Новая тема   Ответить

 nosf
Всем привет!
Помогите разобраться с формой ццбила на смену имени и адреса
http://www.ccbill.com/cs/acf/Address_Name_Change.pdf

subaccount это Affiliate ID?
tax id number если не Штаты, тогда тут пусто?
reason for change Ну адрес ладно, а имя? так уж сложилось, что регалось по нубски на имя родителя, который в Италии... как это лучше написать?)
Рейтинг всем и спасибо

 kotbazilio
nosferatu писал:
subaccount тут пусто, а Affiliate ID пишеш в Account Number
nosferatu писал:
пусто

 miroz
Ты хочешь имя на чеке сменить или имя вообще?

Если имя на чеке и адрес, то форму посылать необязательно, просто меняешь адрес, что можешь, потом посылаешь письмо (с того мыла, на которое акк зареган) с просьбой сменить, что нужно.

 Vlad
Рекомендую после смены данных проконтролировать процесс.
т.е. или в чате с ними связаться, или просить подтверждение на майл присылать и получить подтверждение смены данных.
У меня на смену банковских реквизитов ушло несколько месяцев и куча потраченных нервов - одни пишут что все поменяли, а другие перевод высылают тут же на старые реквизиты.

 nosf
miroz писал:
Вообще сменить

 SAV
nosferatu писал:
старые реквизиты не актуальны, так писал после смены с финика

 nosf
там хз сколько чеков на старый адрес шло, что с ними будет?
вернут сами на баланс или писать нужно?

 Uncle Joe
Сами не вернут. перевыпуск каждого чека помоему 20 баксов.

 Alex AWM
Мне последний чек ушедший на финик вернули. Там было баксов 40 -- все и вернули (через полгода правда -- я отменять чек забил. он автоматом заканселился потому что протух)

Причиной смены адреса написал "change check clearing agency" их это вполне устроило

 Wetall2
там можно поменять всё самому в админке ццбила
а страну и имя на чеке по мыльному запросу, т.е. пишешь дескать недавно я сменил адрес для чеков а вот страну и имя на чеке прошу чтоб вы поменяли на такие то
они меняют без всяких сканов форм

 nosf
кто подскажет куда им ещё написать...
Цитата:

всё сделал ещё месяц назад, написал им в ответ в тот же тикет на мыло писем 10 и все без ответа...

 pirog
Цитата:
факсом напиши- у меня только на него отвечали. Мыла разные пробовал менять в админке и посылать, все-равно не отвечали, хотя конфирм на смену форму работает и с мыла. Хитрый фильтр у них там походу )На факс ответ приходил на мыло в течении суток.

 Wetall2
там на самом деле просто все менять
всё делается по мылу и без всяких заполнения форм
вощем там в админке ты сам можешь сменить адрес, но имя на чеке и страну ты сменить не можешь, так вот, вначале меняешь адрес, а потом шлёшь им мыло со своего зареганого там ящика дескать
Recently I changed my address for checks, but I can't change country and name on checks, please, change this information for my account.
My new name on check: тут имя на чеке
My new country: тут страну
ну и может ещё там зип код и т.п.

у меня получалось сменить без всяких факсов заполненых и отсканеных форм и всего такого, скорей всего я просто избранный

 MarkyMark
Nosferatu so slooooooooooooooooooooow 2 месяца не сменить адрес - это грандиозно

 bubon
Пиши сюда contractadmin@ccbill.com
Я так понял этот clientsupport@ccbill.com теперь обслуживает только дрочеров.

 nosf
да бля, я 10 раз им писал до первого ответа(типа сменить руками имя фамилию и адрес). Я сменил! Отписал им сразу же и опять глухо. за 2 месяца я отослал им 10 писем до ответа и 10 после. Писал на оба мыла и аську нашёл
ICQ#: 491088933
Ник: Contracts and Docs1

заебали уже

 MarkyMark
Может твое мыло под спам-фильтр сибилловский попадает. Попробуй в акке мыло поменять на gmail. И с гмейла отписать. У меня как-то тоже на мыло не доходило. Смена на гуглопочту помогла. Менял данные сиськиного акка несколько раз, всегда оперативно отвечали.
Вот еще аська Эша из ccbill, он меняет данные 382024355.

 harvester
У них есть лайв чат, попробуй его. Имя и фамилия с адресом меняется в админке. Страна, так ид, имя на чеке - надо заполнять и высылать им форму. Потом тут же долбить по лайв чату. У меня все быстро решилось. Потом, как придет уведомление, что реквизиты сменены (на твой имейл). Ещё раз проверь в админке, что все корректно. Если что не так - пинай ещё раз через лайв чат.

 nosf
форму 2 месяца назад выслал ещё... пробую найти лайфчат, спасибо
MarkyMark: спасибо за аську
всех оценил

 harvester
Там возможно в старой админке нет его (лайв чата). Попробуй переключись на новую (beta вроде или как там его)

 nosf
и где эта бета? не вижу

 harvester
https://admin.ccbill.com/loginMM.cgi - этот урл юзаешь для логина?

 nosf
нет, спасибо)

 nosf
Цитата:
цитата из ответа, который выше, а лайф сапорт сказал, что не получали (
отослал ещё раз, сказали ждать 2 дня...

 harvester
Все верно. Тоже ждал, потом контрольный запрос в лайв чат