Новая тема   Ответить

 unionnet
1 мая 2018 года на личный IBAN был отправлен перевод.
epayments утверждает что деньги не поступали но и назад бабло тоже не пришло.
Сейчас 19 мая и того прошло 19 дней.
Переводы SEPA поступают моментально. Где деньги? кому писать ? у кого спрашивать ?
Компании Shoshoro N.V я склонен доверять работаю с ними давно и никогда наебоса не было.

Все остальные платежи от Shoshoro N.V приходят стабильно, но перевод в epayments на личный IBAN куда то пропал!

 Dike
unionnet: поиск перевода обычно инициализирует отправляющая сторона. Если епейменст утверждает, что его не было, то имхо дальнейший разговор с ними бесполезен, нужно зайходить с другой стороны

 lean
Ну если отправитель отправил то пусть даст свифтовку, его покажи епейментс и всех дел

 div
проверь что они действительно по SEPA его послали а не по SWIFT. так-то проблем нету, но в этих сервисах вечный косяк, что отправитель шлет через SWIFT иногда и тогда пиздец

 unionnet
Они дали платежку из банка и перевод был отправлен по SEPA
lean писал:

 NoobX
А по sepa сколько максимально долго может идти перевод? Или по это системе переводы моментальные?

 vlad3d
максимум пара тройка дней.
ни как не 20 дней.

 div
сутки потолок

 unionnet
Да непонятная херня. Одни говорят отправили и не вернулось а вторые не приходило.
В общем ЖОПА. Пишет письма ответы одни и теже. ХЗ че и думать. Остается только всех задрочить

 JM
unionnet писал:

Запроси скан свифтовки или че там у них и пошли второй стороне... я так чеки в екоине искал.

Обычно видно сразу кто где накосячил )

 WASP
unionnet писал:

Тебе свифтовку дали? Там есть коды, которые говорят о состоянии платежа. По ней долби е-пейментс, они тоже могут тупить, но вообще ты можешь начать процедуру поиска платежа (это может сделать только банк отправитель), данная процедура платная. А вообще, если платеж затерялся в банке-корреспонденте и не был зачислен, то он должен вернуться назад, примерно где-то через месяц. (у меня так и было, только не епэйментс)

 unionnet
Наконец то бабки вернулись отправителю! Как говорит вся не прошло и пол года.

Дал другие реквизиты перевели и дошло сразу. На чьей стороне проблема непонятно.

 div
еще резво вернулись. я пару раз переводы по sepa которые через swift пульнули месяц ждал

 Гроссмейстер
unionnet: проблема бывает не только на какой-то определенной стороне ( получатель или отправитель ), а в цепочке банков-посредников. Кто-то из банков-посредников мог стопнуть платеж и завернуть его обратно. Причины могут быть разные. Достаточно подозрений.