Все это время не давала покоя мысль о своем бизнесе - читал много книг, форумов, пытался делать первые продукты. Самый большой толчок дал SWRUS - сообщество русскоязычных шароварщиков. Тогда это было на подъеме: ReGet, TheBat и прочие приносили хорошие деньги. Но идей продуктов не было, поэтому начал с попыток аффилиейтства: делал сайты под постеры, хостеров и прочую чепуху.
Тогда же открыл для себя Google AdWords, ну и написал под себя первую систему подбора ключевых слов. Пооптимизировав ее под себя, получился хороший продукт. Запустил его, даже вышел на хороший уровень продаж на буржуйском рынке, но буквально через пару недель онлайновые инструменты стали банить, и инструмент перестал работать. Еще несколько месяцев доделывал его, переделывал, и в итоге запустился с сингапурскими партнерами - они хорошо поработали с аффилиейтами, и принесли мне денег как на полквартиры.
Идея была сделать бизнес по оптимизации адвордов, ну я и пустил эти деньги на красивый офис, компы, сотрудников. Для внутренних нужд была нужна база ключевых слов, мы ее и собрали чисто под себя. В итоге бизнес по оптимизации не пошел, а база осталась. Попробовали ее попродавать на буржуйском рынке - хорошо, но вяло. Случайно вышли на русский рынок, чисто ради эксперимента - и попали на дорвейщиков. Огромное спасибо Гринвуду :)
По тем временам доры были на пике, поэтому получили хорошие продажи и запустили еще и русскую базу. Теперь дорвейщиков поубавилось, основными клиентами стали "белые" оптимизаторы и ппц-шники.
Master-X:Изменилось ли что-нибудь в бизнес-процессах с тех ранних пор? Автоматизация осталась на прежнем уровне?
Максим Пастухов:Я еще с первой работы усвоил правило: бизнес - в мелочах. Основное время тратится на те вещи, которые многим покажутся несущественными. Ну там картинку добавить, там скорость чуть повысить. То есть "глобальной" работы делается немного, но значительный эффект виден на длительном промежутке времени. Это и есть "западные стандарты", которые сложно принять, пока их не увидишь в действии. Мы постоянно в движении, но, как у айсберга, снаружи видна только малая его часть.
Master-X:За последнее время у тебя появились конкуренты в данной нише. В связи с этим, насколько часто просят тематические базы, например, адалт ключевиков?
Максим Пастухов:Иногда просят, клиенты самые разные.
А конкуренты - это хорошо, они помогают "утаптывать" поляну, дают идеи, работают с клиентами. Самый хреновый бизнес - бизнес без конкурентов. Это как в анекдоте про Неуловимого Джо: не ловят, потому что никому не нужен. Идеальный бизнес - это не там, где ты пионер, а там, где ты один из первых последователей. Тогда ты уже можешь отбирать у "акул" самые жирные куски прямо из под носа. Максимальные риски - у стартаперов в новой области. Клиента слишком дорого стоит "уболтать", невозможно изменить модель его поведения, модель его бизнеса.
Master-X:Почему ты предлагаешь ключевые слова только на кириллице и латинице?
Ключевые слова на иероглифических языках (японский, китайский) не пользуются спросом? Или проблема в сложности сбора таких баз?
Максим Пастухов:Исследование рынка очень похоже на баг-трегинг продуктов. Есть два подхода:
1. "Делаем все, что попросит каждый клиент" - эту проблему решают системы баг-трегинга и "мейнстримовые" маркетологи.
Результаты мы видим: "раздутые", усложненные без нужды продукты, низкоприбыльные бизнеса "под каждый чих".
2. "Делаем то, о чем клиенты орут" - эту проблему решает здравый смысл и непрерывное общение с клиентами. 37 Signals - яркий пример.
В результате в первую очередь делается именно то, что нужно большинству клиентов прямо сейчас.