FreeNet
Добрый день! Как связаться с теми кто отвечает за тех поддержку? Если проблемы в общении с дц. Проблема сетью (LAG).
5 лет назад такая сложность была с заменой битых дисков, для серверов у которых нет администрирования. Хотя напрямую с дц обычно меняют диски сразу. В тот раз пришлось отказаться от сервера
Мне нравятся ваши услуги, я доволен качеством поддержки и администрирования. За исключением конкретного случая.
Сервер за ~700$, нормально не работает сеть, скоро закончится срок оплаты - но я так и не смог его использовать. С дц очень тяжело идёт переписка. Сделайте возможность писать напрямую в дц предоставив доступ в тикет систему. Пусть это будет оплачиваться отдельно. Либо встаньте на сторону клиента, так как проблему вы также видите и настройках сервера она не решается
Либо сделайте доп услугу по ускоренному ведению переговоров