Новая тема   Ответить

 UncleKR
Заплатил за год вперед $60 и вначале все было нормально.
Затем через 1.5 мес. cняли $50 типа за UPGRADE Account и через 2 недели повторили снятие $50
Никаких Upgrades или других дополнительный сервисов я не заказывал.
На тикеты, где я просил объяснить каким образом и зачем были сняты деньги, просто не отвечают.
Использовалась карта VISA Classic Российского банка, в котором ничего вразумительного по ситуации когда компания произвольно снимает деньги с креды не ответили.
Пришлось просто заблокировать карту, чтобы больше с нее GLOBAT не снимала деньги.
Здесь 2-а вопроса:
1.Конкретно по данной ситуации
2.Гипотетически, если какая-нибудь фирма, где ты платишь кредой, снимет любую сумму.

Алгоритм действий?
Советы?

 RTV
в банк надо идти
заявление писать на возврат платежей (опротестовывать транзакции)

 alt
чардж бэк сделай

 Zeus
Если хостинг добровольно деньги не возвращает, иди в банк и делай чарджбэк, пусть их биллинг дрючит

 shamit
+1 за чачу

 Yob
Идёшь в банк, берёшь выписку, показываешь эти транзакции и говоришь что ты их не делал и они сделаны без твоего согласия и ты хочешь их опротестовать. Если в банке выёбываются, требуешься менеджера, грозишься пожаловаться выше, вплоть до Визы. Говори уверенно, ты в своём праве.

 Adulter
Делай чардж.

Glob@t - ёбнутая на всю голову компания с невиданной жадностью.

 shahfil
UncleKR писал:

Прочитать наконец-то договор с банком, который выдал карту, убедиться что транзакция прошла не более 45 дней назад, после чего пойти в банк и заполнить типовой бланк заявления на отказ от транзакции. После этого ждать еще вроде максимум 90 дней пока служба безопасности банка разрулит вопрос и вернет деньги на счет.

 Yob
Что за бред, какие 45 дней? Максимальный срок опротестования транзакции - 180 дней с момента совершения, это правила Визы и они едины для всех.

 shahfil
Yob писал:
Да, действительно 180 дней. Это я со сроками возвратного платежа спутал.

 Stek
сейчас в банках уже не возникает вопросов по откату платежей. Мне просто давали бланк, вписывал дату транзакции, сумму и кто снимал. И просто ниже текстом причину "было купленно бла бла бла, в результате товар предоставлен небыл, продавец деньги не возвращает".

 Dike
Adulter писал:
сто пудово. По опыту общения с GLOBAT - на тикет могут тупо положить. Если один раз ответили и вас ответ не устроил - все остальные мессаги идут в пустоту, проще создать новый тикет, причем иногда требуется это сделать много раз. В итоге проще позвонить, но будут пинать между собой долго и нудно. У меня проекспайрился кредитка, а новый срок действия в их админке просто некуда было вписать заблочили домен, а все мои попытки заплатить с новой карты игнорили почти месяц

 alt
Это типо хостинг для мазахистов? =))
Получать удовльствие от того что тебя трахает хостер,
да еще и деньги за это с кредитки снимает =)

 Offshore
Пройдись по буржуйским хостинговым форумам -- начни с webhostingtalk.com

Глобат - довольно популярный у них из бюджетных хостингов. Там тебя скорее услышат и решат вопрос.

А с чарджбеками задолбаешься в нашей стране, к сожалению.