Новая тема   Ответить

 Devid_A
Сделал перевод с ecoin на карту LoyalBank, ecoin перевод проапрувил и поставил статус " complete ". А на карту лояла деньги не пришли, вернее я их вижу у себя в хистори на сайте лояла как not-booked. Уже почти сутки так висят. 1й раз с таким сталкиваюсь .. Всегда деньги падали на карту сразу после проводки. В чем может быть причина ? Кто - то сталкивался ?

В саппорт лояла письмо часов 5 назад написал - ответа нет.

Последний раз редактировалось: Devid_A (06/05/12 в 20:14), всего редактировалось 1 раз

 bw
мб деньги у ecoin кончились на счету?
btw у них вроде лайв суппорт есть не?

 Devid_A
Саппорт екоина ответил что это проблема лояла и они никак повлиять не могут. А лоял не ответил на письмо в саппорт

 wgroove
а когда переводил? может, трансфер у лояла на выходные попал? т.е екойн перевел, а у них там в лоял банке еще pending стоит.

 idk2045
кидал вчера и пару дней назад, все доходило сразу

 Devid_A
wgroove писал:

переводил в ночь с пт/сб.
не знал что у них по выходным не переводят, видимо за все время пользования не попадал на выхи. ок, подожду

 wgroove
Devid_A писал:
я только предполагаю, скорее всего выходной или глюк какой у них с новым интерфейсом, деньги по-любому должны дойти. отпиши, когда получишь, чтоб на будущее знать)

 Devid_A
отпишу

 kebzu
Devid_A: звони в лоял, там нормальные челы работают

 kerilka
Аналогичная проблема, +1

 RandalBY
похоже сегодня екойн переводов не делает вообще... жду уже 6 часов и тишина...
добавлено: екойн деньги отправил (висит статус complete), но на карту они так и не пришли

 Devid_A
теперь даже не получается войти в акк http://prntscr.com/8y27v

 germanec
Вход в банкинг заработал
Может и деньги пришли?

 Devid_A
заработал но нет, не пришли

 Devid_A
видимо все же причина выходные, зачислились только что

 wgroove
Devid_A писал:
в общем, в выходные лучше не переводить и беречь нервы

хорошо, что все положительно закончилось.

 Devid_A
да уж

 Geniy


Последний раз редактировалось: Geniy (24/04/15 в 01:08), всего редактировалось 1 раз

 eCoin support
bw писал:
Вы, уважаемый, чушь несете полную.
ВСЕ транзакции пополнения ВИДНЫ в хистори как NON-BOOKED. То есть, они выполнены нами, видны в админке лоялбанка как перевод внутренний от нашей компании на карт-счет клиента, но висят в ожидании со стороны лояла. Как они ввели новую систему, такие случаи возникали, как правило в конце рабочего дня по европе. Утром техники приходили и запускали весь процесс.
Эта ситуация возникла в ночь с пятницы на субботу, и ессно, не было кому ее поправить до понедельника.

 eCoin support
wgroove писал:
Переводите и не переживайте.
Еще раз повторю: смотрите в хистори у себя в админке ЛБ. Если транзакция есть - значит деньги обязательно там будут. Это вопрос чисто технический. Такая ситуация возникала дней 10 назад, но она возникала среди недели, и была поправлена сразу в начале рабочего дня в лояле.

 Sergeyka
wgroove писал:

да ну, я думаю это скорее исключение, сколько раз переводил в выходные, все было пучком.

другое дело в выходные сапорт Лояла может морозится

 CyberDesire
Не гоните на иКоин. Усё окейно!
Сбербанк - вот где гавно.
Цитата:

 Keen
На выходные реально лучше на карту лояла не выводить - будете ждать до понедельника.Вот кинул в субботу утром - только что появились в доступе для снятия.
А сбербанк как были сберкассой так и остались.
Не смотря на все ухищрения - их интебанк полное гавно.
Самый хороший инетбанк,что я встречал - это у альфы.