Master-X
Форум | Новости | Статьи
Главная » Форум » Финансы, Право и Безопасность » 
Тема: Paxum.com
цитата
09/03/21 в 20:21
 Master22
paxum_anton:
Антон, помогите решить вопрос.
16.02 и 23.02 от ccbill на Paxum были
отправлены WIRE платежи. По ошибке ccbill платежи проведены в валюте GBR.
Платежи отправителю не вернулись.
Форму MT103 предъявили поддержке,
но ситуация так и зависла в мертвой точке
- на счет не зачислены, на ccbill не вернулись, от поддержки ничего внятного.

Тикет 228899
Спасибо !
цитата
10/03/21 в 15:12
 MlP
Деньги вернулись назад... что такое? никаких объяснений
цитата
10/03/21 в 16:09
 Goodwin_a
Local Bank Transfer кто-нибудь пробовал сегодня?
цитата
10/03/21 в 20:29
 SpeedFire
c 5 числа, дождался вывода на карту, ребята все сделали, саппорт хороший у паксума smail54.gif
цитата
10/03/21 в 21:49
 paxum_anton
Master22 писал:
paxum_anton:
Антон, помогите решить вопрос.
16.02 и 23.02 от ccbill на Paxum были
отправлены WIRE платежи. По ошибке ccbill платежи проведены в валюте GBR.
Платежи отправителю не вернулись.
Форму MT103 предъявили поддержке,
но ситуация так и зависла в мертвой точке
- на счет не зачислены, на ccbill не вернулись, от поддержки ничего внятного.

Тикет 228899
Спасибо !


Вам надо запросить банк отправителя чтобы сделали запрос в банк получателя о статусе платежа.
цитата
10/03/21 в 22:01
 Limon74
SpeedFire писал:
c 5 числа, дождался вывода на карту, ребята все сделали, саппорт хороший у паксума smail54.gif

А у меня по прежнему глухо :-(
цитата
10/03/21 в 22:27
 MlP
Объясните мне почему деньги возвращаются обратно? Какие причины????
цитата
10/03/21 в 22:35
 sawaporn

мож валюта не совпала?
цитата
10/03/21 в 22:36
 MlP
Ну у меня рубли и доллары... Может быть проблема из-за того что на руб счёт идёт?
цитата
11/03/21 в 01:15
 paxum_anton
Limon74 писал:
А у меня по прежнему глухо :-(


ticket?
цитата
11/03/21 в 09:42
 Limon74
paxum_anton писал:
ticket?


Был ticket от 8 марта ещё. На вопросы ответил, селфи отправил.
цитата
11/03/21 в 11:57
 Master22
paxum_anton писал:
Вам надо запросить банк отправителя чтобы сделали запрос в банк получателя о статусе платежа.

Антон, ccbill отвечает почти тоже самое, только предлагает искать у получателя. Они хоть и могут валюту перепутать, но все возвраты всегда чётко отслеживают и информируют. Они утверждают, что в этот раз деньги ушли и к ним не возвращались.
По номеру банковской транзакции, которую мы предоставили вы должны иметь полную информацию, что произошло с этим платежом. Если, конечно, вам эта информация доступна.
цитата
11/03/21 в 16:59
 Limon74
Ну вот и результат: Rejected без объяснения причин. Шедеврально!
цитата
11/03/21 в 19:54
 Mitch
Антон у меня тоже проблема, выводил как обычно на свою карту но чето не проходит перевод, сначала статус Pending потом Rejected
тикет #248235
цитата
11/03/21 в 22:21
 Heat
Проблема решена!
Антону спасибо за оперативную помощь! smail54.gif

Последний раз редактировалось: Heat (12/03/21 в 10:57), всего редактировалось 1 раз
цитата
11/03/21 в 22:49
 paxum_anton
Heat писал:
Неделю назад заказывал вывод через Local Bank Transfer... Стату висит Pending.
Вчера написал в саппорт, сегодня ответили: Что мой платеж проходит какую-то проверку но точно они не могу сказать когда она будет завершена.
Уже много раз выводил по этим реквизитам проблем не было.
Тикет #247085
Антон помогите пожалуйста решить сложившуюся ситуацию!
Хотелось бы конечно чтобы вы тоже выполняли данные вами обязательства, выполнять переводы за 5 business days. ( Включая в эти 5 дней и проверки которые вы хотели бы проводить по платежам и тд. )
А то как то странно слышать, мы вам обязательно заплатим только не знаем когда.


Мы в курсе задержек. К завтрашнему дню все будет решено.
цитата
12/03/21 в 11:21
 Mitch
Только что прошла выплата на внешнюю карту!
цитата
12/03/21 в 16:35
 paxum_anton
Совет всем кто сталкивался с требованием предоставить фото карты и селфи при выводе на стороннюю карту:

Включите метод подтверждения транзакций и тогда такого запроса не будет

smail54.gif
цитата
12/03/21 в 18:39
 paxum_anton


И еще если P2P долго не приходит (дольше 10 мин) проверяйте почту на возможные запросы по транзакции.
цитата
12/03/21 в 20:43
 MlP
paxum_anton: пожалуйста ответьте на такой вопрос, почему для некоторых работает external credit card, для некоторых нет?

Люди, скажите, кто-нибудь получал вывод на карту в долларах?
цитата
13/03/21 в 07:58
 Sterx
забил на пакс после финта с юнионпей, пытался зайти недавно - требуется верификация снова)) удачи ребзя в беконечной лотерее с переводами. этож сколько нервов надо каждый месяц...
цитата
13/03/21 в 22:21
 Flaer
MlP писал:
paxum_anton: пожалуйста ответьте на такой вопрос, почему для некоторых работает external credit card, для некоторых нет?

Люди, скажите, кто-нибудь получал вывод на карту в долларах?

7го на сбер в баксах отправил 10 или 11 пришло..
цитата
14/03/21 в 01:14
 paxum_anton
Sterx писал:
забил на пакс после финта с юнионпей, пытался зайти недавно - требуется верификация снова)) удачи ребзя в беконечной лотерее с переводами. этож сколько нервов надо каждый месяц...


Повторная проверка данных по истечению определенных сроков - требования регуляторов.
цитата
15/03/21 в 09:28
 Ulala
спасибо, Антон, за решение проблемы! smail54.gif
цитата
16/03/21 в 12:17
 Flaer
Sterx писал:
забил на пакс после финта с юнионпей, пытался зайти недавно - требуется верификация снова)) удачи ребзя в беконечной лотерее с переводами. этож сколько нервов надо каждый месяц...

В российских банках теперь раз в год просят подтвердить данные, даже если паспорт не менялся. Вот в январе ездил счет в Росбанке подтвердить, просто тупо приехал паспорт опять показал.
Так что теперь будет норма везде.
Стр. « первая   <  523, 524, 525, 526, 527  >  последняя »


Эта страница в полной версии