Новая тема   Ответить

 ePayments
Mirandos,

Здравствуйте,

Для решения вопроса просим Вас обратиться в службу поддержки, написав письмо на e-mail: ru_support@epayments.com, мы проверим статусы отправки кодов на Ваши e-mail.

В качестве альтернативного варианта Вы также можете зарегистрироваться в системе, используя номер мобильного телефона.


С уважением,
команда ePayments.

 Mirandos
Подождал чуть больше (около получаса) - дошло наконец. Жду проверки)

 ePayments
Mirandos,

Здравствуйте,

Просим Вас сообщить, зарегистрировались ли Вы?

С уважением,
команда ePayments.

 Costa-Rica
Скажите, по какому курсу вы производите обмен внутри системы?
Я имею ввиду например USD -> EURO

Я сравнил со средними курсами из разных источников. Какая-то странная у вас формула.

 ePayments
Costa-Rica,

Здравствуйте,

Курс обмена валют, заявленный на сайте, основан на среднерыночном курсе текущего дня. К нему прибавляется комиссия в размере 2,6%, в которую входят риски и затраты на проведение кросс-валютных операций.

С уважением,
команда ePayments.

 Mirandos
Благодарю!
Верификация аккаунта прошла успешно!

 ePayments
Mirandos,

Здравствуйте,

Мы всегда рады Вам помочь.

С уважением,
команда ePayments.

 Exporter
Получил ответ от вебмани:
Здравствуйте!
К сожалению, карты Wave Crest Holdings Limited не прикрепляем.
(это после гемморной процедуры и оплаты прикрепления)

 ePayments
Здравствуйте,



Уточните, пожалуйста, каким именно образом Вы осуществляли процедуру привязки карты?
Как правило, чтобы привязать карту к WMID, необходимо пройти процедуру проверки документов - скана лицевой стороны карты и копии паспорта (если это не было сделано ранее). По окончании проверки привязанная карта будет выделена зеленым цветом. Подробная информация доступна здесь http://link.wmtransfer.com/1Q.

С уважением,
Команда ePayments.

 Dike
Exporter писал:
Интересный ответ конечно. При этом уже привязанная карта работает без проблем, буквально сегодня выводил

 ePayments
Здравствуйте,

Dike писал:

По результатам проверки привязка карты к WMID работает корректно, также как и перевод средств между системами. Если возникнут вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам через систему тикетов или ЛС.

С уважением,
Команда ePayments.

 HeavyHell
бум бум.
одумайтесь
в реале вы нужны как выоыд вебмани в нал
конкурентов с мменее 2.6 с баблометами в не к примеру беларуси по 200 максимум называть?

 ePayments
Здравствуйте,



Увеличение комиссии за снятие средств в банкомате связано с тем, что эмитент карт несет расходы за услугу - reverse interchange, комиссии MasterCard, комиссии процессинг-центра и большая часть взимаемой с держателя карты комиссии при осуществлении таких операций забирается эмитентом продукта.
Для того, чтобы не вводить иные дополнительные комиссии в дальнейшем и учитывая отсутствие комиссии за пополнение карты, тариф на данную услугу был изменен. Несмотря на это наша тарифная политика остается одной из привлекательных на рынке финансовых услуг.


С уважением,
Команда ePayments.

 attoll
Не могу зайти в аккаунт пишет логин или пароль неправильный, нажимаю забыли пароль, выдает страница не найдена, что за хрень такая ?

 ePayments
Здравствуйте,



Сегодня на сайте велись технические работы, в связи с чем доступ в аккаунт был ограничен. В настоящий момент сервис функционирует в штатном режиме.

Приносим извинения за неудобства.

С уважением,
Команда ePayments.

 123av
Добрый день

Не могу снять USD с только что активированной карты, оплата в инете прошла, снятие RUR прошло, снять USD не дает. Показывает сообщение о то, что транзакция не может быть выполнена. Установлены ли какие нибудь ограничения ?

 GYSP

Да просто в банкомате, в котором ты пытаешься снять баксы, их нет скорее всего

 ePayments
123av, здравствуйте,

Причиной отказа в получении средств в USD действительно может быть отсутствие данной валюты в банкомате.

Также существуют определенные ограничения на снятие средств в АТМ для неверифицированных пользователей.

Для более точного ответа на вопрос просим создать тикет.

С уважением,
команда ePayments.

 svhc
А че за лютый прикол такой что новая крата епейментса с логотипом Вконтакте? и листики в письме в стиле ВК?

 ePayments
Здравствуйте,



Так как у нас есть ко-брендовый проект по выплатам веб-мастерам, связанный с ВКонтакте, карты с соответствующим дизайном высылаются некоторым из участников системы. По причине сбоя на стороне эмитирующей компании карта с дизайном ВКонтакте была выслана Вам. Необходимые меры уже были предприняты для устранения неполадки.

Вы можете использовать полученную карту как и обычную карту ePayments согласно существующим тарифам.

С уважением,
Команда ePayments.

 YoYo
Добрый день.
Пополнение картой VISA/MasterCard будет работать? какая комиссия была/будет?

 ePayments
Здравствуйте,



В настоящий момент мы не можем сказать сроки восстановления работы канала.
Комиссия за перевод составляет 2.6%.

С уважением,
Команда ePayments.

 ione
Вчера пробовал снять деньги в Райфайзене и ВТБ, оба сказала что карта вашего банка не обслуживается...

 ePayments
Здравствуйте,



Эмитент сообщил, что наблюдаются частные отклонения при проведении некоторых транзакций по причине сетевого сбоя на стороне процессингового центра во время передачи авторизационного запроса эмитенту. В настоящий момент вопрос исследуется.
Когда коррективы будут внесены, мы обязательно проинформируем.

С уважением,
Команда ePayments.

 ePayments
Здравствуйте,

От эмитента было получено подтверждение, что работа сервиса была восстановлена. Тем не менее, если возникают случаи отказа в платежах, пожалуйста, сообщайте службе поддержки через систему тикетов.

С уважением,
Команда ePayments.