Новая тема   Ответить

 Nikola
Хочу понять. Кансел вообще зачем делается? Что бы сёрфер отписался от дальнейших ребиллов, но доступ ему сохраняется за уже оплаченный сайн на всё время (допустим месяц) или после кенсела ему сразу прекращается доступ в партнёрку?

 Kors
затем чтобы отписался от ребилов.
а то что же - один раз подписался и на всю жизнь?
доступ конечно сохраняется на уже оплаченый период (30 дней, или 60, 90 - если такой мембершип брал сразу)

т.е. по идее клиент может подписаться на месяц, на след. день заканселиться - и месяц иметь доступ к платнику уже не боясь что вдруг проребилят...

 kodek
Cancel - только от ребилов делается!
Доступ по-любому уже оплачен и пароль будет работать до упора.

 Nikola
Ясно.

 Core
сделает рефанд - отрубят и доступ

 sadkox

а в течении которого времени можно сделать рефанд и вообще надо указывать причину, у всех ли он проходит?
а то так наверно на халяву можно все платники пересмотреть

 Kors
sadkox: рефанд можно не "сделать", а "попросить" - у хозяина платника, он уже будет сам решать - делать его или нет, взависимости от сроков и причины.

некоторые вроде даже могут делать рефанд без вопросов по первой просьбе - т.к. если потом клиент разозлиться и сделает чаржбек (т.е. запросит свой банк - а тот уже просто вернет деньги насильно со счета билинга) - то хозяин платника поимеет больше проблем...

насчет "пересмотреть все нахаляву" - билинги и платники обычно хранят все данные по рефандам (как и по чаржбекам), и если какой-то чел ранее (тем более если не однажды!) уже просил рефанды без особых причин - скорее всего его следующие транзакции просто будут отклонять.

 sadkox
Kors, спасибо!
то есть в статистике CCbill refund - это то что было по мирному решено с саппортом/владельцем платника, а chargback - насильно, хех, банком были возращены деньги?

 Kors
sadkox: да, именно так!
и многие биллинги за чаржбеки штрафуют дополнительно, а за рефанды нет.

 Nikola
Можно ещё добавить что рефанды помоему бывают если недостаточно средств на карте, допустим транзакция идёт на $39.59, а на карте всего $20. По крайней мере по чекам такая хрень происходит 100%. Насчёт карт не уверен, пусть поправят.

 Kors
Nikola: когда не хватает средств - транзакция просто не проходит, а рефанд - это значит карту почаржили, а потом вернули деньги назад. хотя возможно бывают какие-то хитрые исключения...

а у чеков это называется revoke - когда на счету чела/конторы выписавших чек не хватает средств на оплату его.

зы: у меня блин по чекам раньше давно на ибилле примерно треть таких ревоков было

 Yob
Корс, треть это хорошо. Помню в то время когда порнокруто работла на айбилле, у меня процентов 70 ревоков было.