Новая тема   Ответить

 Tornado
О нашей компании

Мы это сплочённая группа творческих профессионалов, объединённых целью — создавать и предоставлять качественные услуги web хостинга, и одним из наиболее важных стратегических шагов в решении этой задачи мы видим предоставление профессиональной круглосуточной поддержки нашим клиентам, партнёрство с крупнейшими мировыми производителями серверного оборудования и использование технической площадки, оснащенной последними технологиями в новом датацентре с высокими эксплутационными характеристиками. Мы работаем для наших клиентов уже более 8 лет и используем индивидуальный подход, подбирая уникальное решение для каждого, как в техническом, так и в финансовом плане.


О датацентре

Наша техническая площадка расположена в North Bergen, New Jersey. Датацентр, построенный в 2008 году, сертифицирован по стандарту SAS 70 Type II и имеет индекс Tier II+ в системе the Uptime Institute rating. Здание оборудовано системами бесперебойного питания (c дизельными генераторами) и охлаждения с избыточностью вида N+1 и имеет один из наиболее высоких в отрасли индекс плотности мощности —
200 Вт/кв.фут. Ещё одно немаловажный плюс датацентра — это система
безопасности,основанная на использовании smart card и паспортного контроля.



О нашем оборудовании

В своей работе мы используем оборудование от лучших мировых производителей – сервера Supermicro, серверные стойки Dell, коммутаторы и маршрутизаторы Cisco, что позволяет создавать запас надёжности, многократно увеличивая качество нашего сервиса.



О нашей службе технической поддержки

Высокий уровень профессионализма и уважение к клиенту – основные качества сотрудников службы поддержки нашей компании. Именно качество нашего саппорта отличает нас от остальных компаний. В любое время суток вы получите исчерпывающий ответ по вопросам хостинга от наших сотрудников,и время ожидания не превысит 10 минут. Служба поддержки доступна для клиентов 24x7x365! Сервис технической поддержки доступен через панель управления (система заявок) или непосредственно через IM-сервис – ICQ. Мы предлагаем два тарифа администрирования выделенных серверов – полное и на почасовой основе в зависимости от потребностей клиента. Для клиентов услуги colocation мы предоставляем услугу удалённой технической поддержки (remote hands support) на почасовой основе.

Провайдеры

Пиринговая сеть и подключение к каналам нескольких крупнейших мировых провайдеров связи обеспечивает максимальную пропускную способность, надежность и масштабируемость сети. Среди наших партнёров — Level3, AboveNet, Cogent, Bandcon. Ядро сети HQHost.net основано на маршрутизаторах Cisco 7600, к которым подключены стоечные коммутаторы доступа (Cisco серий 35xx и 29xx) с резервированием соединений. С другой стороны маршрутизаторы подключены к 10 - гигабитным портам интернет-провайдеров. Использование протокола BGP4 для маршрутизации обеспечивает высокую скорость, гибкость и надежность при передаче данных в сети. Кроме того сеть защищена файерволлом и системой защиты от DDoS-атак. Множественное резервирование каналов позволяет достичь фактически 100-процентного аптайма, что немаловажно для серьезных проектов. Общая пропускная способность каналов превышает 30 гигабит в секунду.

О наших услугах

HQHost.net предоставляет услуги виртуального и выделенного хостинга, а также услугу colocation. Кроме того, мы предоставляем нашим клиентам услугу резервного копирования данных на виртуальные и выделенные сервера. Как для клиентов HQHost.net, так и других пользователей интернета, доступна услуга регистрации доменных имён в специальной панели управления.

HQHost.net - подберём решение для каждого!

Последний раз редактировалось: Tornado (06/07/09 в 20:55), всего редактировалось 9 раз(а)

 leetd
почему vps'ами не занимаетесь?

 Tornado
Мы работаем над расширением спектра оказываемых услуг, и услуга vps будет введена в ближайшее время.

 Semen_ssr
Чего то молчанка в аське.

 Semen_ssr
Ну и ...жаль.

 Tornado
semen_ssr писал:

У нас несколько ICQ
http://hqhost.net/ru/contact.html

Естественно, финансовые и сейлс ICQ не круглосуточные.
ICQ 1050994 работает 24/7 (для выделенных серверов мы даем другой номер)
Там 15 человек работает одновременно на 1 ICQ. Если вы не дождались оттуда ответа в течение 5-15 мин, то это значит только одно - мы по какой то причине не получили сообщение(у ICQ это бывает)
Попробуйте написать письмо или позвонить.

Если вы писали менеджеру в 3 часа ночи, то он вероятно спит ;) поэтому стоит просто написать позже.

Если вы желаете позвонить, то будте готовы общаться на английском c нашим менеджером, если звонок будет проходить с 9am до 9pm (EDT New York) Тоесть если вы звоните с 5 вечера по москве до 5ти утра то звонок будет принят американским сейлс менеджером.
в остальное время трубку снимет русскоговорящий менеджер.

 Semen_ssr
уже в другой раз.

 Amorales
Можно отзыв наспамить?

После дауна трифонов, да упокой господи их душу, долго метался, гуглил отзывы, спрашивал советов и так далее. Если честно HQ, чем то не понравился. Чем конкретно, обьяснить не могу. Какая то сложная навигация по сайту, сразу сложно найти что нужно. Как то отталкивал дизайн. Взял потестить виртуал, на всякий случай. Уже месяц наверное тестю, uptime 100%. Сравнивая с другими хостерами где я так же взял дешёвые виртуалы разница просто коллосальная. То отвалилось что то, то манибек не дают по трое суток думают. Саппорты вообще какие то вялые, лето что ли так влияет? Какие то проблемы сплошные.

А в HQ все сразу как то само собой поехало. Не попсовая но интуитивно понятная панель. Саппорт вообще на уровне! Хочу выразить благодарность Danilchenko Sergey я общался с ним, быстро и доходчиво всё обьяснил, разжевал показал. Сомнений не осталось, беру у HQ дедик под белые неадалтные проекты.

Какой то такой отзыв, возможно немного сумбурный, но от чистого сердца, как есть. Приятно иметь дело с людьми знающими своё дело.

 Tornado
Мощность сервера + Гибкость настроек + Приемлемая цена =VPS Hosting от HQHost.net

HQHost.net объявляет о введении новой услуги: для наших клиентов теперь доступен сервис «виртуальные выделенные сервера»! Стоимость новой услуги от $25.95.

Пользуясь данной услугой, вы получаете в своё распоряжение виртуальную машину, максимально приближенную по своим характеристикам к физическому выделенному серверу.

VPS хостинг будет наилучшим решением для клиентов, которым нужна мощность сервера в сочетании с гибкостью настроек и приемлемой ценой.

Воспользуйтесь VPS хостингом от HQHost.net если:

-ваш сайт требователен к ресурсам хостинга и нуждается в значительном количестве оперативной памяти и процессорного времени;
-вы планируете устанавливать дополнительное программное обеспечение (Ruby on rails, Python, Java).

В своей работе мы используем систему паравиртуализации Xen, которая в отличие от других систем позволяет достичь минимальной потери производительности за счёт модификации ядра.

Виртуальные выделенные сервера от HQHost.net – прекрасная альтернатива выделенному серверу и возможность эффективно распоряжаться Вашим бюджетом!

Тарифные планы «Виртуальный выделенный сервер» от HQHost.net

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами, для того, чтобы узнать больше:

по техническим вопросам:
ICQ 1050994

по вопросам заказа:
ICQ 293613081
Email:sales@hqhost.net

 atrius
Поздравляю. Следующую ВДС беру у вас =)
Сразу вопрос: ИП можно добавить? по умолчанию 1 дается, а надо 2, и в разных подсетях

 Tornado
Да, конечно можно добавить IP. Но ввиду того, что Ip все тяжелее и тяжелее получать, мы все строже и строже требуем обоснования получения IPs, поэтому вы должны обратиться к sales менеджеру по поводу выделения Ip. Уверен, что не будет проблем с добавлением 1 IP. Другое дело если вы попросили бы 256 на VPS.

 adminZ
Посмотрел ток что цены на сайте
чесно гря мне они кажутся несовсем реальными, к примеру тариф "Профи" 1ТВ трафа за $350.. ну мож то токо на сайте, а в реальности все норм )

 Tornado
да, сервера серии Бизнес дороги. Дело в том, что эти сервера изначально подразумевались для продажи компаниям, заинтересованным в 100%-м качестве и реданденси. Каждый сервер подключен к гигабитному порту на Cisco 3750G, в свою очередь Cisco3750G подключено параллельно к 2м Cisco 7604. Что обеспечивает реданденси на уровне каналов.

Практически все cервера бизнес серии идут с двумя блоками питания. Таким образом достигается реданденси на уровне power. Один блок питания подключен к одному APC ребутеру, второй ко второму. К каждому такому серверу идет KVM. + приоритет по тех суппорту.

+ есть еще куча фишек полезных для Enterprise клиентов.

Хотя надо сказать предложения несколько устарели и мы это сегодня же поправим.

 Promise
Да там не только цены не реальные, но и качество. По старой памяти взял там виртуал на пару месяцев, но не получилось - сбежал раньше. Элементарный wordpress через пень-колоду работает... про плагины помолчу.
Попросил памяти увеличить, чтоб хоть плагин поставить seo-шный - невозможно. Месяц гемороя и мелкие расходы короче. А было время... да ладно... много лет прошло.

 Tornado
Проблему нехватки ресурсов в виртуальном хостинге решить не возможно не вводя ограничений. Ограничения для виртуалов существуют у любого здравомыслящего хостера, и именно вводимые ограничения не позволяют отдельным клиентам на виртуале загружать сервера так, что это будет оказывать негативное влияние на работу сайтов остальных клиентов, чьи проекты расположены на том же сервере.
Да, у нас на серверах виртуального хостинга установлены лимиты на использование памяти в php. В 98% случаях выделяемой памяти с головой достаточно клиентам, которые решают разместить у нас свои проекты. В 2х процентах нет. Бывает клиенты хотят за $3,99 получить мощности выделенного сервера и просто сжигают CPU и RAM.

Вашему же скрипту со всеми используемыми plugin-ами данной памяти было недостаточно для нормальной работы. Вам нужно было обратиться к менеджеру по продажам и попросить вернуть оплату, сославшись на объективные причины.

Как вариант решения проблемы – заказ услуги VPS (http://hqhost.net/ru/vps.html) либо выделенного сервера.

 Promise
Eсли это мне, то замечу
>>> за $3,99 получить мощности выделенного сервера
за $7.99
про какие мощности речь, я не понял
>>> Вашему же скрипту со всеми используемыми plugin-ами
Wordpress - очень известный, и наверное самый распространенный, не мой скрипт, который уже много лет предустановлен даже на самом дешевом хостинге. И за 7.99 я с легкостью запускаю их штук 10 у любого хостера с плагинами. У вас я даже поставить плагин не смог.
>>> Как вариант решения проблемы – заказ услуги VPS
так и есть но в другом месте. Как и многие именно по виртуалу сужу о хостере.
Я еще не рассказывал, как мне не открывали ак, потому, что не могли дозвониться на мой телефон, но это уже в какой-то юмористический раздел.

 net666
Не знаю как щас, знакомые говорят что все ОК. Раньше, на виртуале, не слабые падения были (неее сколько лет назад). А так акк у них держу по одной причине, домены через них регал, помнить ни чего не надо, если на акке деньга есть все продлится само собой, вот подумываю перехать к ним...

 Skull
письменные абузы допускаете, от всяких спамхаусов и т.д.
сами не спамим!

 Tornado


честно говоря не понял вопрос ли это или утверждение.

>>> Я еще не рассказывал, как мне не открывали ак, потому, что не могли дозвониться на мой телефон, но это уже в какой-то юмористический раздел.

по поводу прозвонов, то да, мы прозваниваем клиентов дабы иметь несколько б'ольшую информацию о человеке нежели
адрес : Moscow, Cremlin #1, pupkin vasia

логированный прозвон по телефону как минимум в базе и это один из уровней безопастности принятый 3го июня этого года.И это полезно. Ведь с каждым не заключишь контракт и не попросишь скан пасспорта, а если попросишь то вышлют фотошоповский вариант. Поэтому и звоним.
Если считаете, что это смешно и стоит поместить в юмористический журнал? Ок пусть так и будет. Лучше там находиться чем последовать за 3fn.

 dlk44
Tornado писал:

Я лично в подтверждении акка путем прозвона на телефон клиента ничего зазорного или уж тем более смешного не вижу - это абсолютно нормальная практика.

 dlk44
Tornado писал:

А какие конкретно лимиты памяти в php установлены в ваших серверах? 32Mb ?

 Tornado
Для клиентов виртуального хостинга у нас установлен лимит памяти в php 32Mb. Правда есть несколько серверов, в основном с php4, на которых лимит - 16Mb (хотя есть сервер на котором установлен php4 с лимитов памяти 32Mb). Это сервера, которые устанавливались года 3 назад. На этих серверах расположены сайты клиентов, для работы которых нужен php 4-й версии. Сайты новых клиентов на такие сервера мы не размещаем.

Кроме того по заявке клиента мы можем *временно* увеличить лимит памяти вплоть до 64х мегабайт, что бывает необходимо при апгрейде скриптов и/или подобных не постоянных процедурах.

 photovideo
контора конечно солидная работать приятно, одно "но"! У вас дисковое пространство на виртуалах по прежнему дорогое али подешевело? А то брал как то виртуал и набежало там какихто 2 гига и за эти "два гига" мне насчитывали по 20 баксов в месяц за перерасход дискового пространства. Я честно говоря глазам поверить не мог. Вы считаете это нормальная цена по сегодняшним временам? И это была практически простая статика без навороченых скриптов. Пришлось съезжать.

 Tornado
Наша отличительная черта – это индивидуальный подход к каждому клиенту, будь то клиент виртуального хостинга или клиент на collocation. Если в наших стандартных планах Вы не нашли подходящего для Вас решения, если вам необходимо намного больше серверных ресурсов, Вы можете обратиться в отдел продаж (ICQ 293613081 или ICQ 419120260 и e-mail sales@hqhost.net) и мы подберем для Вас решение, которое удовлетворит Вас как в плане выделяемых ресурсов, так и в финансовом плане.

 atrius
кстати да. в свое время активно юзал виртуал. так мне делали скидку и на домены и на место на сервере и т.д. главное помнить что на другой стороне аськи тоже живой человек и с ним всегда можно договориться.
пару месяцев назад взял вдс, все отлично, не разу ничего не упало. единственное что надо понимать отличие xen от виртуозо перед тем как писать письма о дорогих вдс =)
единственное на что не могу решиться так это дедики у них брать.
а для маленьких проектов и для сайтов друзей лучшее решение - виртуал или вдс от хакухоста. =)