Новая тема   Ответить

 cherchell2010
а в поддержку можно писать на русском ?

 ePayments
Уважаемые посетители форума!


Спешим вам сообщить, что, служба поддержки нашего сервиса теперь доступна и на русском языке!

Вы можете задать свой вопрос по e-mail: ru_support@epayments.com, а также используя систему тикетов.


С уважением,
Команда EPA

 GYSP
ePayments писал:
Хорошая новость. Вы бы разместили данный контакт на общей странице контактов https://www.epayments.com/contacts, а то я сегодня вспомнил, что где-то читал о наличии русскоязычной поддержки, но не сразу нашел его.

И подскажите, пожалуйста, есть ли комиссии за Declined transaction и за запрос баланса в банкоматах?

 ePayments
GYSP писал:


Уважаемый "GYSP",

Комиссия за Declined transaction и запрос баланса в банкоматах на предусмотрена.

С Уважением,
Команда EPA

 elchip
пытаюсь вам отписать тикет-выкидывает из админки
вопрос в том ,что мне все банкоматы убедительно твердят ,что не подходит пин-хотя ввожу его правильно

 ePayments



Уважаемый "elchip",

Спасибо за обращение. Просим Вас позвонить по номеру IVR и убедиться еще раз, что вы расслышали свой ПИН код (4х-значное число) верно.
В случае если проблема не будет решена, просим Вас сообщить об этом на support@epayments.com, либо в системе тикетов.



С Уважением,
Команда EPA

 WorldTraffic
ePayments: где можно наблюдать список партнерок которые с вами работают?

 Vodafone
как выводить выгодней вебмани, через вас или через пейпел?

 ePayments



Уважаемый "Vodafone",

Вывод вебмани через систему ePayments не возможен.

С Уважением,
Команда EPA

 Dоmеr
ePayments писал:
Тоесть пополнять счет в ePayments с помощью webmoney нельзя?

 ePayments
Dоmеr писал:


Уважаемый "Dоmеr",


Как отмечалось ранее, на нашей ветке форума, пополнение счета ePayments c помощью WebMoney не предусмотрено.

С Уважением,
Команда EPA

 nikolos
Первый вайр комом...
Обычно выплаты слали на epese, все было ОК. Тут решил заказать на epayments wallet вайр - 18 дней назад отправили, нет денег (payment details указали). С саппортом epayments через тикеты общался, пока не нашли...

Вопрос к мастерам, кто-нибудь получал вайры на epayments wallet?
Сколько времени занимало, ньюансы?
Спасибо

 ePayments


Уважаемый "nikolos",

Все ваеры, не срочные, поступают к нам в течение 5и рабочих дней. В случае если все детали при отправки указаны верно, задержка возникнуть не может.
Просим Вас предоставить скриншот или скан банковской выписки об осуществлении данного перевода, в котором четко указаны все реквизиты отправителя, получателя и сумма перевода.

С Уважением,
Команда EPA

 nikolos
Вопрос был адресован мастерам...

to ePayments В русский саппорт ответил.

 GYSP
Про карту ePayments, комиссии и сравнение с картами Payoneer на реальных тестах

 FTS
GYSP писал:
Ужос

 -m
nikolos писал:

Мне зачислили в день отправки ваера.

 nikolos
-m писал:
Ого! Срочный, что ли?
А мой отправитель, видимо, что-то напутал - деньги не пришли, и он молчит... такой вот онлайн биз...

 ePayments
Добрый день, уважаемые посетители форума!


Хотим сообщить, что в нашей системе появилась новая функция возврата средств с карты на кошелек - "Unload Funds From My Card"! Комиссия за данную услугу не взимается.


С Уважением,
Команда EPA

 Mr. Frod
Кто еще не разобрался как активировать карту или как бесплатно позвонить в Британию хочу поделиться этой информацией.

1. Звоним на номер +44 870 875 8642

2. В тоновом наборе набираем 16 цифр нашей карты, после чего жмем решетку

3. Теперь набираем 6 цифр (при регистрации вас просят указать секретный код из 6 цифр для активации)

4. Нам говорят какие цифры можем нажать, выбираем 3 и слушаем свой пин-код

5. Если не расслышали — вновь жмем 1 для повтора, но лучше сделать запись разговора


Но с городского телефона вам этот звонок может влететь в копеечку, тем более если плохо знаете английский и не сразу поймете пин-код. Что делать? Не спешите бежать пополнять скайп.
Можно звонить в Британию бесплатно. Идем на вот этот сайт и регистрируемся. При регистрации выбираем тариф "Бесплатный". Только его, а ни какой другой.
«Бесплатный» (стоимость 0 у.е.): действует 60 дней, дает 330 бесплатных минут в 25 стран мира.
Теперь у вас 25 минут бесплатных звонков в 25 стран мира, в т.ч. и в Великобританию. Звонить можете прямо с сайта, онлайн. А заодно записать ваш разговор, это удобно для того, что бы разобрать, какой пин вам назвал автоответчик со своим ужасным акцентом.

Информация с блога http://azartmoney.biz

 ePayments
Уважаемые посетители форума и члены ассоциации,


Мы рады сообщить Вам о запуске новой услуги "ACH". На данном этапе, команда разработчиков ePayments проводит beta тестирование и рада пригласить всех желающих, ознакомится функционалом и принять участие в тестах.

Данная услуга позволит Вам получать выплаты от PayPal, Google AdSense и других систем, работающих с американской банковской инфраструктурой.

Принять участие в тестировании могут все члены Ассоциации ePayments, имеющие статус карты "KYC2".

Для Вас выгодные условия:

- комиссия за прием ACH до 31 Декабря 2012 года составит 0 USD;
- по окончании периода тестирования – 1%, мин. 10 USD.

По данному вопросу просим обратиться в службу поддержки клиентов через систему тикетов, либо посредством эл.почты support@epayments.com, ru_support@epayments.com



С Уважением,
Команда EPA

 Pashich
nikolos писал:
Жду ваер от inet-cash.com
А кореш получил уже в субботу на свой банк.
Как то медленно летит.

Кстати: а мыло то придёт, когда деньги на кошель упадут?

 ePayments
Pashich писал:



Уважаемый "Pashich",


Для уточнения получения перевода на Ваш счет в системе ePayments, просим Вас обратиться в службу поддержки клиентов.

Стандартный срок получения Wire transfer составляет 5 рабочих дней, при условии, что все реквизиты при отправке перевода, были указаны верно.

Уведомления о зачислении средств на счет отправляются в автоматическом режиме.


С Уважением,
Команда EPA

 GYSP
ePayments писал:
Где этот статус в аккаунте показывается? Все ссылки прокликал и не нашел.

 ePayments
GYSP писал:


Уважаемый "GYSP",


Сообщаем, что информация о статусе карты не отображается в клиентской части.

Уведомление о переводе карты в статус "KYC2", как правило, отправляется на адрес Вашей электронной почты, после верификации загруженных Вами документов.

Для уточнения статуса Вашей карты, просим обратиться в службу поддержки клиентов.


С Уважением,
Команда EPA