Новая тема   Ответить

 slonyara
Дурацкая ситуация - снимал деньги с епасса, зазвонил телефон. Карту забрал из банкомата, пока говорил - банкомат громко пискнул и забрал деньги назад. Собственно сумма 200$. Позвонил сразу по телефону на банкомате. Объяснил ситуацию. Тетя натурально доебалась, выспрашивала что такое епасс и т.д. Сказал чтоб я перезвонил. На след день я пообщался с 3мя разными людьми, они все спрашивал что такое епасс и почему я не знаю название банка от которого у меня карта. Все чесали репу и переключали меня "к начальнику, который точно знает", но никто ничего не знал. Короче через 4 дня мне сказали - решить проблему нельзя - звони в свой банк. Отписал в епасс, они темой прониклись и сказали заполнить 2 формы + скан чека. А также написали что я просто теперь это обязан сделать чтобы "ваше обслуживание не прерывалось". Я проклял тот день когда решил из-за этой мелочи писать в епасс ибо скана чека у меня нет (потому что чека нет), карта на левые данные. На балансе примерно 15к.
Вопрос - 1. Могут ли мне мне локнуть акк потому что я не отослал эит форму по оспариванию транзакции?
2. Если я напишу в епасс что-то типа - "все решено, я сходил в банк мне отдали налом, претензий к вам нет", прокати ли это?
3. Кто попадал в такие ситуации и что надо делать (на будущее).

 fetish_art
Попадал. Банкомат в моем случае денег не дал, глюкнул наверно.

Ничего не делал, в течении месяца деньги вернулись на счет.

 Keen
+1 fetish_art
Если левые данные - не лезь в бутылку.
Сами вернуться бабки,а если не вернуться,то потеря $200 несравнима с локом акка
Цитата:
А вот этого на мой взгляд делать и не надо.Существует стандартная процедура возврата денег в подобных ситуациях.Банк,банкомат которого не дал денег,ничего делать не будет и не обязан.(Если конечно карта не этого банка).Инициирует возврат средств только банк эмитент!

 shamit
fetish_art: у тебя другая ситуация, в такой ситуации я думаю многие были, когда банкомат не выдавал денюшку

а тут получается денги вроде выдал а чека по баблу нету, даже хз как доказывать что не взял

 ritor
shamit писал:
никак не надо доказывать, возврат денег в банкомат отражен в банке и в банкомате, в течении 30 дней при проверке баланса банкомата это всплывет и автоматически деньги вернут на карту. Работник проводящий инкасацию взять их себе не может, так как отметка о том, что человек не получил деньги уже есть

 shamit
ritor: с этим согласен

 fetish_art
банкоматы умные, скорее всего в данном случае банкомат зафиксировал "обратный отсос бабла", иначе у него дебет с кредитом не сойдется.

в моем случае, я попытался повторить оперцию, но ипасс сказал что лимит исчерпан, т.е. транзакция была проведена и система ипаса ожидала подтверждения от системы банка чей был банкомат, не получив подтверждения ипас вернул деньги на счет без какой либо предъявы с моей стороны.

нервов да, потратил чуток, даже пришлось купить тут же кабель, чтоб подключать ноут к телефону и зайти на свой акк в ипасс

 mickey
чаржбек просто попроси сделать
а чека скажи нету у тебя и все, через месяц придут бабки обратно

 goodlover
Тоже было как во втором посте, деньги вернулись буквально через пару дней, даже не успел никуда написать. А тут ситуация немного другая, банк епасса должен был узнать, что наличка всё-таки выдалась. Дальше, возможно, только через банк-хозяин банкомата узнавать. А что такое "епасс" им лучше не знать, у банка епасса название другое: "St.Kitts-Nevis-Anguilla National Bank Limited". Слово епасс вообще не надо говорить, имхо.

 slonyara
Спасибо всем кто отклинулся. Но все-таки основная проблема - сейчас при входе в акк епасса я вижу след. сообщение:

Account Alert!
You must submit verification documents to ePassporte to continue using your account without interruption. To view the details of this request and submit the required information, please click HERE or select "Upload Documents" from the menu options listed on the left side navigation bar. In some cases, additional information regarding this request may be found in your Message Center as well.

We thank you for your assistance in this matter.

Если нажать на ссылку - то там ссылки на аплод след доков: Requested Form: Dispute Form , Requested Document: ATM slip , Requested Document: ePassporte Statement .

(ATM slip - это чек банкомата?). Dispute Form это пдфка, там надо написать свои данные + что случилось + что ты предпринял. Мне уже нах не нужны эти 200 баксов. Боюсь лока аккаунта.

Кстати, на тему деньги снялись, а банкомат не отдал. Году в 2006 у меня такое было, но! статус у транзакции был пендинг. В этот статусе она провисела недели 2 (может дней 10), а потом они вернулись на счет (я ничего не предпринимал тогда).

 FTS
slonyara: На обратной стороне карты епасса написано название банка, его и надо было называть.

 alex.raven
мне вернулись деньги на карту через 3 дня - но я не проебал забрать деньги, а просто банкомат пожужжал и денег не выдал (хотя чек напечатал, и там была показана транзакция).

самая хреновая ситуация, это когда карта на левое имя, потому что идти в банк с такой картой бесполезно, и епассу потом хер докажешь, что это твоя карта. сказать, что с этим ты протупил, я не имею права, т.к у меня тоже карта на левое имя .

а вот с телефоном да, тупанул. неужели звонок был такой важный? банкоматы засасывают бабло, которое вовремя не взяли (не помню точно, 30 сек или минута), а иногда и карту. я как-то карту протупил забрать так ее банкомат засосал, хорошо хоть карта была на моё имя, но отдавали мне её 2 недели после звонков в центральный офис банка, подписания кучи бумажек и вымотанных до остатка нервов.

 ritor
как показала практика, даже с картой на свое имя, идти в банк толку нету, если бабла не дали.
надо заполнять формы епасса и ждать молча.

 Шестой
15 к и левые данные ?
А нахуя ? Зачем открывать епасс на левые данные ? Ты что, за наркотики бабло на епасс получаешь ?

 paranoev
slonyara писал:

могут еще в процеме потребовать скан паспорта

Если акк на левое имя то понимаю что у тебя нету доков

 Hollywood
Sebastano Perero писал:

+100500.

ТС, стукни Майклу, возможно, поможет разобраться в ситуации. Хотя, если акк на левые данные, то вряд ли.

 goodlover
ritor писал:
Это если не дали, то да. А если дали и засосали обратно, тут вопрос спорный, имхо.

 erobrand
Ждать уже не поможет, если попросили документы - требование об их загрузке уже не исчезнет. То есть вариантов не много:

1) попытаться решить вопрос через сапорт - очень маловероятно, что это поможет.
2) заняться фотошопом документов - опять таки если на совсем левые, то проблематично, да и вообще не советовал бы.

Попробуй сейчас вывести деньги - хотя по ходу этот момент должен быть блокирован, но всё же.

удачи в решении вопросов.

 coder-code
если деньги засосало обратно - то они вернутся на карту. спрашивал у чела что занимается банкоматов обслуживанием. там сколько то секунд дается на забор их, и что б кто то левый не загреб, после того как ты протупил - они возвращаются обратно.

 andreich
жесть, вроде старичек, а хуйну какуюто пишет

 coder-code
особенно поразило про то, что пытался объяснять банку про епас. вот этого точно делать не стоило.

 alex.raven
andreich писал:

почему хуйню? у меня тоже несколько знакомых в банке работает (в том числе админ, который админит наши сервера - у него по-прежнему основное место работы - банк), и я тоже от них слышал, что банкомат засасывает бабло и карту, если вовремя не подхватил, чтобы кто-нибудь другой не забрал.

вот только вопрос - вернутся ли они на карту, если банкомат их выплюнул... в моём случае ничего не выплюнул и деньги вернулись.

а в случае ТС - ситуация тяжёлая, епасс уже залочил его акк. совершенно не вижу смысла заводить епасс акк на левое имя, если ты не занимаешься ничем нелегальным (да и в этом случае - поможет разве?). у меня с картой ситуация другая (она тоже на другое имя) - это карта моего босса, которая прикреплена к его счету в банке, и это не епасс.

 VOV303
банк епаса по бину пробивается уже давно. кому надо - все знают

 aged
ritor писал:
Ждал когда то 40 дней,деньги не вернулись.Написал в епасс,выслали форму,заполнил (страна,город,улица,время,номер банкомата,описал что случилось),отправил факсом,через пять дней сумма вернулась на счет епасса.Скан чека не отсылал.

 slonyara
Еп, заводил епасс еще 2004 (или конце 2003), как-то не заморачивался на тему левое/не левое имя. У меня есть еще один основной акк, на реальные данные. Ну а тут так получилось, что скопились деньги.

to paranoev: вот этого я и боюсь. Документы которые они запрашивают ничего из себя не представляют. Я могу так же вписать левые данные. А вот со сканом все сложней.

to aged: Спасибо! Ты меня очень обрадовал. Сейчас попробую заполнить и отослать. (Ты описал ту форму, про которую я говорю).

to andreich: Ты иди дрюкай CNN-а на крутопе, что у тебя конверт 1 к 10к. Тут про деньги разговор, не лезь.