Master-X:Какие основные принципы, постулаты, ты вывел для себя за время изучения бизнес-литературы?
Максим Пастухов:Один самый важный принцип: не "изучать", а "пробовать". Все остальное - детали. Даже одна самая паршивая книга по бизнесу сделает на твой бизнес на два порядка прибыльнее, а тебя - на несколько порядков эффективнее, если ты сразу начнешь применять то, что в ней написано.
В обучении бизнесу основная и единственная проблема – нежелание учеников что-либо делать. Каждый ведь считает себя умнее всех: "Я и так это знал/это и так понятно, соответственно делать я это не буду, мне это уже не интересно или просто скучно".
Самое интересное наблюдать это со стороны даже в отношении тех людей, которые считают себя практиками. Когда в книге есть, допустим, простая просьба: повысить цену. И человек говорит: "Да, прикольный совет. Я все понял." Да ни хрена ты не понял, пока не пойдешь и не повысишь!
Master-X:Художественную литературу любишь читать?
Максим Пастухов:В детстве - очень любил. Мне даже рекомендательное письмо из детской библиотеки во взрослую лет в 9-10 написали - перечитал всю фантастику в детской. Так что пришлось переходить во взрослую :)
Сейчас - не очень, я намного больше эмоций получаю от реальной работы, от общения, нежели от какого-либо виртуального мира или чужой жизни.
Master-X:К слову о путешествиях. В прошлый раз ты упомянул, что за 10 лет переезжал 27 раз. Переезды осуществлялись в разные города или в пределах Севастополя?
Максим Пастухов:В основном, в пределах городов (Москва, Севастополь). Но и по России успел по командировкам поездить, пока в Москве работал. Вообще, я - не любитель путешествовать, мне больше нравится создавать кофморт и интересные моменты у себя, рядом.
Наверное, в этом отношении повлияли два поколения военных и гражданских моряков. Ты видишь из их рассказов, что, по большому счету, везде все одинаково. Хотя это, скорее всего, из того же разряда: "знаю, хотя не было практики" :)
Возможно, получится такая же ситуация как и с автомобилем: я долгое время не покупал себе машину, хотя возможность была. Считал, что мне намного приятнее пользоваться такси - у нас в городе оно приходит в любую точку за 5-7 минут. Но в прошлом году ради эксперимента купил себе машину - и втянулся, реально понравилось.
Так что, думаю, когда "начну путешествовать", может, и втянусь. Главное - начать.
Master-X:Твои советы больше подходят для онлайн бизнеса или они применимы для оффлайн бизнеса в том числе?
Максим Пастухов:Там - много советов, в том числе и по оффлайновому бизнесу. Современный интернет-маркетинг - по сути, современная форма директ-маркетинга. Но ручаться за "оффлайновые" советы не буду - опыт у меня только в онлайне.
Master-X:Какую ты видишь разницу между онлайн и оффлайн бизнесом?
Максим Пастухов:Основная разница - в скорости контакта с клиентом. Если в оффлайновом бизнесе ты должен звонить и ждать, пока человек придет к тебе в магазин, в онлайновом тебе достаточно написать ему письмо или позвонить - реакция будет немедленной. Все остальное, по большому счету, мало отличается. Разве что доверия в онлайн-бизнесе меньше - все-таки человек не видит тебя в лицо.
Master-X:Какие последние тенденции ты видишь в развитии маркетинга, в особенности онлайн маркетинга?
Максим Пастухов:Основная тенденция - окончание "золотой эпохи" бесплатной или копеечной рекламы. Те, кто смог за этот период собрать себе аудиторию, пожинают плоды. Повышают цену за рекламу либо могут обходиться без чужой рекламы. Независимость. Те же, мимо кого трафик "пронесся", ощущают первые проблемы. Под словом "аудитория" я подразумеваю контакт и доверие клиентов. Причем ключевое слово - "доверие".