Новая тема   Ответить

 --Alias--
Тянется уже несколько месяцев.Отправлено три факса.Каждый раз,после факса,просят подтвердить смену адреса и опять исчезают.Может у кого-то было что-то подобное,подскажите как побороть.

Последний раз редактировалось: --Alias-- (18/09/09 в 19:58), всего редактировалось 1 раз

 Kitaa
Я им обычно мылом отправляю скан дока, всегда без особых проблем получалось. Факс пробовал отправить когда первый раз делал, не получилось чтото.
3 раза менял всегда быстро получалось.

 kotbazilio
--Alias-- меняй своё мыло, проблема в нём

 --Alias--
я действительно им поначалу отвечал с другого мыла,тк с родного стоял редирект и данных от него не было.
пробовал менять,просто так,с админки,мыло сменить не получается.надо почитать у них на этот счёт.

 kotbazilio
--Alias-- писал:
страно , а что за ошибка выскакивает?

 --Alias--
kotbazilio писал:
с виду меняется.а письма для основного акаунта продолжают приходить на старое мыло.

 Quimby
Чуть больше месяца назад тоже менял тип выплат с ваера на чек и соответственно адрес. Отмылил им форму, ответили, что в данном случае никаких форм не нужно, что можно я должен изменить сам в родительском акке, что нельзя - изменят они. Так и произошло, процедура заняла несколько часов.
Видимо действительно дело в мыле.

 AndreXXX
Черт его знает, наверное на кого там нарвешься. Я менял три раза, последний раз пару месяцев назад. Никогда им не высылал ни каких доков, сканов, форм и прочего. Всегда просто по мылу просил. Причем просто с фришного писал, с рамблера. Так как с моего родного их фильтры не пропускали почему-то мои мессаги. Единственное они попросили изменить самому мыло, чтобы мои послания соответствовали мылу в акке. Там и поставил это фришное рамблеровское и никаких проблем - сразу все поменяли.

 MrDeiz
стукни 461::976::098 и попроси пусть проконтролируют

 kotbazilio
--Alias-- писал:
мда, непонятно шото
--Alias-- стучи тогда к ним в асю и решай свой вопрос, номера асек найдёш в этом топике FAQ по CCbill.
желаю удачи

 Don Juan
+1 всегда адекватно быстро всё решали
адрес менял раза 4

 fihorn
можно им прислать несколько имейлов
подряд на разные адреса
они сами средиректят куда надо и ответят, что нужно делать

в первую очередь нужно поставить активное нормальное мыло, потом уже менять адрес.

в крайнем случае нужно звонить.
факс либо скан документа - это просто форма отправки, то есть можно сфотографировать форму для отправки ваера или там адреса для чека и прислать им. сканеры, имхо, уже все давно выкинули еще в 99м.

 kotbazilio
fihorn писал:
+1
fihorn писал:
чуток дополню, лучше всего эту тестовую рассылку осуществить тогда, когда будете общаться по асе с супортом сисибила

 SAV
недавно менял, форма по мылу, первая как-то затерялась, ответил на предыдущее письмо, с вопросом: почему не изменилось, и снова продублировал форму. лучше все делать "одной перепиской" пока не будет результата.

 --Alias--
спасибо.похоже они просто не получают от меня письма.сменю мыло и отправлю факс с новыми доками.

 Barkley
У меня была такая же история. Отправляю письмо со сканом заполненной формы на смену адресу, приходит письмо для подтверждения, типа просто отправьте его обратно. И вот это письмо они не получают. Менял мыло, ничего не получилось. После часа уламывания сапорта в асе, сменили.... Через год снова пришлось менять адрес, общение в асе не помогло. В общем вложил в письмо-подтверждение снова скан формы и они получили тогда это письмо... В общем попробуй….

 SAV
--Alias-- писал:
ага, такое тоже слышал

 --Alias--
получилось поменять с другого мыла.и чеки сразу запустили и адрес верный теперь.

 AndreXXX
С чем тебя и поздравляем! Не так страшен черт оказывается!