Банкомат Сити не дал деньги но списал с паксума

Главная » Форум » Финансы, Право и Безопасность »

Тема: Банкомат Сити не дал деньги но списал с паксума

цитата
09/06/13 в 21:22

FriMan
Сегодня снимал деньги, три раза в банкомате ситибанка
в итоге 2 раза получил деньги а третий раз банкомат завис и написал об ошибке, деньги тем не менее со счета списались(10.000 руб)
написал тикет в саппорт на что получил такой ответ
Цитата:

We suggest that you first try to contact the bank that owns the ATM and ask them to provide a valid solution for your situation.

If after contacting the bank that owns the ATM the situation is not solved, we can initiate a chargeback procedure on our side. The fee of a chargeback investigation is $40 which is not refundable. If you wish to continue with this procedure, please access this ticket from the Message Center of your Paxum Account and give us a reply containing your request to initiate this process and the confirmation of the transaction ID found on your statement that appears as successful but for which you have no received any funds at the ATM.

Please do not hesitate to contact us should you need further details.

У кого были такие ситуации что лучше делать?

Последний раз редактировалось: FriMan (09/06/13 в 21:27), всего редактировалось 1 раз

цитата
09/06/13 в 21:26

mariks
Вернуться на счет в течении недели, бывало такое, когда не было в банкомате денег

цитата
09/06/13 в 23:09

Crow
обычно в течении суток все возвращается. Была такая же сиутация.

цитата
09/06/13 в 23:10

FriMan
в итоге пока в ситибанк не надо звонить ?

цитата
09/06/13 в 23:18

FTS
А чек об операции получил?

цитата
09/06/13 в 23:20

FriMan
чек не получил, банкомат просто вывел ошибку и выдал карту
в итоге я снял так
1 раз - снял
2 раз - ошибка, деньги не выдал но списал
3 раз - снял

цитата
09/06/13 в 23:44

Crow
подожди хотя бы сутки. все должно вернуться без ведома банка и пакса. я по первому разу тоже и в банк звонил и паксу писал. в итоге деньги автоматом вернулись, а потом они уже мне начали писать\звонить что мол случилось.
а вообще кури ветку пакса здесь. Там уже неск раз подобная тема обсуждалась ))

цитата
10/06/13 в 00:14

SAV
со сбером такое было (карта их же), заявление писать пришлось...
если, погуглить - частенько такой гемор бывает

цитата
10/06/13 в 02:18

Skyworker
Дебильная, если честно система. В нормальных банках и банкоматах такого не происходит. Должны быть защита от дураков-технарей, обслуживающих банкомат. Там же может и кассовая лента кончится, и сбой произойти, да все что угодно, на балансе карты это никак не должно сказываться.

цитата
10/06/13 в 05:05

goodlover
Было на епассе такое. Правда чек выпал. Деньги вернулись в течение суток.
Я и в банк ездил, помню там посылали в офис банка на банановые острова.

Новая тема Ответить

Эта страница в полной версии