Новая тема   Ответить

 mcshine
GYNMAN писал:

Ничего такого в письме от 4 марта не было. Или они разным клиентам разные письма рассылали.

 GYNMAN
mcshine писал:

Перечитал первое сообщение от говноконторы, про чеки действительно нет ничего. Но по факту... Работает только ваер.
-----------
Dear customer,

Regretfully, we have to inform you the following:

Because of sanctions imposed by the European Union, Canada, United Kingdom,
United States and updated rules within SEPA and SWIFT it is currently – and
with immediate effect – not possible to use SEPA transfers as a payment
option for all incoming and outgoing SEPA transfers.

In addition, it is not possible to use your Bitsafe Debit Card as a
payment option.

If you are a Bitsafe business account holder, please note that – effective
immediately – SEPA cannot be used as a payment option for any incoming and/or
outgoing transfers.

We hope that the situation will change, allowing you to participate in SEPA
transactions again. We will inform you immediately in such a case.

Unfortunately we are not able to reinstate the use of your Bitsafe Debit Card
anymore - regardless of the outcome of the conflict between Ukraine and
the Russian Federation.

If you have any questions, please contact our support team at
accounthelp@bitsafe.support.

Regards,
_____________

И почему блокнули не ответили, кроме этого пространного... Уточнить не могут, какими нормами и правовыми актами они при этом руководствовались. Все конечно понятно, но чисто эмоции, и ничего не имеет к закону. А для финансов это очень плохо. Репутация однако. Деньги любят понятные правила игры. Понятно что к ним доверия изначально мало было и использовал их только для получения денежки от адалт выплат, но все же, они то себя позиционируют как почти банк! Кстати, другая не менее известная контора из Прибалтики нормально работает, а британская на букву W даже возобновила работу для россиян.

 skydancer
Цитата:

А можно назвать эти конторы?

 iMediaCrew
Бриты на W - скорее всего wise.com, но у них висит до сих пор сообщение: Мы временно приостановили все переводы в Россию. Ну и ру акки там локнуты.

https://wise.com/ru/send-money/send-money-to-russia

 GYNMAN
iMediaCrew писал:

В вайс отлично работает на новый паспорт РФ, локация не РФ. Деньги сейчас вроде никто в РФ на прямую не шлет, да и за чем!? В РФ уже ничего не купишь. ТОлько деревянный рубль наличный.

 Fotex
Кто-нибудь подскажет на какой майл обращаться к саппорту Bitsafe и в течении какого срока обычно отвечают?

Вчера отправил им mail на accounthelp(@)bitsafe.com, никакого ответа, кроме того, что ваш "Request received".

 Magistrator
ответят. время от одного до трех дней проходит.

 Magistrator
не совсем по теме, но все же

 Fotex
Magistrator писал:

Они мне ответили в пятницу, задали вопрос, я сразу ответил, теперь опять что-ли до 3 дней ждать..?

 Fotex
У кого нибудь, кто не из России и пользуется Bitsafe, были какие-нибудь траблы с перводом на их карту?

До этого перевод посупал всегда вовремя. Сейчас сделал перевод, вместо обычного зачисления (к ним обычно посупало чере день-два) прошла неделя - посупления на карту нет, саппорт Bitsafe отвечает в течении 3 дней, как мне сказали..

Кто-нибудь тут ещё пользуется еще Bitsafe и переводами на их карту?

Может что-сказать по переводам на их карту - возможны задержки и зачисление только после подтверждения определнной информации, которыу они спрашивают..?

 People
В этом месяце послупил перевод от CCBILL - всё ОК.
В этом месяце отправил два банковских перевода с Bitsafe - всё ОК.

Карту заблокировали уже давно - она не работает.

 Fotex


Странно, ССbill мне сам отвечал, что они больше не шлют пеерводы на Bitsafe вообще. Может что-то поменялось?

От Bitsafe было одно письмо:

"Could you please share more information about the transaction so we can check: date, amount, transfer type, sender/recipient's name and account number, reference code?"

2022-06-13 ушел перевод на их рабочую карту Bitsafe. Есть инофрмация и ARN номер.

Как можно настолько медленно реагировать на вопросы клиентов. На форуме раньше помню заходил Alex от Verotel, к нему можно обратититься?
Кто-то может помочь с контактами Alex или кого-то из Verotel или Bitsafe для болеее оперативной связи?

 Fotex
Может есть форум в интернет, куда заходит представитель Bitsafe.com и отвечает на вопросы, так же как это делает например представитель Paxum тут?

 Fotex
Мой вопрос с некотрой задержкой, но решён. Всё в порядке. Можно работать, как говорится дальше

 Mit
Так и не понял, можно использовать bitsafe для входящих переводов на акк с российской регистрацией?
Можно выводить с российского аккаунта в bitsafe, хоть как-то - менялы, крипта, банковский перевод?

 mcshine
Mit писал:

Вроде бы, нигде не говорилось, что появились ограничения на РФ аккаунты, кроме СЕПЫ и карт. SWIFT и внутренний перевод должны работать. Вот то, что обменники Битсейф не добавили как направление обмена, это мега неудобно. Кто знает такие - отпишитесь плз.

 Mit
mcshine писал:
Не говорилось, но говорят ccbill вообще отказывается слать на bitsafe, или это толко СЕПЫ касается?

 mcshine
Mit писал:
Это лучше у сиси уточнить.

 Mit
У сиси на проводе одни роботы - "чтобы сменить платежные реквизиты, заполните форму пожалуйста".
Надо заполнить, иначе не узнать

 fil
CCBill шлёт на реквизиты Битсейфа. С Битсейфа выводится ваером на неРФ счёт. Правда, я закрывал старый БС акк, где карту и возможность переводов заблокировали, и переоткрывал новый на РФ паспорт с неРу адресом. Предварительно, конечно, согласовал сними такой финт. Пока всё работает.

 vuorela2001
А новый БС счет оформлен на персональное имя или на компанию?

Когда на ССBill новые реквизиты- они снова просили новую выписку со счета?

 fil
Счёт персональный, выписку на Ccbill отсылал.

 Mit
fil: Можно поподробней?
Ccbill шлет на реквезиты битсейфа ваером?
В форме которую Ccbill отправлял, в поле Name on Bank Account свое реальное имя указывал?
В поле Beneficiary Address указывал новый не российский адрес?
НеРФ адрес в РФ паспорте это как?

 dmmcash
У меня тоже с битсейф норм пока.
Конечно я переоткрыл у них счет на не российский адрес, но паспорт у меня по прежнему РФ. Адрес требует подтверждения.

Ccbill шлет на битсейф через SEPA а не ваером.
В форме Ccbill, в поле Name on Bank Account только свое имя. Я пробовал сделать вывод на знакомых. Мне Ccbill сказали что не покатит так. Имена владельца акка у них и в битсейф должны совпадать.
В поле Beneficiary Address новый адрес не РФ.

 fil
О, пока набирал ответ, dmmcash ответил, спасбо, коллега!
Единственное, что в поле Beneficiary Address я не писал ничего, поскольку это поле в разделе Additional Information for International Wire Transfers, а мы хотим получать Electronic Transfer, там адрес не нужен.
Mit писал:
РФ паспорт отдельно, адрес отдельно. Мы же открываем все счета на загран паспорт, там никакого адреса. А потом, когда у нас требуют proof of address, отправляем им доказательство проживания не в России - коммунальный счёт, или что там у нас есть.