Новая тема   Ответить

 Bormann
Просто боль, может кто подскажет хорошего регистратора?
Ситуация простая - партнерская программа, с большим количеством паблишеров, разных. Кто куда сует, доменов около 1000 суммарно. И вот раз в месяц на какого-то дурака приходит жалоба. Жалобы всегда разные, то скам, то малварь, то спам. в 90% случае ни ссылок, ни скриншотов, нихера. Как только есть ид кампании - то мы сразу тушим бойца. И вот попробовав уже десяток разных регистраторов можно их разбить на 3 группы.

1. Молчат как рыба об лед. Просто вырубают домен, на емейлы и тикеты - мороз.
2. Ahnames и еще парочка, вроде все ок. раз в 3-4 месяца улаживаешь жалобу, но в какой-то момент они тушат тебе ВСЕ домены за одну жалобу, и ее не показывают.
3. Namecheap и др - ессно сразу тушим домен, после переписки восстанвливаем, и потом начинает мозгоебство, ой, а что это у вас домен в DBL спамхауса висит, а вот если не удалите - домен заблокируем и тд. Как итог просто спешно делаешь трансфер кучи доменов.


неужели единственный вариант - это использовать кучу аккаунтов в куче регистраторов, чтобы просто когда прилетает этот черный лебедь, он задевал как можно меньшую часть сетки. Неужели не осталось нормальных регистраторов?

Напоминает историю 15-и летней давности, когда абсолюстно все хостеры сначала вырубали сервер, а потом писали - удалите такой-то файлик.

 Skyworker
А что у вас за деятельность такая, что по одной абузе банят сразу пачки доменов? Прям заинтриговал

 Bormann


самая банальная дейтинг партнерка, типа той, что в подписи. Кстати эти что в подписи тоже страдают.

и что самое интересное, у конкурентов у всех похожая история

я думаю, что если задаться целью, можно поломать бизнесс любому проекту подобному, просто посадить оленя, который будет сидеть абузить все домены

 Ecchi
Bormann писал:
Так всегда и в прошлом веке было, мне и в 1999-2000 хостеры так сайты тушили из-за арбуза на одну пикчу

 dmmcash
Bormann писал:
OVH не пробовал? Мне всегда присылают копию абузы и дают время на решение проблемы. Хотя были достаточно серъезные. Один раз от Канадской полиции, а так как сервера в Канаде, они часик подождали и 1 IP вырубили. Я решил проблему и включили его сам.
Сами сервера и домены не блокировали ни разу.

 Securom
dmmcash: Просят регистратора посоветовать доменов а не хостера вроде как
Ну и как хостер ОВХ для абузного контента так себе

 Bormann
Хостеры исправились. Времена террора спамхауса слава богу ушли, но к сожалению не в области доменов.

 Jet D.
Bormann писал:
Просто по жалобам от условного John Dow без evidence / листингов адекватные регистраторы домены не блокируют.

Bormann писал:
А в DBL они беспричинно попадают?

Bormann писал:
Это какой же процент проблемных доменов у вас, что регистраторы вам аккаунты целиком блокируют?


P.S. Это точно "самая банальная дейтинг партнерка, типа той, что в подписи", а не что-то другое?

 Securom
Jet D.: С языка снял Вроде как за всякие дмса регистраторы не блокают без разбору

 Skyworker
Jet D. писал: Есть такая фигня с СРА датинг партнерками, подтверждаю. Постоянно блочат домены и приходится менять смарт линки для слива траффа.

 dmmcash
Securom писал:
Это и есть регистратор если что

Я уже лет 5 и домены и сервера держу у них. Повторюсь. ВСЕ абузы переслали мне и дали время урегулирование. Никогда ничего не вырубали сразу. У меня конечно не суперабузный контент. Но тиновые и твинковые сайты есть.

 Bormann
Jet D. писал:


у нас 5 аккаунтов в вашей системе, несколько сотен доменов. раз в 2-3 месяца умирает 1 домен, только емейл от publicdomainregistry.com, уже год как даже не пытаемся начинать переписку. Жалобы ВСЕГДА без ссылки на конкретную кампанию, просто "дейтинг скам вебсайт". Из позитивного - вы действительно не локаете аккаунт и не взрываете мозг на тему перевозите сразу все домены. Вы четко в первой группе.

 Jet D.
Bormann писал:
Честно говоря, сложно представить, чтобы Спамхаус в DBL белые дейтинг сайты добавлял (если бы речь шла о подсетях с причиной спам из-за "неудачного соседства" у проблемных хостеров, да возможно, но DBL... крайне маловероятно). Тем более массово. Тем более как малвару. Точно не скам/малвара?
Скиньте в ЛС примеры доменов, посмотрим, в чем там дело.

Оффтопик: Помню, пару лет назад часто встречались кейсы, когда некий софт на дейтинг-лендингах одна популярная партнерка юзерам грузила, надеюсь это не тот случай.

То, что не отвечаете на уведомления Abuse Team - вот это зря, по многим причинам.

Оффтопик:
Как раз за последний год мы активно поучаствовали в доработке процессов Abuse Team.

Во-первых, в уведомление для регистранта теперь обязательно прикрепляется evidence (скриншоты/ссылки на листинги/etc.). Это кстати активно мониторим, и если сотрудник вдруг забыл зафиксировать и приложить ссылку на evidence - эскалируем очень серьезно.

Исключение - если саспенд исходит от TLD registry. Там все от конкретного реестра зависит, в разных зонах есть свои процессы и особенности, например уже давно внедрены инструменты проактивного мониторинга в некоторых TLD (реестры зон с копеечной стоимостью доменов разумеется пытаются автоматизировать процессы, но получается это у них прямо скажем, с разным результатом), и это уже вне зоны прямого влияния регистратора.

Во-вторых, если саспенд на стороне регистратора, а не реестра, сильно ускорилась проверка и обработка разблокировки при устранении нарушений регистрантом. Раньше действительно Abuse Team отвечали не всегда быстро и чтобы не ждать очереди, для срочного решения лучше было звонить по телефону или эскалировать через менеджера, теперь все поменялось, теперь более чем быстро, за этим тоже следим.

В-третьих, проводится постанализ по популярным кейсам, и если никакого скама действительно нет, даже если все выглядит именно так, подобные кейсы могут, условно, внести в вайт-лист (даются соответствующие рекомендации сотрудников Abuse Team по обработке на первый взгляд неочевидных моментов). Сейчас это конечно больше актуально по кейсам крипто-тематики, но и в целом это неплохо работает.

И еще много мелких улучшений типа формата указания доменов в уведомлениях/предупреждениях, чтобы почтовые сервисы доставляли их в инбокс регистрантам, если домен например в спам-блеклистах (ранее письма с проблемными доменами в теле письма например Gmail вообще не доставлял даже в папку Спам, и пользователи зачастую грешили на регистратора, утверждая что уведомления им не высылали).

Т.к. на форуме не часто в последнее время, можно также писать в General / Compliance саппорт, все сотрудники более чем компетентны даже по сложным кейсам, и как минимум, подскажут что-то полезное.

 Tekken
А как namesilo.com?
Норм регистратор? Нет нареканий?

 Flying High
Tekken писал:
По названию на IT отдел Сельпо похоже

 duck
Flying High писал:
Да нет, это довольно старый регистратор, по крайней мере, на слуху давно. Тоже интересны отзывы о нем, цены у него симпатичные