From: клиент (21.09.2012 13:48:05)
208.**.***.***

Здравствуйте,

просьба прописать IP: 93.**.***.*** для доступа по FTP/SSH для сервера lw-2** (95.**.***.***)

Если есть возможность просьба сообщить команду как прописывать нужные IP для этого сервера чтоб я в дальнейшем не мучал вас

Спасибо.



From: сапорт1 (21.09.2012 13:51:53)

46.***.***.***

У Вас сервер без базового администрирования

Сервера unmanaged предполагают:
- hardware issues
- network issues (DC level)
- reload without data save
- reboot
Привлечение наших специалистов для решения других вопросов будет стоить $35/час

Возможно Вам поможет статья
http://rightroad.net/kb/entry/7/

Если ограничения доступа настраивали мы, то добавить в список разрешенных можно командой:

ipfw table 1 add $ip

где $ip нужный IP.

Потом записать данную команду в /etc/rc.firewall для сохранения правил при перезагрузке.
Staff Subject: => wc



From: клиент (21.09.2012 17:29:13)

208.**.***.***

Спасибо, конечно, за помощь, но раз не могу попасть на сервер, то по идее он мне не нужен, буду тогда отказываться от него.
Я же не прошу его обслуживать, я прошу дать мне доступ к той услуге за которую я плачу деньги.
Ладно,всё понятно.


From: сапорт2 (21.09.2012 17:40:37)

62.***.***.***



> я прошу дать мне доступ к той услуге за которую я плачу деньги.
Доступы к серверу Вам выдали в https://amhost.net/support/ticket/31616/#286781и помогли с переездом. После этого к серверу никто из наших сотрудников не притрагивался, если Вы этого не просили в тикетах. Не совсем понятны Ваши претензии...

P.S. Фаервол отключен
Staff Subject: to do; wc => wc



From: сапорт3 (21.09.2012 17:46:55)

159.***.***.***

Здравствуйте.
Если Вы решите отказываться от сервера, создайте пожалуйста тикет в категории Cancel.



From: клиент (21.09.2012 18:22:08)

208.**.***.***



Зря вы так себя утруждали перенапрягаясь уважением к клиенту, но всё же, чтоб вы знали:
Там прописан VPN , который также хостится на отдельном сервере у вас. Что такое VPN и как он может работать или не работать по своей прихоти - это не мне вам рассказывать.
Т.е. картина маслом Репина: С вашего же VPN я не смог попасть на другой сервер. Без претензий, с надеждой на то что VPN заработает позже нормально, спокойно и адекватно попросил прописать другой айпи.
Надо сделать 2 команды:
ipfw table 1 add XX.XX.XXX.XXX
IP=XX.XX.XXX.XXX ; ipfw table 1 add $IP; echo '${fwcmd} table 1 add '$IP >> /etc/rc.firewall
Сделать на сервере для клиента 2 команды за деньги, на сервере о котором вы годами не слышали из-за отсутствия проблем с ним?
Теперь вы ещё меня и попрекаете что помогли с переездом когда-то много лет назад? Вы как вообще? всё нормально?
Ну и чего вы добились? Унесу я своё добро с 3-х серваков от вас и не возьму очередной сервер (а тиккет на заказ уже оформлен).
Из-за жлобства вы не только не заработали 35$ единоразово , но ещё и поетеряли 500$ , ноуже в месяц (спасибо Господу что не успел заказать тиккетом выше сервер у вас).
Удачи вам с таким привлекательным бизнесом.



сапорт2 (21.09.2012 18:41:27)

62.**.***.***


>но всё же, чтоб вы знали:
>Там прописан VPN , который также хостится на отдельном сервере у вас
К сожалению, мы не обладаем телепатическими способностями, и догадаться об этом не могли.

>Без претензий, с надеждой на то что VPN заработает позже нормально, спокойно и адекватно попросил прописать другой айпи.
Во первых, Вы не указали, что не можете попасть на сервер по какой-то причине, а мы, к сожалению, как я говорил выше, не обладаем телепатическими способностями, и догадаться об этом не могли. Во вторых,
>>From: клиент (21.09.2012 13:48:05)
>>Если есть возможность просьба сообщить команду как прописывать нужные IP для этого сервера чтоб я в дальнейшем не мучал вас
на что Вам дали исчерпывающий ответ
>From: сапорт(21.09.2012 13:51:53)
>Возможно Вам поможет статья
>http://rightroad.net/kb/entry/7/
>Если ограничения доступа настраивали мы, то добавить в список разрешенных можно командой:
>ipfw table 1 add $ip
>где $ip нужный IP.
>Потом записать данную команду в /etc/rc.firewall для сохранения правил при перезагрузке.

Где Вы увидели "жлобство" или хотя бы малейшее неуважение к Вам, как к клиенту? Давайте все-таки объективно смотреть на вещи!