Новая тема   Ответить

 Sergeyka
eCoin support: хы, скажи а пин потом могу поменять какой хочу?
или через вас и тикеты?

ЗЫ
больше месяца уже карту ожидаю.

 Серёжа
Тоже 17 сентября заказывал карту с курьерской доставкой, ещё непришла даже в офис

 eCoin support
Я уже писал, много заказов, мы не успеваем все делать точно день-в-день Поэтому есть задержка во времени. Потерпите.

 Sergeyka
eCoin support: а на мой вопрос?

 kebzu
Sergeyka: через тикет сможешь поменять.
я не нашел как самостоятельно это сделать.
на сайте банка ты можешь посмотреть только баланс и операции по счету.

 paranoiac
мне за неделю карта пришла, usps - free
через dhl дольше карты шли от других сервисов - 100$

 eCoin support
Sergeyka писал:
ПИН к сожалению не меняется. Только с заменой карты.
Банк старый, консервативный, софт менять не хотят. Но думаю, со временем мы их убедим что менять надо.

 Tagir
Прошло 10 часов почти, а моя карта все так и не пополнилась!

 xkrainer
Tagir писал:

Статус операции не выполненый еще в вашем случае.А pending.

Бач с пополнениями нужно передать в банк. Как только он передан а это пару минут занимает - пополнения произведены и можно снимать в банкомате. Пополнения делаются в рабочее время. Ночью все спят.

 eCoin support
Tagir: рабочее время для выполнения батчей у нас в основном по америке, это часов с 16-17 по москве и до 12-1 ночи, примерно.

 Tagir
Все уже перевели

 peril
Мда, получил карту, но пока не радует по времени как работает сервис... Не понимаю в чем мгновенность.

Про ВМ->Екоин->МастерКрад вообще молчу. За 1.5 сутки бы справится...
Мгновенно...
Расширяйте что ли штат сотрудников, раз после епаса столько народу к вам пошло... ХЗ

С епасом было мгновенно, через ваш обменик ермоней или людей денюшка капала на епас действительно мгновенно..

 Sergeyka
карту получил, закинул баксиков, жду

 Keen
тоже жду,когда можно будет стартануть к бабломёту

 peril
Не получилось снять деньги с банкомата, в магазине тоже самое. Что за....

 peril
Были проблемы у банка, сегодня снялась денюшка, все норм..

 eCoin support
Да, уже вроде все работает.
По официальной версии от лояла это были вопросы со стороны Мастеркард.

 pj
какие доки нужны для заказа карты?

 eCoin support


должен быть загружен через профайл скан паспорта — 600 DPI;
должен быть загружен через профайл скан второй документ с фото (водительское, загранпаспорт и так далее — 600 DPI);
должен быть загружен через профайл скан страницы паспорта с пропиской;
заполненная форма W8 BEN.

 SteelArt
del

Последний раз редактировалось: SteelArt (05/07/15 в 23:39), всего редактировалось 1 раз

 Tagir
Бля вчера в 8 вечера по москве заказал на карту деньги так бля за ночь их не бросили, что за хуйня?

 Sergeyka
я позавчера по своему времени закинул где то в 24-00, на утро в 10-00 деньги были на карте
хз может все из-за Лоял Банка?

 eCoin support
Tagir:, раз за разом, постоянно одно и тоже) мы начинаем выполнять заказы примерно с 10 утра по америке. Разве вы не заметили? первый раз делаем примерно в 10 утра, потом еще несколько раз за день. Не попал Ваш заказ в рабочее время, и что мы можем сделать?

 eCoin support
SteelArt:, сделайте закладку на этом топике. Потом будете перечитывать. Пахум уйдет в небытие гораздо быстрее чем Вы можете предполагать. И их мнимое "преимущество" в скорости это совсем не преимущество)

 Sergeyka
Tagir: сегодня около 8 часов прошло пополнение