Новая тема   Ответить

 Keen
Подскажите плз кто заполнял форму PDF от епасса на возврат средств на счёт в случае когда банкомат деньги не выдал.
Там есть поле - Merchant Name:
Чего туда писать?

 WASP
Ничего, пустая графа. А что в статусе транзакции?

 Keen
Pending

 W
Банкоматную транзакцию вернуть нельзя, насколько я помню.

upd: либо она самостоятельно откатится как это обычно бывает когда банкомат не дал денег, но сумму авторизовал (при этом оно даже не снимается со счета, а висит pending).

либо если карту сняли скиммером, например, и поснимали денег - подтвежденные пином транзакции невозвратные (или как-то так называются, даже на мастере недавно писали, вроде)

 WASP
Ну если Pending и транзакция прошла, то поидее само вернется через время. У меня раз такое было. Я писал форму, когда операция уже была завершена и деньги списаны. Вернули через 2 месяца.

 Crow
Keen писал:
банкоматную транзацию вернуть нельзя и это точно. твои проблемы что не юзаешь валлет и попадаешь на скиммер. а если глюк то вернется в течении месяца. жди
зы: с Майклом разговаривал?

 Keen
Crow писал:
С Майклом общался - он выслал форму и я её заполнил.
Отправил и сегодня получил ответ,что в течении 7-ми дней проблему разрулят.
Транзакция НЕ была завершена,поэтому я надеюсь,что деньги вернут на баланс.А причём тут валлет и скиммер - в данном случае не понятно.Всё было сделано по науке - переведены деньги с валлета на карту и совершён тут же был поход в банкомат.Банкомат пошуршал и выплюнув карту сказал,что опереция не может быть завершена.Деньги при этом с баланса в епассе списались.

 Crow
согласен что лучше перебздеть чем недобздеть но у тебя штатная ситуация которая была у многих на этом форуме и не только. бывало что и по 2 раза атм проводил одну и ту же транкзацию. главное статус смотри.Про скиммер сказал из за того что неясно какая у тебя ситуация. в этом случае вообще писать куда либо бесполезно. разве что в милицию

 W
Деньги списываются, когд таранзакция переходит pending->cleared

 Dr.Syshalt
Это не только с епассом так. Несколько лет назад на Риетуму была та же история у меня - банкомат деньги не выдал, транзакция зависла на месяц, потом отвисла, деньги вернулись. Неприятно, но дергаться смысла нет.