Новая тема   Ответить

 JM
Через раз такая хрень при входе к ним (через браузер), сколько раз не вводи - неверный... потом блок на час и через час всё ок.
Время на телефоне синхронизированно...
Я понять не могу, я один такой везучий?

 GarryBarry
что за TOPT такой, впервые вижу.
с браузера с ПК все ок, с мобильного приложения под андроид тоже без проблем.
да, ты один такой везучий

 JM
GarryBarry: duo mobile - time-based one-time (TOTP)

 raider
т/е по мобильному инету?

 JM
raider: нет обычному, логин/пароль + при входе я включил (не помню обязательно или нет) генерится ключ из 6 цифр на мобиле и его надо ввести. Так же как на епейсервайсе - там проблем не было никогда, тут через раз говорит ключ неверный.
https://gyazo.com/23bb843591161b21701a46380f05e9a8.png

 raider
может по варианту google autorisation нужно сихронизировать время?

 JM
raider писал:

Первое что было сделано:
JM писал:

 raider
и время телефона и ga?
на всякий случай Московское время UTC+3
ну только в саппорт писать

 Guеst
Бывает там такое. И проходит само.
Тоже грешил на глюки телефона/времени/синхронизации, НО в другие места в то же самое время не было проблем с логином, т.е. со временем все было явно нормально. В суппорт писал, проверяли - проблемы не видим и жалоб от других клиентов нет сейчас. Такое ощущение, что это именно какие то локалные сбои с отдельными учетными записями.

 raider
а на всякий случай - спрошу 2 симки активны или одна ?
у нас был клиент когда-то
заходил в мемберку по 3/4g с GA
вот только телефон сам определял по какой симке ему логинится, а по какой инет качать
и были проблемы логинами потом
решилось отключением одной из симок на время посещения мемберки

 JM
raider: немного не о том, там мобильная связь не играет роли, только приложение на андроид/иос, которая в зависимости от времени ключи генерит, т.е. прям без инета работает спокойно в любое вермя...
Guеst: супорт тоже травит, что траблы не уних... в этот же момент прекрасно вхожу в другие системы )
Проходит через час само...

 Skyworker
Была такое, но с другой партнеркой, синхронизация не помогала. Попросил саппорт отключить двуфакторку и переустановил ее, только после этого все заработало.

 raider
теперь и у меня таая же фигня
мобила / десктоп = все неверный код двухфакторной