Новая тема   Ответить

 Yabuti
Всем привет!
Возникла необходимость сделать колл-центр, в связи с этим есть пара вопросов. Если кто сталкивался - пожалуйста поясните.

Нужен номер tall free, на который могли бы звонить бесплатно со стран СНГ. Что-то вроде "горячей линии". Подскажите, как такой подключить или может вместо 1-800-номер стоит взять какой-то другой?

И второй вопрос - чтобы сделать многоканальную линию (при дозвоне голос говорит: "Подождите, идет подключение" *музыка играет* подключаю к оператору" или "Все операторы заняты, подождите на линии"
- нужно на АТС договор мутить или можно купить какое-то оборудование для такого?

Я просто ни бум-бум в телефонных технологиях, а толл-фри с ожиданием или IVR - нужен.
Подскажите, кому не сложно.

Заранее большое спасибо и всем репы!

*Сорри, если не в тот раздел, вопрос-то по жэелезу

 hellshouter
1-800 для СНГ ?! может 8-800 ?

у Билайна интересные предложения есть.


Цитата:

все это делает софт оператора, только успевай номера сотрудников подключать к своему 8-800, и там вообще куча настроек гибких, на все случаи жизни)

 Yabuti
hellshouter: да, точно, 8-800, а не 1-800 (по-инерции с фарма-шопа написал)

Спасибо за наводку на Билайн, погляжу что они предлагают.



А какие аналоги есть 8-800?
Может что-то завязанное на ВОИП или ОПСоСов, но с возможностью дозваниваться со стационарных телефонов.
Спасибо!

 Mike Fox
С билайном работать не советую
за 8-800 придется платить, надо ли оно?

btw оно итак все заязано на воип, может тебе просто взять обычный городской номер с несколькими линиями?

 Yabuti
Mike Fox: про билайн понятно почему
Но нужен фри дозвон по СНГ.

Такой вопрос - я чего-то слышал про стационарный номер Скайп. Если такой взять - можно сделать звонки со стационаров выбранных стран бесплатными? (СНГ звонит бесплатно)

Спасибо!