Новая тема   Ответить

 Colin Drury
В магазине сняли 3 раза деньги с карты епасса.
Заметил только через неделю. Что-то можно сделать?

 FTS
Сходи в магазин, объясни ситуацию.
Или стукнись к Майклу.
А вообще такие вещи лучше проверять сразу

 Colin Drury
Да у меня то и чека даже не осталось. А что они в магазине то сделают?

 FTS
Просмотрят свои операции и сделают возврат.

 W
В магазине чек подписывал только на одну "сумму"?
Они не смогут снять денег больше, чем у них чеков.

 teddy
Суммы одинаковый как я понял?
Бывает так что по 2 раза списывается суммы через месяц другой возвращается..в дютиках было замечено несколько раз у разных людей)

 xkrainer
Colin Drury писал:

выглядит как будто это с епаса стороны быстрее решается
Первым делом тут к епасу нужно обратится

 alex.raven
xkrainer писал:

+1 надо чарджбек попросить, если сумма одинаковая то сделают без проблем (а она не может быть не одинаковой).

 FTS
Только не чарджбек а рефанд

 Tagir
Это бля кросейлы скрытые

 alex.raven
FTS писал:

Рефанд - возврат денег на карту покупателя, выполненный самим продавцом (т.е в данном случае магазином, который снял деньги 3 раза). Чарджбек - это процесс возврата средств на счет покупателя компанией, выпустившей карту, со счета продавца в том случае, если со стороны покупателя было предъявлено достаточно доказательств считать эту транзакцию недействительной или мошеннической.
http://www.rxpblog.com/chargeback-and-refund/
Чарджбек в данном случае более предпочтителен, т.к продавец заплатит штраф за свою жадность (если его вина в этом есть, конечно - если нет, то так, для профилактики в будущем )

 xkrainer
alex.raven писал:

да не горячитесь горячие парни

это может просто быть банально глюк в епасе
Узнать в епасе обяснить ситуации а они уже решат что это было

 JM
ДА пару дней подождать или мише написать он точно сразу скажет....
Косяков в этой всей системе до жопы ;)

 Nikola
Wahoven писал:

А чеки кста везде подписывают? Я по моему где-то не подписывал, просто дают чек и все. Ниче лишнего не снимали, тьфу-тьфу

 Colin Drury
Сумма, естественно, одинаковая.
Чек подписывал один.

 Crow
смотри статус по транкзациям. если на повторных двух статус pending значит не все еще потеряно, чаще проблема была в епассе по дубль транкзациям. чардж делать не нужно. никто ничего не крал у тебя просто ошибка. делать нужно рефанд в случае чего. FTS все правильно сказал
Tagir писал:
Тогда это не кросс а хидден сейлы. если конечно ТС не втулили ящик тушенки втихаря

 W
Если чек один, то 2 транзакции из pending просто вернутся на счет. Я понятия не имею как это функционирует, но предположу, что терминал в магазине только авторизует деньги, а непосредственно charge происходит по наличию подписи/пина. Знающие люди, растолкуйте.

У меня в магазине как-то картой провели несколько раз, вроде как терминал не работал, но транзакции прошли все. Потом вернулись деньги.

 Colin Drury
Crow писал:
а где этот статус смотреть?

 W
В епассе в списке транзаций справа.

 Colin Drury
у меня там везде написано "Status Normal"

 W
Загадочно.

Online Statement
там есть список и колонка Balance
там либо сумма, либо Pending.

 FTS
Tagir писал:

 SAV
Visa 16 Sep 2009 BANKOMAT 7,500.00 RUB $253.39 $xxx.xx
Visa 16 Sep 2009 BANKOMAT -7,500.00 RUB $-253.39 $-xx.xx
Visa 16 Sep 2009 BANKOMAT -7,500.00 RUB $-253.39 $xxx.xx

заметил не сразу, ничего не делал, само возвращалось

 Colin Drury
Pending нигде нет

 CyberDesire
Colin Drury писал:
вот поэтому не пользуюсь картой в магазине. от греха