (at
the beginning partially, then completely), resulting in a loss of
connectivity until that switch was replaced.

We have 75k$ worth of cisco equipment on order to re-engineer our network
infrastructure. Unfortunately, the equipment did not come soon enough.

As guaranteed by our SLA, we will give partial or complete credit to you for all the equipment hosted by you in our facility. We hope you will give us another chance, as we will have our new routing equipment in the next 2 weeks.

We regret not being able to answer the phones during the outage - our
phone system was also on the affected part of the network.

Please contact me if there's anything else I can do for you.


Неофициально:
Обосрались мы, ессно, и любые обьяснения бесполезны. Наши клиенты (ну и мы сами) потеряли деньги. Причина - те добавления оборудования которые мы планировали (и заказали) в июле месяце до сих пор (по разным причинам) не пришли, или не включены.

Как результат, когда умер один aggregation switch, к которому подключено 7 из 20 distribution switches (т.е. сервера подключены к distribution, distribution включен в aggregation), мы оказались в жопе. Свитч умирал медленно и по частям (т.е. пакеты проходили на некоторые порты, на другие нет). У нас заняло полчаса пытатся понять что вдруг ето вызвало, полчаса на попытку переконфигурить его, полчаса чтоб выкинуть и поменять его, полчаса на то чтоб переконфигурировать новый свитч. (да, у нас не было "Cold Spare" такого же типа, поетому конфиги пришлось переделывать под другое железо). Перенос кабелей и конфигов занял еще около часа.

Насчет рефундов и компенсации - индивидуально обращайтесь к нам.

Я буду рад обсуждать в етом форуме network design, так что плз. -
Можете посмотреть пока на карту нашей сети (www.pilosoft.com/netmap). Когда я доделаю диаграмму что в каждой нашей точке присустсвия находитса, тоже выложу. (а может и нет - нефиг давать много информации досерам, и так заебали).

 Lamagro
бля вот ведь сглазили.... мой админ говорил типа какой хороший хост - за все время ниодного дауна... как поставили так и работает...

Но видать и на старуху бывает проруха
Починяйте быстрее - работа стоит

 kit
Мне в принципе нравится, что хостер не сваливает вину на кого-то.
А бывает ведь и по другому.

 Rainmaker
Такое объяснение только в пользу Алекса - мне тоже не нравится когда начинают ссать в уши и расказывать байки.
А проблемы у всех случаются, главное с ними правильно справляться.
Вобщем ждем когды вы железо новое купите

 Woland
Прочёл внятное и без лапши обьяснение Алекса утром, а в обед взял хост на пилософте (у федоры) не придавая значения данному топику ... Проблемы есть у всех - а вот признают их реально не все. Данное отношение хостера вызывает уважение в любом случае.

 ritor
Вот именно после этого топика полез на их сайт и начал раздумывать о покупке у них дедика.

 Vlad_S
Sorry за оффтопик
kit писал: Огромное спасибо за приглашение, но к сожалению у меня с детства как-то не задалось с карточными играми, поэтому в преферанс я не играю...

 Stek
Vlad_S: это как понимаю у Кита хитрая подпись, типа
Цитата:

Думаю каждый там себя видит, я тоже по началу удивился

 --Alias--
в прошлом году,в финале,не было ни одного амва с россии.так что настоящие гусары,с украины