Новая тема   Ответить

 hurr
Здравствуйте, сегодня с моей карты была транзакция через терминал в Бангкоке, хотя сама карта там ни разу не была, как злоумышленники могли сделать это? карта чипованная, использовалась иногда для платежей в инете и съёма денег в пределах СНГ. Всегда думал что с ворованных данных от чипованных карт нельзя снять деньги в оффлайне.

 ePayments
hurr,

Здравствуйте,

Мы работаем над Вашим вопросом.
Просим Вас проверить Тикет.

С уважением,
команда ePayments.

 Pashich
ePayments: Приветствую! Пришёл тикет после ваера:
Код:
Что имеется ввиду? Это выплата от биллинга, где прикручено много партнёрок.
С CCbill, Verotel... да со всеми так же - шлют ваеры от многих ПП.
Какой договор? Зарегался и работай. Есть тока их (INET-CASH GMBH) инвойс.

 ePayments
Pashich,

Здравствуйте,

Обращаем Ваше внимание, что ePayments осуществляет лицензионную деятельность, которая контролируется FCA, поэтому, в случае получения банковского перевода для Вашего кошелька от третьего лица, согласно регуляции Payment System Regulation могут быть запрошены сопровождающие документы к переводу: инвойс или договор о сотрудничестве с отправителем средств.

В случае, если сотрудничество осуществляется на основании договора публичной оферты, Вы можете сообщить об этом в тикете, предоставив ссылку на этот договор.

 Pashich
ePayments:
Послал в тикете ссылку на инвойс... и на этот топик тоже.

 Pashich
ePayments писал:
Ответ супорта: Код:

 Nulls
Приветствую!
Разъясните плиз по поводу:
* при осуществлении операций в валюте, отличной от валюты карты, взимается дополнительная комиссия в размере 2,6%. Данная комиссия базируется на индикативном курсе MasterCard®, установленному на день операции.
те за каждое снятие в валюте отличной от валюты счета (карты) снимается комиссия в размере 2,6% ?
Комиссия за снятие выросла с 1.5 до 2.6$ те за не успешную попытку снятия тоже снимается 2.6$ ?
Спасибо!

 ePayments
Nulls, здравствуйте. За неуспешную попытку комиссия не взимается.

 Nulls
по поводу: дополнительная комиссия в размере 2,6%, взимается всегда если не в валюте карты ($ например)?

 ePayments
Здравствуйте, Nulls.

Информируем Вас о том, что для всех операций (ATM, POS retail, E-commerce), валюта которых отличается от валюты карты, эмитентом карточного продукта применяется комиссия в размере 2,6%.

С уважением,
команда ePayments.

 don Rumata
Хотел бы поблагодарить ePayments за отличный сервис. Все удобно, четко, быстро. Карта пришла через 6 календарных дней после заказа. Фантастика.
Успехов вам!

 ePayments
Здравствуйте, don Rumata,

Нам очень приятно получить Ваш отзыв о нашем сервисе.

С уважением,
команда ePayments.

 GYSP
don Rumata писал:
Это обычной-то почтой за 6 дней или DHL? Если обычная, то какая страна?)

 don Rumata
GYSP писал:

DHL, BY. Обычной дольше, конечно.

 GYSP
don Rumata писал:
А, тогда ясно, для DHL 6 дней это нормально. В Россию по DHL теперь карты не шлют, блин

 123av
пришло письмо о том что срок действия карты сократили с 2018г. до 2016г. т.е. мне в следующем году опять заказывать карту и в связи с чем такое сокращение ?

 ePayments
Здравствуйте,



Полагаем, что письмо содержало информацию об окончании срока обслуживания карты, который не тождественен сроку ее действия. Карта выдается сроком на три года (период истечения срока действия карты указан на самой карте - Expires end).
Обслуживание карты оплачивается один раз в год в зависимости от валюты карты - для USD карты 35 USD, для EUR карты 27 EUR.
Для более детального пояснения вопроса Вы можете обратиться в службу поддержки через систему тикетов.

С уважением,
Команда ePayments.

 123av
спасибо за разъяснение

 dexter3
Пришла новая карта. Похоже, она сделана из картона, а не пластика. Кто-нибудь еще получал такую?

 ePayments
Здравствуйте, dexter3,

Просим создать тикет в ЛК ePayments для прояснения ситуации.


C уважением,
команда ePayments.

 ePayments
Уважаемые клиенты и читатели форума!

Приятная новость - мы обновили наше мобильное приложение на ePayments, реализованное для платформы iOS! Скачать приложение можно здесь.
Мы расширили функционал, выйдя за рамки пассивного интернет-банкинга, благодаря чему управление финансами стало более удобным, мобильным и эффективным. Теперь, чтобы выполнить перевод средств или обратиться в службу поддержки, достаточно воспользоваться нашим приложением!

Что нового?

· Регистрация и авторизация;

· Долгожданная функция авторизации по ПИН-коду;

· Изменение пароля от личного кабинета, платежного пароля, ПИН-кода от мобильного приложения;

· Пополнение кошелька по банковским реквизитам, пополнение карты из WebMoney;

· Вывод средств на WebMoney, на банковскую карту, перевод по банковским реквизитам, внутренний перевод;

· Обмен валюты;

· Управление картой: заказ, перевыпуск, блокирование, получение и просмотр ПИН кода;

· Создание, изменение и документальное подтверждение адреса доставки карты;

· Просмотр историй транзакций;

· Управление push - уведомлениями для POS и АТМ операций;

· Обращение в службу поддержки;

· Просмотр тарифов;

· Новости.



Приглашаем воспользоваться нашим мобильным приложением, оценить его удобство и функционал. В планах обновление мобильного приложения и для платформы Android.

С нетерпением ждем Ваших отзывов!

С уважением,
команда ePayments.

 polusweb
пользуюсь вашими услугами - все отлично. единственный недостаток цену в 2 раза подняли за обналичивание (снятие наличных в банкомате). а так все супер

 Mirandos
Подскажите, пожалуйста, в связи с чем недоступна опция "Привязка карты VISA/MasterCard" ?

 ePayments
Здравствуйте,



Опция недоступна в связи с тем, что канал пополнения кошелька с помощью сторонней карты также недоступен с недавнего времени.

С уважением,
команда ePayments.

 gamuro
Здравствуйте, если обычное физ лицо из Франции отправит банковский перевод на мой кошелек будут ли проблемы с зачислением, какие документы нужно будет предоставить в случае чего?