Генеральный директор
Sitetuners.com Тим Эш (
Tim Ash) представил обзор своих «любимых» инструментов для улучшения конверсии.
№1. CrazyEgg – «настраничный» (in-page) инструмент веб-аналитики.
Основные особенности:
- генерация теплокарт, отображающих перемещение курсора мыши по монитору;
- метод «кликовых конфетти»;
- отображение кликов по ссылкам.
В применении к конверсии:
- выявление кликов на некликаемые изображения;
- анализ поведения в зависимости от размера экрана и источника трафика.
Crazyegg помогает сегментировать пользователей. Инструмент визуализирует информацию, позволяет выяснить, что не отображается на мониторах пользователей с более низким разрешением.
№2. ClickTale - более дорогой, но в то же время более многофункциональный инструмент. Также как и CrazyEgg визуализирует поведение пользователя.
Особенности:
- предоставление отчетов о поведении пользователей на вашем сайте;
- отображение теплокарты кликов на более «продвинутом» дисплее;
- увеличение количества опций для анализа ссылок;
- усовершенствованный анализ форм для заполнения;
- архивирование данных (до 60 дней).
Для улучшения конверсии позволяет точно выяснить:
- насколько далеко пользователь скролит ваш сайт,
- какую информацию предпочитают не указывать посетители сайта при регистрации,
- на заполнение каких полей формы сурфер тратит больше времени.
№3. UserTesting.com – инструмент онлайн-тестирования юзабилити сайта.
Основные особенности:
- выполнение определенных заданий на вашем сайте;Google Bowling
- быстрое получение результатов (реакция пользователей в течение часа);Tattling
- ознакомление с аудио- и видео-отчетами и даже письменным описанием проблем, с которыми столкнулись «нанятые» пользователи. Google Insulation
Для улучшения конверсии UserTesting.com помогает в:
- отслеживании актуальных проблем, с которыми сталкиваются незаинтересованные пользователи;
- непредвзятом сравнении вашего сайта с конкурирующими;
- создании новых идей для тестирования и решения тех или иных проблем.
№4. CrossBrowserTesting хорошо подходит для тестирования на
кросс-браузерную совместимость. Его особенности:
- Возможность протестировать различные операционные системы, браузеры, приложения.
- Оплачивать пользование инструментом можно поминутно за скриншоты или онлайн-тестирование.
С точки зрения улучшения показателей конверсии, хорошо подходит для выявления проблем с юзабилити, связанных с различными конфигурациями.
06.07.10
Источник:
SERoundTable.
Автор:
SERoundTable. Перевод:
gravion.