Новая тема   Ответить

 vi[:RuS]
Helen_TH: А почему у новой компании тут пусто?
https://beta.companieshouse.gov.uk/company/SL031175/persons-with-significant-control

 mariks
Helen_TH писал:

Интересно, а как же Вы проверите? Прозвон? Да пожалуйста, номер купить можно с переадресацией и потом нахер убрать его. Документы в руках и фотку с улыбосом? Да пожалуйста, в инете куча сервисов с дропами, которые сфоткаются с реально напечатанными документами на спец. оборудовании (150$ если кому-то интересно). Приехать в офис? Да хуй там, пошлют все Вас нахер. Мой Вам совет, если хотите остаться такой же крупной трафиковой биржей - не ебите людям мозги, поменяйте фин. контору.

С Уважением, Mariks.

Последний раз редактировалось: mariks (05/08/17 в 11:25), всего редактировалось 1 раз

 Helen_TH
vi[:RuS]:

Я не компетентна в данных вопросах - уточните их пожалуйста у Службы Поддержки.

Woland:

Спасибо за ваше сообщение, мы не были об этом проинформированы ранее. Я перенаправила ваше сообщение в юридический отдел для разьяснений.

Спасибо,

Helen,
service@trafficholder.com

 Helen_TH
mariks:

Я не могу предоставить вам информацию о том как мы идентифицируем поддельные документы. Но по этой части у нас имеется огромный опыт идентификации схем, описанных вами. Мы прекрасно осведомлены о подобных схемах, но подобные схемы эффективны либо у компаний-новичков либо у очень крупных компаний с регулярной сменой сотрудников.

Спасибо,

Helen,
service@trafficholder.com

 vi[:RuS]
Helen_TH писал:

В каких вопросах вы компетентны?

 mariks
Helen_TH писал:

А не проще сменить фин. контору, Helen? Вы же сами понимаете, многие уйдут и многие хотят оставаться анонимными, 70% юзают ВПН.

С Уважением, Mariks

 mariks
Helen_TH писал:

А Вы себя считаете мелкой конторой? Я думал у Вас самая крупная контора по продаже/покупки скимового трафика.

 Helen_TH
vi[:RuS]:

Я компетентна в вопросах, которые касаются вашего счета и оказываю поддержку в случае возникновения каких-либо проблем с нашим сервисом или с вашим счетом. Что касается ваших рекомендаций о смене счета - то этими вопросами занимаются другие специалисты, ответственные за финансовые операции.

Спасибо,

Helen,
service@trafficholder.com

 vi[:RuS]
Helen_TH писал:

Дык у меня проблема с вашим сервисом.
Почему некоторые вопросы вы переправляете в юридический отдел, а мои вопросы переправляете в Службу Поддержки? Если я правильно понял, то вы и есть Служба Поддержки. Не знаете сами — уточните у коллег, и опубликуйте ответ здесь. Почему нельзя так сделать?

Helen_TH писал:

Видимо, это не мне.

 Helen_TH
vi[:RuS] писал:

Прошу прощения, данная часть ответа предназначалась Mariks.


Ваш вопрос не относится к моей компетенции, так как вы уточняете юридические детали, а я работаю с конкретными проблемами конкретных клиентов нашего сервиса. Я поблагодарила Woland за его информацию и перенаправила эти данные в юридический отдел.

Я не компетентна в вопросах "по какой причине на сайте - реестре отсутствует список Persons with significant control". Эти вопросы вы можете уточнить в Службе Поддержки. А возможно даже не в нашей Службе Поддержки а непосредственно обратится в службу поддержки данного сайта, на котором опубликована не достаточная (по вашему мнению) информация.

Спасибо,

Helen,
service@trafficholder.com

Последний раз редактировалось: Helen_TH (05/08/17 в 12:17), всего редактировалось 1 раз

 GarryBarry
Helen_TH писал:
ну так здесь идет публичное обсуждение. вы в данный момент, в наших глазах, представитель всего ТХ. у вас же наверняка есть коммуникация с другими отделами. прекратите отсылать то в службу поддержки, то в юротдел, то в отдел по отделам отделов.
все наблюдают за топиком, всем интересны ответы на задаваемые вопросы, дайте их публично. проконсультируйтесь с своими коллегами и ответьте.

 Helen_TH
GarryBarry:

Да, все верно. Мы прекрасно понимаем недовольство клиентов в связи с возникшей ситуацией импементации KYC и потому я работаю без выходных и стараюсь отвечать на все ваши вопросы в кратчайшие сроки. Некоторые другие отделы работают с выходными и я не могу прямо сейчас уточнить некоторые ваши вопросы и по этой причине прошу обратится вас в Службу Поддержки так как ваш вопрос не затеряется в системе тикетов и будет отвечен в ближайший рабочий день.

Спасибо,

Helen,
service@trafficholder.com

 vi[:RuS]
Helen_TH писал:

Я очень конкретный клиент вашего сервиса, с очень конкретной проблемой, с конкретными вопросами, которые конкретно остаются без ответа.

 Helen_TH
vi[:RuS]:

Так как мне не удалось ответить на ваши вопросы - ваши вопросы требуют ответа более компетентного специалиста.

Пожалуйста отправьте весь список вопросов создав тикет. Вы получите ответ в ближайший рабочий день. Полученный ответ вы можете опубликовать здесь на форуме. Лишнее звено в виде меня усложнит и замедлит весь этот процесс.

Спасибо,

Helen,
helen@trafficholder.com

 Woland
Helen_TH: К вам сейчас есть вопросы у, пожалуй, половины паблишеров ... Представляете, что будет, если каждый напишет тикет? На то здесь и форум, что тут 1 ответ прочтёт 1к человек ...

 Helen_TH
Woland:

Я отвечаю практически на все вопросы, кроме действительно очень специфических, в которых я не компетентна. Такие вопросы лучше обсуждать со специалистами через тикет-систему.

Спасибо,

Helen,
helen@trafficholder.com

 S_Flash
Скупщики трафа тоже должны верифицироваться?

 Helen_TH
S_Flash:

Выборочно - да будут. Это, кстати, практикуется уже очень давно.

Спасибо,

Helen,
helen@trafficholder.com

 Johnbonjov
Оффтопик: Тем временем

Цитата:

VISITORS IN THE LAST 24 HOURS - 12 485 691

Ещё месяц назад ТХ выдавал под 20млн, а несколько дней назад 15+млн... зато рейты реально выросли для продавцов Остаётся только один вопрос - как долго будут покупать покупатели, и не превратятся ли цифры денег в просто цифры при имплементации какой-нибудь очередной веселой штуки...

Может там какой то засланный казачек, валят ТХ изнутри

Helen_TH:

Скажите, пожалуйста, если я купил сайт, который уже зарегистрирован в вашей системе, я могу его перенести на свой аккаунт, просто удалив на старом и добавив на своём аккаунте в ТХ?

 Helen_TH
Johnbonjov:

Да, конечно. Разве наш функционал ограничивает это? Или вы получаете сообщение о какой-то ошибке?

Helen,
service@trafficholder.com

 Johnbonjov
Helen_TH писал:

да нет, я к тому, что опять какие-нибудь верификации и проч придется проходить, если с одного аккаунта вдруг домены удалить, а на другой добавить.

 Helen_TH
Johnbonjov:

Весь функционал сервиса в вашем полном распоряжении ) Вам не понадобится проходить верификацию при добавлении/удалении ваших доменов на вашем счете. ) После верификации вашего счета, все функции работают для вас в обычном режиме.

Спасибо,

Helen,
service@trafficholder.com

 fly:admin
Хотелось бы в данной теме передать TH что они мудаки, насрали на своих клиентов заблочив счета и не давая возможность вывести заработанные до этого деньги. Это крайне неуважительно и некрасиво. Вы МУДАКИ ребята!

 Woland
fly:admin: Весь функционал сервиса в твоём распоряжении. Напиши им тикет

 Phattacharya
Да чего вы так возбухаете, этож хорошо когда все друг-друга в лицо знают