Новая тема   Ответить

 portu
Хотел перевести деньги с баланса на карту - пишется техн. работы. В новостях там ничего нет. Суппорта нет сейчас. Надо знать - сегодня я еще могу надеяться перевестиденьги на карту.

 Rams
было письмо от них

Цитата:

Последний раз редактировалось: Rams (15/09/13 в 11:51), всего редактировалось 1 раз

 FriMan
до 16 числа мейл рассылка была

 portu
блин как невовремя.. как всегда когда деньги надо.. надо ехать в село.
но в новостях написано, что функция пополнения карт ePayService может быть периодически недоступна - вот может и появится возможность еще сегодня перевести..
а если нет, то хоть копейки на карте я сниму спокойно,без эксцесов?

 ePayService
Тех работы с пополнением должны закончить в этот понедельник. Сами карты работают в обычном режиме.

 Aven
не работает

 baskinBREST

списывался вчера с их техподдержкой, писали что вчера в 22.00 мск заработает. однако...

 3Sky
я вчера в 10 вечера мск закинул на карту денег, все действительно работало

 ePayService
Лихорадит API, скоро должны пофиксить.

 Mad
Rams писал:
сегодня 17-е! не работает - "Идут технические работы"
ePayService вы подзаебали с этими своими работами, чес. слово!

 Bormann
Хотя бы написали когда заработает. Сервисом пользуюсь раз в пол года, и каждый раз какой-нибудь косяк=(((

 Bormann
Ура! Все заработало!

 EvGenius
чего заработало-то?
войти не могу, смс не приходит

 Shd
уже 18е, а работы всё продолжаются..
сделали ли бы апдейт в новостях своих, когда закончится, что ли..

 ePayService
UPDATE
Пополнение работает.

 Shd
Pike писал:

Та где ж оно работает.. или оно ночью работало, а сейчас опять тех. работы?

Если бы вы написали что работы продлятся неделю/месяц.. никаких вопрос не возникало бы, а то написали что до 16го сентября, а на самом деле непонятно до когда..

 ePayService
Shd: работало ночью и днем большую часть. Сейчас тоже работает.

 iMediaCrew
Pike:, DeniF:, почему бы не делать эти технические работы с субботы, а не с пятницы, когда у людей налятся чеки ? Я, например уже трижды обломался со снятием, хотя на эти деньги рассчитывал.

Может вы искусственно зажимаете вывод т.к. вас за это имеет банк ?

Ну не верю я в технические работы в пятницу с 8 часов вечера по москве !

 Mad
Ну и снова:

"Технические работы с API карточной программы ePayService в период c 20 по 23 сентября"

Последнее время работа ePayService это сплошные "Технические работы"

 DeniF
iMediaCrew писал:

Это не наши работы. Как сказал Pike, мы со своей стороны всё уже сделали. И это не банк, а процессинг проводит для нашей API работы, если совсем точно выразиться.

Он уведомляет нас, когда будет временно отключена функция пополнения.И именно таким текстом, о временной недоступности функции пополнения. Практически мы переводим на русский то, что нам присылает по емайлу процессинг и рассылаем нашим пользователям.

Вся эта чехарда происходит из-за того, что нам необходимо изменить серверную архитектуру, а также переход на другую софтверную архитектуру, так как старая использовалась с 2006 года (да-да, мы с вами уже 7 лет!!!) и уже плохо начинает справляться с текущей нагрузкой. Кое-что не заметно для ваших глаз, а кое-что, например пополнение карт в выходные дни, вы видите. Все эти действия, как видимые, так и не видимые, идут с мая месяца и, я думаю, продлятся до Нового Года. Это не значит, что до Нового Года всегда по выходным дням будет не доступна функция пополнения карт, однако, когда необходимо будет отключать те или иные функции или систему в целом, мы это делать будем по выходным.

Это необходимо для многих вещей: например скоро вы увидите совершенно новую клиентскую часть; как я уже сказал, для увеличения пропускной способности при текущих и будущих нагрузок в связи с увеличением и клиентской базы и операций; а также ещё для некоторых вещей, о которых сейчас я не могу говорить, но это напрямую необходимо для развития компании, услуг и т.д.

По нашей статистики загрузки в выходные дни минимальны. Я понимаю, что кто-то будет всё равно не доволен. Не возможно, чтобы все были довольны. Но мы пытаемся минимизировать последствия этих неудобств и проводим работы в дни минимальной активности большинства клиентов.

Я приношу извинения всем, кто из-за наших работ не сможет пополнить карты в выходные дни, но, к сожалению, это необходимая мера как в технологическом плане, так и в плане развития компании. Я уверен, что в самом ближайшем будущем вы будете удовлетворены результатом этих временных неудобств.

Последний раз редактировалось: DeniF (20/09/13 в 15:03), всего редактировалось 1 раз

 iMediaCrew
DeniF: вручную пополнение карты через саппорт возможно ?

 DeniF
iMediaCrew писал:

К сожалению нет.
Во-первых, функция пополнения отключается в принципе, не только через API. Это требование процессинга для нашей и их безопасности.
Во-первых, даже если бы такое и могло было быть, саппорту мы не дадим доступы в обход API. Это не является недоверием, это является элементарнейшей мерой безопасности. Доступ в святая святых имеет только 3 человека из всей компании. Даже у IT директора нет доступа напрямую в процессинг.

 iMediaCrew
DeniF: на этих выходных не будет апдейтов API ?

 DeniF
iMediaCrew писал:

Работы проводится будут каждые выходные, но если будем что-то закрывать, сделаем рассылку.
На этих выходных будет работать пополнение и никаких заметных для пользователей неудобств не предвидится.

Если что-то будет, то будет рассылка.

 Aven
как долго будут идти тех. работы?

вроде не выходные.