Новая тема   Ответить

 Сергей Ильич
Вообщем ушел чек от спонса 10 марта, вроде бы должен уже дойти до финекса, пока нет(( Я с чеками до сих пор не работал, поэтому есть вопросы
1. Когда начинать метаться в его поиски?
2. Можно как нибудь его кэнселить? Сколько это стоит? К кому для этого обращаться и с какими аргументами?(чек шлет партнерка, не билинг)
3. Проходят ли чеки какие-нибудь проверки перед отправкой, на правильность полей и т.п., просто у спрнсора очень кривая форма, там пайнейм непонятно сколько знаков, обращался в саппотр, ответили -"выглядит так как будто у тебя все в порядке с этим"(не конкретно)
И адрес полностью в одном поле.
пс
Я был бы более терпеливым, но 22 числа еще чек уйдет. Суммы для меня не малые. Не хочется искать и его.

 bibigon
рано он может и месяц идти

 Сергей Ильич
UP и тигры о ног моих сели....

проблема та же, как искать чеки?
спасибо. всех заценю.

 Sterx
две недели для финекса не срок
месяц - уж можно беспокоится
и потом в финексе даже лео выписанные чеки редко пропадают - они запросы высылают
главное чтоб адрес финекса был

 Сергей Ильич
savs писал:
благодарю)
и еще: могу ли я к спонсорскому саппорту обратиться с просьбой проверить на какой адрес были высланы чеки? Это не моя параноя, дело в том, что пеймент инфо менял за день до высалки. Хранится ли такая инфа?

 Sterx
было бы проще если б ты назвал спонсора и биллинг
чеки в основном биллинги высылают
если ibill - это одно... короче конкретику сказал бы - мож кто чего и присоветовал

 Quimby
Сергей Ильич писал:
А че ж не можешь? Саппорт на то и даден, чтоб тютюшкаться с вебмастерами. Так и напиши, что мол чека долговато нет, а я вот за день менял пэймент инфу и теперь боюсь, что не туда отправили. Не моги бы вы проверить, бла-бла-бла

 Rams
если чек шлёт сама партнёрка, то и обращаться нужно к ней. пусть точно скажут когда был выслан чек и на какой адрес

 ViZor
Сергей Ильич писал:
так это, прийдет по старой, за день сменил это не есть гуд, всмысле по старым реквизитам все и прийдет, поздно поменял... а иногда нужно вообще в партнерку писать т.к. реквы вродибы изменены, а попрежнему не изменились, на чеках все будет по старому
два раза с таким сталкивался.. давно правда

а срок действительно маленький, жди.. а лучше у сапорта спроси

 Сергей Ильич
А ежели чеки все таки утерялись, то каким образом они отменяются? и в какие сроки?

 Lucky

все решай с саппортом - сроков как правило нет, попроси кансел чека у того, кто высылал чек и укажи причину (долго нет и.т.п.).
Как правило все решается нормально, только подожди до 1-1,5 месяца - раньше бить тревогу не стоит.