Новая тема   Ответить

 Project
shako: Рано. Седня-завтра есть смысл его ждать.

 bubo
26 дней все идет чек от panchodog (WontonMedia) - выслан 1 октября. Еще два чека оттуда вроде как выслали 18-го. Кому-нибудь приходили от них чеки в епайсервис, или другой наш сервис?

 eCoin support

Wonton Media приходили к нам, в последний раз 16 октября.

 WorldTraffic
shako писал:
да мне пришел 23 числа, зачислять завтра будут

 WorldTraffic
andrew_newman писал:
Reports\Check Amounts и жмешь Open Report, потом в низу выбираешь дату
From - Check Beginning Date:
To - Check Beginning Date:
жмешь Lookup в появившимся окне жмешь Date и там будет все написано

 gilbert
Мне еще за 2010-10-03 не пришел, странно.

 kotbazilio
gilbert посмотри в неопознаных, может он там

 WorldTraffic
чек зачислили вчера и вывод сделал вчера, сегодня пришло сообщение что вывод выполнен, думаю, для беспокойства нет причин!

 gilbert
Появился сегодня в ожидаемых. Странно, что кому-то 23 пришел, а мне только сегодня, через 5 дней. Насколько я знаю, чеки от ссбилла пачкой высылаются, почему такая разница во времени?

 Project
gilbert: Да тут скорее всего имеет место быть некий небольшой бардачек из-за наплыва чеков...

 Don_Korleone
24 дня уже чеки идут в епейсервис

 bubo
Проследить то их прохождение никак нельзя?
А то блин в один день чеки от двух компаний вышли - 1 октября, от одной почти две недели как пришел, а от другой блуждает где-то... Правда первая точно США, вторая вроде как Канада. Но блин это же не Австралия...

 shako
Project: да - пришел ночью ) испугал смской в 4-ре ночи )

 bubo
bubo писал:

Снимаю все претензии к почтовой службе US и косвенно к епайсервису
Я сам протупил, мой чек лежал в неопознанных с 12 октября, а я совсем забыл про check fee в 3 бакса у панчодога и в итоге искал его с суммой на 3 бакса больше

 gilbert
а мой не лежал в неопознанных Это таки бардачек?
Я пока не парюсь, пока карты нет, чеки складируются, все равно выводить некуда, кроме как за серваки платить. Хотелось бы просто знать, у каких клиентов приоритет и к чему нужно стремиться
И одна просьба: конечно приятно услышать смс о приходе чека, но может чето подкрутить, чтобы смски приходили в рабочее время в снг, а не ночью? Я сплю, мне пох, но жена волнуется

 gilbert
Зато следующий чек от CCBILL пришел сегодня. Быстро

 sapphir
gilbert писал:
можно отключить в админке уведомления через смс

 shako
gilbert: +1 за рабочее время
sapphir: уведомление нормально - а вот поправку на время страны клиента сделать можно )

 harziz
поддержу насчет поправки на время страны клиента, а то жена до утра не может уснуть пока не покажу от кого смс

 Don_Korleone
Блин 4 недели уже чеки идут не дойдут, я начинаю переживать и нервничать...

 raider
дадада
что-то не то или с плчтой или с чеками или с приемом

 shamit
последний чек от хеликсстудио за 9 дней дошол что для меня архи странно

 DarkTrader
Получаю чеки на ипэйсервис с начала года ( задолго до падения ипасса ) всегда по разному приходят, от пимпрола и сильвера более-мение быстро, от остальных подольше, в среднем от 9-ти суток до 16. А вот на счёт настидолларса там действительно что-то мутно(

 Don_Korleone
Хотелось бы услышать комменты Денифа.
Чеки были высланы из Чехии в штаты 4 октября, 12 октября они поступили вам. Т.е. письмо идет неделю, собственно как и из штатов в Чехию. Но нашлись эти чеки только сегодня, при этом в неопознанных их не было. Вопрос, где были чеки 3 недели? Саппорт может лишь извиниться и развести руками "К сожалению не знаю по какой причине они не были начислены вам вовремя.". Но причина же всегда какая-то есть, правда же? Например, перегруженность сотрудников, а может их распиздяйство. Но уж точно не проблема с почтой, хоть это выяснили.

 nosepam
Ровно страницу назад я извинялся перед епейсервисом, но то что происходит теперь - требует как минимум объяснения.

Вот ситуация:
Нам был выслан ваер из Чехии и предоставлена выписка со счета Райффайзен банка о том что этот ваер ДЕЙСТВИТЕЛЬНО был списан и послан на верные реквизиты. После этого прошло 13! дней - ни в неопознанных, ни в наших платежах этот ваер так и не появился. На написанный мною тикет я получил от саппорта ответ, дословно:

Здравствуйте

К сожалению ничего не могу сказать про 21 октября, но платёж от Baol поступил к нам вчера, 2 ноября. И сумма похожая на вашу, но не ваша. И без указания номера счета в деталях. Она сегодня будет выставлена в неопознанные платежи.
Других платежей от Baol S.R.O мы не получали.

С Уважением
Алексей Т...
Служба поддержки платёжной системы ePayService

вопрос КАК ТАК МОЖЕТ ВООБЩЕ БЫТЬ? вы тут господин ДениФ логикой любите оперировать - вот вы мне логически и объясните, как такое в принципе возможно, что ваер к вам идет 13 дней.

Второй момент - связан с АЦХ - мне послали в пятницу 29 октября ацх и сразу же предоставили подтверждающие документы - в нем был явно указан мой идентификатор счета. Я ничего не писал в саппорт, и не вешал в ожидаемые, так как хотел посмотреть как ацх будет идти сам. Уже 4 ноября четверг - и его до сих пор нет ни у меня на счете, ни в неопознанных.

КАК ТАК МОЖЕТ БЫТЬ?

с нетерпением жду ответа.