Новая тема   Ответить

 jackkat
С запасного (2-го) акка епасса пропала небольшая сумма
-----------------------------------------------------------------------
Date Description Amount in USD Balance
10 Jun 2009 EPP Transfer $-80.43 $0.00
06 Jun 2009 Auto Transfer from Visa $80.43 $80.43
------------------------------------------------------------------------
Этот акк не использовался вообще - ни виртуалка ни электрон карта. Только один раз платеж был получен от спона.
Кому стучать - Майклу?

 Guеst
Как минимум стоит создать тикет на тему Unrecognized charges from ePassporte.
Похоже на покупку через EPPURCHASE, только так можно закинуть с Персонального обрезанного акка на бизнес-акк.

 goodlover
Через 4 дня после платежа от спонсора сделана покупка точно на эту сумму?

 Don_Korleone
а может спонс отозвал платеж как-то!?

 JM
Можт просто очередной глюк епасса я щас стейтмент глянул у меня пару месяцев назад появился отрицательный баланс ;)

 jackkat
Не, спон платеж отозвать не мог - платежу уже около года.

 cashman
хз, такая же фигня оставался остаток 6$, сегодня зашел-все по нулям. Отписал -посмотрим что ответят.

 Guеst
Отзыв платежа выглядит как Hold, т.к. просто так его не отзывают. Это покупка, а вот глюк или сперли должны ответить в суппорте

 abel
jackkat писал:
Деньги на твоем аккаунте просто были переведены в safeguard mode. Епасс это делает автоматически, если 150 дней не пользуешься акком. Деньги возвращаются на счет по требованию, напиши им тикет.

 jackkat
Ответ саппорта -
--------------------------------------------------------------------
Dear ....,

Thank you for your email.

In regards to your inquiry, please be informed that since you did not
login to your account for more then 70 days the funds in the account are
kept in Safe Guarded Mode. We have returned the funds back into your
account. I request you to check your account balance. The funds which are
in kept in Safe Guarded Mode will appear as EPP Transfer on your online
statement. The funds will be back into the account with in 2 business
days.

We really apologize for the inconvenience caused.

I hope that this has answered your question. If you have any further
concerns, please contact our Customer Service at the contact information
listed below.

Best Regards,

Swapna.G

ePassporte Account Holder Services
cs@ePassporte.com
Phone: +1.310.301.2001
Fax: +1.310.564.1751
-----------------------------------------------------------------------

 PornoDiver
Мне после тикета все вернули через дня

 nosf
Тоже пропала мелочь с баланса
Напишите содержание тикета, которое Вы отправляли. Буду очень благодарен
И ещё был бы признателен, если бы сказали куда и какие документы нужно отправлять для епасса.
Спасибо.
Оффтопик: Сорри, что влез в топик

 alex.raven
Та же самая херня - хотел человеку отправить деньги за услугу, больше года не пользовался епассом, результат - 0,00 на счету.

UPD: деньги ушли, причина - EPP Transfer. WTF? написал в саппорт епасса чтоб объяснили, wtf is going on.

Создал аналогичную тему на GFY. Вот, только что ответил Майкл Олсен :-)

 amorfis
Что ответил-то?

 kodek
Парни, а вы читате топик, или только пишете? =)
Вроде ж разжевали всё чуть выше.

 BS-Traffic
Ща топики не читают, цейтнот, читается заголовок и подгоняется последнее сообщение под ответ

 mazzzer2
alex.raven писал:
каждый год снимается бабло за пользование карточки