meendoads
Никогда не оставлял отзывы про рекламодателей. Но тут происходит невозможное в первый же час работы.
1. Тех поддержки или менеджера нет. Есть чат с неадекватным ботом, который даёт ответы не по теме. Например о том, что проект прекратил существование. Скрин 1.
2. Требуют верификацию платежных методов. Скрин 2.
3. Сама реклама требует дополнительных настроек. Скрин 3.
4. Их реклама состоит из редиректов и вирусов. В итоге сайт перестал работать. Скрин 4.
Адекватный рекламодатель бы не допустил всего этого и в случае чего выплатил бы компенсацию, но тут нету даже надежды на обратную связь.
Adsterra Network
Добрый день. Спасибо за ваши сообщения.
Отвечу по пунктам:
1. Техподдержка у нас есть, и вам отвечал именно сотрудник, а не бот. У нас также есть автоматизированные ответы от AI-агента, но такие сообщения всегда помечены соответствующим уведомлением внизу.
Что касается ответа по поводу партнёрской программы - к сожалению, сотрудник не совсем верно интерпретировал ваш запрос. Такое бывает, поскольку все мы люди. В подобных ситуациях вы всегда можете уточнить свой вопрос или предоставить дополнительные детали и мы только рады разобраться в ситуации и помочь вам решить ее.
2. Это не требование пройти верификацию, а напоминание о необходимости заполнить платёжную информацию, чтобы не пропустить возможность получить выплату вовремя и в дальнейшем избежать задержек.
3. По этому скриншоту я не могу сказать вам, в чём именно возникла проблема. Лучше всего обратиться в наш Live Chat и подробно описать, как и куда вы устанавливали рекламный код и что именно не работало. Наш саппорт будет рад предоставить необходимые гайды и рекомендации по установке и настройке рекламы.
4. Это действительно странная ситуация. Наша реклама не должна вести себя подобным образом. Не могли бы вы прислать нам несколько скриншотов или короткую запись экрана через Live Chat в вашем аккаунте Adsterra или по электронной почте на
publishers@adsterra.com? Наша команда проверит, в чём проблема, и постарается исправить её как можно скорее.
meendoads
В целом другого и не ожидал ответа, что какие вы молодцы и как у вас всё налажено. Но за красивым образом, совсем иное получается.
Извините, у меня нету возможности выполнять вашу работу, тем более через неэффективные каналы и контакты.
А так бы рад разместить рекламу, на тех условиях, что приняты у адекватных сетей: известны рекламодатели, форматы и их влияние на сайт, указан срм по гео, менеджер онлайн.