Новая тема   Ответить

 DG
Уже больше 12 часов жду, чтобы они выяснили что случилось с умершим серваком. Сервак - банальный небольшой дедик из типовых предложений, никакого кастомного железа. Последняя информация от них (9 часов назад) - "разбираемся с ДЦ".
П-дец, конечно, может сами амхостовцы - хорошие ребята, но во-первых они просто ресейлы, а во-вторых что за ДЦ, который не может заменить типовой комп за час? Уже умерли ns-ы всех доменов, которые там были, и наверняка умерли все трейды. Прекрасный хостинг :-(

 Woland
Не ясно, что тебя удивляет ... хорошее дешёвым - не бывает.

 MABPuK
ну как говорится "и рыбку съесть и на х@# сесть"

 JM
Ваще не так уж и дешево было......
А чего они совсем умерли чтоли?

 gilbert
Нет, не совсем умерли, у меня пашут сайты.

 Aquarius
У меня там только виртуалы.
Всё работает нормально.
Правда виртуал в Германии что-то не радует

 Kinst
самый огромный минус для амхоста в данном моменте то, что из никто из них в топике не отметился, в то время как при вопросах - нужен сервер, посоветуйте - топики забрасываются вариантами практически сразу

сие есть очень отрицательный факт для конторы

имхо

 MABPuK
да в основном боты забрасывают - которые ничего не решают
может вылезут владельцы завтра - назвав ТС мудаком

 DG
Нет, владельцы ТС мудаком не называли. Сейчас подняли сервер и предложили компенсацию. На чём вопрос и был закрыт.

 Aquarius
DG, напиши плиз за сколько часов решили данную проблему.

 Kinst


Цитата:

сутки?

 Don Juan
MABPuK писал:

конкурент?

 DG
(время по таймзоне США)
2008-12-27 13:49:52 пишу тикет о факте падения сервера.
2008-12-28 04:57:43 предложен резервный сервер для временного размещения.
2008-12-28 11:09:46 мой сервер восстановлен.

 MABPuK
Don Juan писал:
да было бы с кем конкурировать

 Aquarius
Если решили за сутки, то это не так уже и плохо.
Вообще, такое может случится даже в самом навороченом дата-центре. А если такая беда случится на выходных, то не исключено, что тебе скажут подождать пока закончатся выходные.
А амхост решили эту проблему за сутки, да ещё и в выходные + предложили компенсацию.

 Erotix
Kinst писал:


Kinst, а чего отписывать? Вопрос решен об этом отписано в тикет, с клиентом все согласовали. О чем ТС сам и отписал.



Полезно было почитать посты злопыхателей, показал всему коллективу, чтоб тоже почитали и нераслаблялись. Очень действенная мера.


MABPuK писал:

мы все-равно польщены вниманием... ну не один топик про нас не пропускаешь

 Erotix
DG писал:


У нас всегда имеется десяток серверов на резерве, так что за пару часов можно развернуть бекапы. Бекапы рулят.

 Kinst
Erotix писал:

так просто недостаток инфы, есть трабл, о нем все говорят, но источник трабла молчит)) это-то и начало навевать скорбные мысли ))

да и ТС о резервном сервере сказал только под конец, никак хотел опорочить

 Aquarius
Kinst: Мастер-х не форум техподдержки АМхоста.

 amhost.net
Проблема была нетехнического характера. Неудачное стечение обстоятельств - оказалось достаточно сложно найти кого-то из руководства в ночь с субботы на воскресенье после Рождества.

JM писал:
Не дождетесь

Aquarius писал:
Стучи в саппорт или открывай тикет, описывай ситуацию - разберемся

 Kinst
Aquarius писал:

ну тут дело даже не в этом

например я предоставляю услугу, рекламирую ее периодически на разных форумах, и тут вдруг на одном из форумов возникает подобное обсуждение

с моей точки зрения, сказать хотя бы фразу: проблема известна, решаем - было бы правильным шагом

ибо тема эта была за все это время прочитана не раз, и с долей вероятности посетить данную тему могли потенциальные клиенты, которые посмотрев на топик подумали: ого, а может ну его накуй амхост, пойду куда нибудь еще...

я исключительно с этой точки зрения,а так мне абсолютно фиолетово если честно)

PS: не поверю что за половину суток из амхоста никто не посетил форум ))

 Aquarius
Kinst: ну хз, хз.
появились же.

amhost.net: напишу завтра с ссылкой на этот топик. (точнее уже сегодня, только днём.)

 Erotix
Kinst писал: Kinst,

Лучше когда ТС отписывается, что проблема решена. Как маркетинговый ход в том числе.


Это форум помнит топики где отвечали:"решаем проблему", "все под контролем", "с минуты на минуту все заработает" и т.д.

 PlatonDW
ТС, возьми второй сервер у другого хостера, можно и у амхост в другом ДЦ - не держи все йайца в одной корзине - седеть медленнее будешь
свежо предание об эстах

ИМХО, амхост лучший хостер, + саппорт мегареспект.

 Woland
Цитата:
Просто ради интереса спрошу - а с кем ты сравнивал ?