Новая тема   Ответить

 payoneer_rep
JM Спасибо, что дали знать, поправим.

 EgorkaE
Здрасьте возник вопросик, сегодня вот оформил аккаунт в Пионере, пака на проверке он. Хотел узнать про карту, можно ли выводить на нее с сервиса patreon?

 Shiv
Magnus писал:

Вот интересно. Мне такое письмо не пришло, на сайте никаких анонсов не вижу...
Кроме того, моя карта и так выпущена Choise Bank.
Можно ли надеяться, что меня эта свистопляска не касается?

 payoneer_rep
EgorkaE Да, возможно, так как эта компания предлагает выплаты напрямую через Payoneer. Здесь можно найти подробную информацию о том, как добавить компанию от которой вы будете получать платежи к аккаунту Payoneer.

 payoneer_rep
Shiv Карту необходимо заказать только в том случае, если вы получили уведомление.
В любом случае, заказ новой карты не будет влиять на работу аккаунта в целом, старую карту возможно использовать пока не будет получена и активирована новая карта и никакая комиссия не списывается за отправку новой карты.

 Shiv
payoneer_rep писал:

Ага, то есть это мероприятие затрагивает не всех. А, скажите, пожалуйста, это мероприятие ограниченно по времени, или время от времени нам могут, внезапно, предложить перевыпуститься до окончания срока действия карт?

 nudero
payoneer_rep: Дорогие мои. Вы издеваетесь что ли над своими пользователями? Я прождал в очереди из 45 человек в чате больше получаса, а когда осталось 9 человек передо мной, то меня выкинули из очереди со ссылкой на превышение времени ожидания.
Чё за хуйня?

 payoneer_rep
nudero Мы проверим этот технический момент. Если есть вопросы, отправьте нам ЛС.

 payoneer_rep
Shiv, имейлы будут рассылаться в несколько этапов. Если до 15-го декабря вы не получите уведомление о заказе новой карты, тогда вам ее заказывать не надо.

 nudero
payoneer_rep: У меня несколько карт в разных валютах, вопрос- какая именно должна перевыпуститься? Все или одна? На странице заказа вообще не указано. Просто мой адрес и три чекбокса. Хоть бы обозначили, что на перевыпуск.

 Avgustin
payoneer_rep: Здравствуйте. Я как-то пытался снять деньги в банкомате. В итоге, банкомат не выдал деньги, а средства со счета были списаны. Я писал тикет, но более чем за два месяца так и не получил ответа. Как можно решить эту проблему? Деньги на счет не вернулись.

 HelpDesk
Avgustin писал:

тебя будут посылать нахуй активно пионер, типа не при делах, чтобы не платить. у меня такое было у жены, но у нее в порядке с английским и насточиво предоставляли подтверждения от банка чей был банкомат, что у них не было технического сбоя.
мне так и не вернули 500 долларов которые спиздили со счета карты, но жена добилась, ей вернули, сумму приличную.
так что не сдавайся

 JM
payoneer_rep: блин ребят что у вас происходит?
Активировал новую карту 1 декабря...
Старая по сути не проэкспайрилась, в меню бабки на новой карте...
НО!!!
Теперь, я не могу послать бабло НИКОМУ НЕ МОГУ!!!
Пишут красным цветом при вводе мыла:
Извините, сейчас сделать платеж невозможно.

Последний раз со старой карты слал 3 недели назад!
Ну рил, что за хрень?
Тикет: #161207-016578

P.S. народ проверьте что у вас!?

 kentHD
JM: проверил - у меня работает

 JM
kentHD:
Бум супорт пытать... надеюсь простой глюк )

 P.S.
JM писал:
ух , а я послать бабло не куда не могу без активной карты - жду , досихпор хрен пришла ((.
P.S. в паксуме без наличия карты ,уже 2 год пересылаю, меняюсь.

Аккаунт всё активно , а бабок не переслать

 P.S.
payoneer_rep: а как бы замутить вот такую штуку? Пример : многие жаловались или писали , что не пользовались картой и не переводили не куда деньги - карта-аккаунт временно заблокирован.
Но а если такая ситуация : человек работает по пионеру только с одним спонсором, ( что-то пошло не так , прекратились ежемесячные выплаты , человек не пользовался 3-5 месяцев , но аккаунт у спонсора живой ) и тут ему накапало ребилов на его минималку 1000$ .
Ему их переводят ( но может даже не могут перевести ) . А он их хрен может воспользоваться и не туда и не сюда , ещё и аккаунт времмено заблочен - объясняй потом спонсору

Может просто открыть функцию перевода на другой аккаунт пионера , даже если нет активной карты : по маилу?
И не блокировать аккаунт если небыло транзакций в пределенный период?

 JM
P.S.: +1 не справедливо... вот Ходору 100 лямов разблочили через сколько там лет, а тут такая вот фигня из за нескольких месяцев!!!

 Skyworker
Да нафига вы придумываете там какую-то фигню? Акки блочат для вашей же безопасности. Придут деньги, акк разлочат, снимут комиссию и заберете свои деньги.

 Jet D.
P.S. писал:
Там вроде по запросу в саппорт достаточно быстро активируют заблокированные карты.

 _ADVOKAT_
Здравствуйте! Я хотел узнать, у меня вот одна компания просит Account ownership документ для моего Payoneer аккаунта.

Скажите мне могут такой документ дать?

 payoneer_rep
Avgustin Отправьте нам ЛС с номером обращения в нашу поддержку клиентов или имейл связанный с вашим аккаунтом Payoneer. Мы проверим этот вопрос.

 payoneer_rep
nudero Без данных аккаунта мы не можем проверить этот вопрос. Отправьте нам ЛС.

 payoneer_rep
_ADVOKAT_ Относительно этого вопроса, я рекомендую связаться напрямую с нашей русскоязычной поддержкой клиентов через онлайн чат (он открыт с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00). Исходя из данных вашего аккаунта, они смогут сориентировать, какой документ они смогут предоставить.

 payoneer_rep
P.S. Действительно, если долгое время не проводили никаких транзакций, карта будет заблокирована, но тогда карту можно разблокировать самостоятельно. Бывают варианты, что ее необходимо заказывать опять, но это реже.
В любом случае, для перевода средств на другой аккаунт две карты должны быть активированы и на двух аккаунтах должна быть возможность использовать услугу "Сделать платеж".