Vyacheslav
Где-то помнится мне советовали заполнять Имя и Фамилию. (Имя и Фамилия получателя или уполномоченого лица.)
PS Ваера так и не дождался, перешёл на чеки.
Vyacheslav
Жди 1-2 дня, не торопись. Потом пробуй связываться по нескольким контактам, включая онлайн сапорт. Там быстро всё не решается, как и везде собственно. Но по итогу всё должны сделать чётко.