Новая тема   Ответить

 sergio21
по каким контактам можно достучаться до саппорта paxumbank? (не путать с paxum.com)
создаю тикет, но потом в кабинете его не вижу. ответа нет.
в чате отвечает только чатбот и предлагает создать тикет по моему вопросу.
в телеге есть некий канал, куда я добавился, но там не вижу ни сообщений, ни поля, куда можно написать. тупо пустышка какая-то...

если кто-то знает живые контакты саппорта, поделитесь, плз.

 paxum_anton

Пишите в личку

 sergio21
paxum_anton писал:
спасибо, что откликнулись.
описал проблему.

 sergio21
paxum_anton: 10.06. я описал возникшую проблему, затем по вашей просьбе скинул соответствующий скриншот.
сегодня у нас уже 15.06.
дайте знать, плз, как долго мне ожидать какой-то реакции от вас или же от саппорта?

 heavybit
Там вообще есть какой-то живой саппорт? В чате никого, на тикеты не отвечают, документы не верифицируют.

 dmmcash

Это точно. Видимо народ массово ломанулся открывать счета там для вывода Паксума по хорошему совету от sergio21: . Не справляются.

 sergio21
heavybit, dmmcash пишите антону в личку. как я понял, он решает вопросы с ними тоже.

 dmmcash
Что то я с 27 июля не могу дождаться верификации. Тишина в эфире. Антон в личке тоже молчит. Корона до них добралась что ли? Кто в курсе что там происходит?

 heavybit
Залил документы 2 месяца назад, до сих пор висят в PENDING, саппорт вообще не выходит на связь. Если честно, вообще непонятно там работает кто-то или нет.

 dmmcash

Работает, мне всего через месяц закрыли аккаунт так и не открыв его до конца и не рассмотрев документы.

 sergio21
paxum_anton писал:
антон, здравствуйте!
у меня снова возникли проблемы с отправкой вайера из паксумбанк.
тикет создал, но он не отображается в личном кабинете.
написал вам в личку.
надеюсь, что возникшие баги быстро пофиксят.