Новая тема   Ответить

 Ing
Суть ситуации. С марта 2008г. я покупал трафик в биддинге парнерки 3ФН с целью дальнейшего арбитража (продажи) трафика.
Перед тем как зарегаться изучил внимательно термсы на предмет подводных камней.

Все было прекрасно до 1 июня, когда я залогинился в биддинг что бы в очередной раз проверить статсы. Однако обнаружил такую надпись у себя в профайле большими буквами Your Account is Disabled.
2 июня я создал тикет в системе саппорта этой партнерки, спросив почему мой авертайзерский акк блокирован и почему я не получил никакого предварительного предупреждения об этом.
Ответ был кратким - прочитайте наши термсы. зная что некоторые биддинги запрещают арбитраж я изучил еще раз их Термсы. и не обнаружил ничего подозрительного или противоправного в своих действиях.
3 июня отправил в их саппорт еще одно сообщение и сказал что прочитал все еще раз и ничего там не нашел. попросил обьяснить поточнее.
Ответ 3ФН цитирую:
Ticket Ref : 8497-EPSD-7425
Ticket Subject : Why my acoount is disabled??
Reply: we don't allow traffic arbitrage, you cant send traffic to other feeds.

начинаю уже 4 июня расследовать более подробно. в очеедной раз лезу в их Термсы и обнаруживаю потрясающую фразу:
SERVICE REFUSAL
3FN Marketing Bidding Program may reject, cancel or remove all Advertisements, requested URL links, search terms, descriptions, banners and logos at any time and with or without notice in its sole discretion.
ATTENTION! In case of arbitraging traffic to any other pay per click system(s) and/or feed(s) the Advertiser Account is blocked and terminated immediately without any warning and refund of the deposited amounts.
The violation of the Present Term of Service will result automatically in the account termination without any monetary compensation.


А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ! предложения о запрете арбитража никогда не существовало в их термсах.
вот подтверждение
http://64.233.169.104/search?q=cache:zpbyzao41V8J:marketing.3fn.net…k&cd=1

это кеш гугла этой страницы, датированый 30 мая ! в таком же абзаце ни слова об арбитраже.

SERVICE REFUSAL
3FN Marketing Bidding Program may reject, cancel or remove all Advertisements, requested URL links, search terms, descriptions, banners and logos at any time and with or without notice in its sole discretion.
The violation of the Present Term of Service will result automatically in the account termination without any monetary compensation.

Пишу им письмо. обьясняю что раньше этой фразы не было (даже 4 дня назад), говорю что когда регался изучил Термсы и тогда тоже этого небыло. Поскольку Термсы являются единственным официальным документом регулирующим взаимоотношения между биддингом и адвертайзером, согласие с ними является фактически подписанием условий работы.
С этими условиями я и согласился. А не с теми которые они вставили три дня назад.
Говорю что это их проблемы что они меняют условия Термсов (уже подтвержденных) без предварительного предупреждения.
Там же прошу их выплатить мне остаток денег (77$) обратно на вебмани.


После отправки этого сообщния ихнему суппорту я не получил ни одного ответа.

с вечера 5 июня они блокируют (удаляют) мой профайл в ихней тикетной системе. т.е. я не могу больше зайти в их систему саппорта.
логин и пароль не срабатывают. пытаюсь востановить пароль через стандарную функцию восстановления. ничего, без результата.
тогда же отсылаю сообщение с гмайла на их мыло. вот ответ:

This is an automatically generated Delivery Status Notification
Delivery to the following recipient failed permanently:
tickets@3fn.net
Technical details of permanent failure:
PERM_FAILURE: Google tried to deliver your message, but it was rejected by the recipient domain. We recommend contacting the other email provider for further information about the cause of this error. The error that the other server returned was: 550 550 5.1.1 ... User unknown (state 14).

ТЕПЕРЬ ВОПРОС К УВАЖАЕМЫМ (ХОТЯ УЖЕ НЕ ОЧЕНЬ) ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ компании 3FN
Какого хрена происходит? как можно применить ретроактивность новых правил к уже существующему акку без предварительного уведомления?
Вы также поступаете и с теми кто у вас хоститься?
Как можно игнорировать прямые доказательства своей неправоты?
Как можно в конце концов прикидываться дурачками и делать вид что не знаете меня, удаляя мой акк в вашей тикетной системе саппорта?
И наконец, как можно губить свою репутацию изза каких то 77 баксов?

всем вебмастерам: парни будьте осторожны, 3FN - КИДАЛЫ!

Последний раз редактировалось: Ing (08/06/08 в 18:51), всего редактировалось 1 раз

 Adulter

 Teacher-X

 Woland

 _4eburek
Жесть. Сенкс за инфу, в 3фн не нагой

 Skat
жестоко под себе правила ровняют..
имхо да и хост их неочень, юзаю бюджетную версию для небольшого проекта, так проблем куча была, сто раз с одного сервака на другой переносили, то место на диске кончится, то понять не могут в чем причина траблов. Не раз проскакивали мнения, что мол если ты не "ВИП-клиент" то им пох на тебя

 miroz
Очень уж не профессионально.
Интересно было бы услышать мнение с другой стороны.

 temp009
А ещё 3fn обещали меня предупреждать об окончание аренды моего тарифного плана, нихуя не предупредили и удалили белый шоп, который я очень долго расскручивал + много влаживал на оптимизацию и т д.

3FN РАЗГИЛЬДЯИ

 alt
а почему траф на фид другой нельзя? в чем собственно неудобство для системы?
т.е. с точки зрения 3FN как можно обьяснить такой запрет?

 weely6
+1 чего нелья?

 Chin
Обычная практика - запрещать лить траф на того же фидпрова (т.е. с 3FN на 3FN например). Это распространено уже давно и считается нормальным.
На другие обычно нет никакого запрета лить. Чем вызвано такое решение 3FN - хз.
Могу только догадываться, и догадки такие - другие системы (например клик, умакс) могут на такой траф человеку, который его купил и полил показать пальцем и сказать - "фу, кака, не лей на нас ботов".
Хотя может я не прав. У 3fn ни разу трафика не покупал, в отличие от кликов и евоплюса.

 Magicum
Оффтопик: Я хостился у них 3 месяца. Такого "профессионализма" я не видал никогда за всю свою историю в адалте. Это просто песня

Поэтому удивляться не приходится.

 DeX.ter
тоже соскочил с их хостинга, хотя пользовался года два наверное им, но просто заебало, что никаких уведомлений по оплате, постоянно изза этого закрывали доступ по хтмл (вот с этим всегда были пунктуальны ), виртуал у них вообще постоянно с какимито проблемами, неедлю работает нормально, а потом запросто может пару дней неразботать, потом скорость показывать унылую, когда страница открывается вместо 2-3сек - 1-2минуты, то фтп непашет...вобщем те еще косяки

 dDan
DeX.ter писал:
а по пхп не закрывали?
Все лошат тут 3фн, ну да хост говно конечно, но так блять там и цены за 20 баксов на пол года, вы за эти деньги хотите дедик с дуал ксеоном?

 Magicum
Дык я именно про дедик говорил с дуал зеноном, или даже квадро, не помню
И ценничек там такой.. хороший такой ценничек.

 DeX.ter
dDan: нет, у меня был тот что за 13.95 в месяц, думаю не самый таки дешевый вариант. а дедик я слава богу там нерешился брать, меня АХ устравиает, хоть и цены высоковаты, зато качество сервиса мало где у наших такое.

 Rams
temp009 писал: походу это называется по другому

 Crespo
Насчет 3фн хоста я бы не жаловался. На тарифе двадцать$/6мес уже почти как 3 года сижу и особо критичных замечаний нету, поддержка всегда решала мелкие вопросы.

 XLarry
3fn как хостинг под виртуалы слишком дорого и глючно. за год переезжал с акка на акк по их причинам неск. раз, дауны стабильно раз-два в сутки.
Теперь на естхостах - никаких проблем.

 Chin
Ничего что тут про биддинг топик заявлен?

 XLarry
Chin писал:
Ничего что хозяин один ?

 Chin
А команды саппорта тоже одни?
Если да, то видимо уместно и про хостинг...
Интересно, почему Касс ушел. Нормальный человек ведь! )

 DeX.ter
наверное потому и ушел, что нормальный))

 Gabber
А я как то у 3FN трафик по адалт кеям покупал, слили такое говно, по рефам посмотрел 90% трафа с читерских CJ шло Разумеется 0 продаж.
Ужас, суппорд что-то хотел проверить, но в итоге забил.

 Magicum
Оффтопик: А ведь славный топик получился.