Новая тема   Ответить

 payoneer_rep
FriMan: , будьте добры номер тикета в ЛС или мейл, на который зарегистрирован аккаунт.

 Maxis3
Карта Payoner была добавлена в PayPal, работает. С 16 сентября российских пользователей PayPal передал в резервацию "ПэйПал РУ".

Эта самая "ПэйПал РУ" пишет: "С 16 сентября 2013 г. добавление к счету карты, выпущенной иностранным банком, будет невозможно.", про добавленные - ни слова.

Возможно у вас есть информация, будут ли карты Payoner, уже добавленные в PayPal, работать?

 payoneer_rep
Maxis3: мы никак не связаны с компанией PayPal, поэтому информации об их работе с иностранными картами у нас нет. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку PP.

 awa
payoneer_rep, есть ли возможность получить карту с dhl или какой там доставкой за счёт следующего списания средств с этой же карты? Обычной почтой они просто не доходят, третий раз буду пытаться заказать третью карту.

 payoneer_rep
awa: Да, конечно. Пожалуйста, обратитесь в техподдержку и сообщите, что хотите карту экспресс-доставкой DHL. Стоимость доставки $60, срок 10-12 рабочих дней (плюс 2-3 дня на выпуск карты).

 JohnDoe
payoneer_rep, есть ли возможность переводить средства с карты на банковский счет другого человека? Очень надо.

 payoneer_rep
JohnDoe: ответ в ЛС.

 payoneer_rep
Уважаемые пользователи карт, 19 октября с 20:30 (МСК) начнутся технические работы, во время которых сайт и онлайн-сервисы Payoneer будут недоступны.
Ваши карты будут работать, как и прежде.
Приносим извинения за возможные неудобства.

 Udaff
Старая карта проэкспайрилась, видимо в связи с этим, онлайн переводы на другие карты тоже отключились.

Заказал новую. На старой карте остались деньги. Как их перевести на новую пока не понял. Может ждать нужно пока она придет и активировать ее...
Не подскажите?

 kentHD
Udaff: После активации новой карты баланс автоматом на нее со старой перекинется.

 Udaff
спасибо!

 payoneer_rep
Udaff: вам выше совершенно верно ответили. Если после активации новой карты в течение 2 часов баланс не переведется автоматически, пожалуйста, обратитесь в поддержку - лучше всего по телефону или в чате.

 leoreal
payoneer_rep посмотрите пожалуйста мою заявку LTK121530904936X в ваш саппорт. Можно если что отвечать мне в личку.

 payoneer_rep
leoreal: Ok, как только будут новости, я сообщу в личку.

 Emperor
payoneer_rep: вы по выходным на тикеты не отвечаете? LTK1215309991605X - была выплата 5-го числа от биллинга на US Payment Service. обычно за сутки деньги приходили, а тут уже 4 суток прошло... денег нет

 payoneer_rep
Emperor: переводы по US Payment Service могут занимать до 7 рабочих дней с момента отправки. Проверим в чем дело и сообщим в ЛС, как только будут новости.

 Emperor
payoneer_rep: только что получил такое мыло:

Цитата:

вы там что, под наркотой сидите? какой еще пайпал??

 payoneer_rep
Emperor: приношу свои извинения за некорректный ответ техподдержки, в течение дня ваш вопрос будет решен.

 Emperor
payoneer_rep: спасибо за помощь, US сервис снова активен! но возникает вопрос по деньгам, которые мне отправили 5-го числа - по идее, они уже должны быть у вас.

 payoneer_rep
Emperor: еще рано беспокоиться, но если вам так удобнее - отправьте, пожалуйста в тикете LTK1215309991605X скриншот из MyCommerce, на котором видны дата, сумма и номер транзакции - проверим еще раз.

 ***
Привет, можно у вас заказать карту через DHL в Россию, если на счету нет денег? Оплату за DHL можно снять при первом пополнении счета, если что.
PS: И где у вас в админке система тикетов?

 payoneer_rep
***: Вообще, такая система доставки не практикуется. Сначала вы переводите средства (от партнера или через US Payment Service) и техподдержка заказывает вам карту с доставкой DHL. Отправить тикет в техподдержку можно с этой страницы: http://www.payoneer.com/contactUs.aspx либо из My Account-->General Information-->Contact us.

 ***
Проверьте тикет LTK1215309979694X плз.

 payoneer_rep
***: Отвечу в ЛС.

 Xvost
В магазине можно расплачиваться картой и сколько там комиссия, или карта только для банкоматов, кто знает?