Новая тема   Ответить

 Magicum
Мущины, здравствуйте.

Никто не знает, от каких праздников кинг-серверс недоступны? Ни, понимаешь, мой сервер, ни даже из головная страница.

Пацаны волнуются.

 awmsz
Пару дней назад вообще около дня лежали - хотелось бы объяснений

 terry
Пару дней назад сломался главный роутер, его восстановили.
Сейчас производим замену. В течении часа все заработает.

Всем, кто пострадал будет начислена компенсация.

Сильно извиняемся за предоставленные неудобства

 terry
awmsz писал:

Лежали в районе 5 часов

 Дольчик ххх
причем второй раз, на неделе, даун, впечатления, не из лучших..

 terry


До этого глобального ничего небыло. Сейчас вся проблема в роутере, который меняют.

Проблему решили, все работает.

 Flaer
да, три падения было... сиджи прилично просели..
terry писал:
проблему видимо не решили сегодня очередное падение на 4 часа было.

 terry
Flaer писал:

Падения было два. Во-втором, меняли роутер.
Сегодня ничего небыло.



И как видим, трафик восстановился.

Так же была сделана всем компенсация.

Flaer, если у тебя какая-то проблема, пиши тикет, техники посмотрят и разберутся

 Flaer
Да вроде три, тикет конечно отписал, смотрят.
Про компенсацию даже не знал, но лучше конечно до этого дело не доводить.
Вообще приятно удивлен сервисом, обычно хостерам хрен что докажешь

 awmsz
опять ...

 EnsyteX
Вроде заработали.

 Дольчик ххх
хост лежал, минимум как час, что там опять приключилось...

 Magicum
У меня лежало в районе 4 часов. Отчего, почему - тишина.

 Patio
Что-то хостеры как сговорились, то ддос, то канал, то роутер

 msn
бляа.. опять все упало.. что за херня

 Magicum
ИЧСХ, как всегда, все тихо, саппорта не видно и не слышно, самих "отцов" Кинга тоже

Лепота, одним словом.

Пора съезжать, имхо.

 terry
Здравствуйте
В течении дня будет нестабильная работа
Остальные комментарии предоставим чуть позже

 terry
Magicum писал:


Одна из причин почему во время проблем поддержка не отвечает - заниматься перепиской с клиентами или устранением проблемы? Всем кому могли - ответили, кому нет, извините, не успевали сразу, занимались решением вопроса.

Для нас это какая-то черная полоса, 3 роутера за три недели вышли из строя, до этого полтора года все стабильно работало.
На текущий момент мы заменили его и работа восстановлена.
В ближайшую неделю мы будем полностью менять систему свитчей (в несколько раз дороже и качественней). Очень надеемся что такое больше не повторится.

 Magicum
Перепиской нужды нет заниматься, конечно.

Но вывесить объяву где-нибудь, да хоть здесь - это дело 1 минуты.

Будем надеяться.

 terry


Ребят, мы дико извиняемся за случившиеся, стараемся сделать все возможное. Мы понимаем, что это не красит нас, но такое впервые.

Все что не ломает делает крепче.