Новая тема   Ответить

 Andy
Сегодня банкомат не выдал деньги по пионеровской карте (долго шуршал купюрами, но потом выплюнул что транзакция отменена). С карты естественно сумму списали. Подобное было с другими картами, но в данной ситуации просто не знаю что делать. Админка убитая, тикетов/внутненнего мыла нет.

Может кто подскажет, куда писать? Или только звонить? Просто есть проблемы с английским, звонить не хотелось бы.

ЗЫ: карта сделана через финек, может через них долбить нужно?

 SmoothOpXXX
Пообщайтесь по этому телефону:
1-847-461-1386, в тональном режиме *2 (9:00-5:00pm EST Sun-Fri), по нашему времени это с 17-00 до часа ночи.
Там все говорят по-русски.

"Хелло, кэн ай ток ту э рашшен спикинг оперэйтор?" - и с Вами будут общаться по-русски.

Это быстрее и проще, чем писать на support@payoneer.com (можно по-русски, но ответят через день).
Успехов.

P.S. Скорее всего деньги вернулись Вам на карту, но лучше узнать точно. На днях у знакомой была ровно такая проблема в банкомате МастерБанка, тоже шуршал и не дал денег. Она решила все по этому телефону и телефону банка, в банкомате которого снимала (обычно он написан на банкомате, рядом с номером банкомата). Деньги вернулись на ее карту через 24 часа.

Это связано с тем, что многие банки сейчас не дают снимать доллары с карточек других банков... Ситибанк дает.

 TV
Может не в тему ! а кто из спонсоров сейчас платит payoneer , а то возникли проблеми с епас !!

 Magistrator
Andy писал:

обычно деньги возвращаются автоматом. бывает буквально через несколько минут.

 Andy
Всем спасибо (персонально SmoothOpXXX)
Я так понимаю что с мобильного нужно звонить так +31-847-461-1386?

Тут еще одна проблема... Перестало пускать в акк (предполагаю что из-за смены ip) Никто не подскажет через какое время отрубится защита?

 SmoothOpXXX
Цитата:
Как приятно! И Вам спасибо за рейтинг :-)

Цитата:
Знакомая звонила из Москвы 8-10-1-847-461-1386 (с мобильного)

Цитата:

Может быть, спросить лив чат суппорта Пионеер?

http://www.payoneer.com/contactUs.aspx - вот тут, вверху страницы, где фото тетки, по рабочим часам (см. мой первый пост в этой ветке)

если совсем беда с инглиш, можно copy-paste "Hello, can I talk to a Russian-speaking operator?" ;-)