Новая тема   Ответить

 nazapam
в итоге уже пофиксили все, но блин! раньше было лучше у вас, господа. факт

 Erotix
layner, была DDOS атака обратись к людям и уточни сколько будет стоить защита от этого , чтоб сайты непадали.


nazapam, да большая часть мастеров мечтают, чтоб за 1-2 часа решали им вопросы срочные. И еще надо учесть, что админу надо какое-то время на решение вопроса.

Но повышать качество будем, это и в наших интересах.

 nosepam
nazapam писал:

на самом деле все решилось через 2 час от создания тикета, благо что вопрос был не самый срочный
просто саппорт не отвечает в аськи почем зря, а работает
хотя раньше и в аськах все решали
много клиентов видать стало

 SamsonS
ну на amhost`е вроде всё нормально, хотя завели всяких - Support 1-6 - которые и нихера не решают и не помагают, сколько не стучался к ним... мне на 4-5 вопросов (начиная вопросом об оплате и заканчивая к кому обратиться по вопросу directadmin-ответа не получил вообще), хотя нет,.., помню ответили только один раз...,
да и стараюсь к самим админам обращаться,
А! там уже всё на уровне, всё ОТЛИЧНО и решают сразу на +100, быстро и оперативно!

 Mr.Elliot
Оффтопик: Подскожите что за страна в веб стате "network (.net)" ? Извиняюсь за офтоп просто что б топики не плодить !

 hotp
Mr.Elliot писал:
Оффтопик: Нубиру

 dlk44
Erotix писал:

Удачи Вам в этом нелегком деле.

 Mr.Elliot
Оффтопик: eurochek Цитата:

Оффтопик: Нубиру

Так и знал что эти суки начнут с интернета

 dlk44
nosepam писал:

Работа саппорта - отвечать клиентам и решать проблемы. Как именно компания это организовывает - нанимает в суппорт квалифицированных админов или кучу студентов которые создают иллюзию решения вопросов - это и есть вопрос о качестве этой техподдержки.

 mazzzer2
ну у тебя то точно сидят квалифицированные админы, да? Коршун

 dlk44


У меня - да. Потому что у меня одна ася и в ней сижу я сам лично - и решаю ВСЕ вопросы по хостингу. Начиная от вопросов про контент и до того какой путь на сервере к IM. Я знаю все тонкости и особенности настроек на всех моих серверах. Как говорят америкосы: "Хочешь сделать что-то хорошо - сделай это сам."

 Erotix
dlk44 писал:

а когда на тебя срачка нападет, кто поможет твоим клиентам?

 Woland
Цитата:
Странный вопрос ... клиенты 44-го это люди, которым уже никто (и ничто) не поможет ...

 JM
Woland писал:
Оффтопик:
Ну почему так жестоко то и несправедливо?
Сейчас фарма очень развитая над ток правильные таблетки подобрать ;)

 Gidz
dlk44 писал: вот когда дорастешь до такого же уровня, тогда посмотрим как ты будешь со всем успевать... а так сколько у тебя серверов 1 или 2 ? несерьезно

 orvas
Woland писал:
Это 5

 dlk44
Erotix писал:

Мой сисадмин заменит меня в этом случае.

 dlk44
Woland писал:

По состоянию на сегодняшний день у меня 400 клиентов. Конечно возможно это не так уж и много, но постепенно их колличество увеличивается. В ближайшие дни мне нарусуют новый дизайн для сайта. Как ты уже знаешь кроме хостинга я предоставляю акки для бекапов серверов. Вот сейчас решаю что запускать - VPS/VDS или VPN сервис.

 rovis
Цитата:

И все толпятся на одном сервере? Или на двух? Ну да... "В тесноте, да не в обиде." - забирай лозунг для своего нового дизайна

 dlk44
orvas писал:

это 7

 dlk44
Gidz писал:

У меня Все сервера - клоны. На всех одинаковые пути, модули и настройки. Так что при масштабировании все будет OK.

 dlk44
rovis писал:

Я в работе использую сервера класса:

Core2Quad 4x2,4 GHz
8Gb RAM
2x1000Gb HDD sata2

Такой сервер легко отдает 100Mbit, загрузка CPU не превышает 50%.

 Afina
опять всё лежит и тишина в саппорте

 awa
Miranda, а что ложится? Виртуалы?

 awa
да, нашел, один виртуал лежит в "USA / SoftLayer / Dallas"