Решение многих проблем, по мнению автора, в том, каков уровень этого условного «ресторана». Качественны ли продукты и сервис, которыми он обеспечивает. То же справедливо для онлайн-развлечений. Ошибочно полагать, что никто не готов за это платить. Ведь даже в периоды экономических упадков люди не перестают ходить в театр, брать прокатное видео и покупать книги, журналы, диски (даже винтажные виниловые пластинки), смотреть платные каналы и кабельное телевидение. Если очень хочется, мы изыскиваем возможность посетить лазерное шоу любимой группы, хотя могли бы довольствоваться домашним бесплатным прослушиванием. Мы с радостью готовы платить не за сам контент, а за то, как нам его преподносят. Организаторы шоу продают не музыку, а возможность почувствовать себя частью праздника. Ни у кого даже и мысли не возникает, что качественный продукт может быть бесплатным.
По этой же причине всегда найдутся сурферы, готовые платить за порно. Даже если тот же самый контент находится в открытом доступе. До тех пор пока сайт-платник способен поддерживать ощущение, что на него стоит тратить деньги, не будет проблем с прибылью. Всегда найдутся сурферы, которые поставят качество выше «халявы».
Значит ли это, что можно посадить выпущенного джина обратно в бутылку, и пользователи смирятся с тем, что контент не должен быть бесплатным? Такое предположение слишком утопично и наивно. Пользователи всегда будут хотеть бесплатного контента. Многое зависит от того, насколько сообразительно это смогут обыграть маркетологи. Удачным тому примером является гибкая система сервисов, когда базовые опции доступны бесплатно, а дополнительные предлагаются за отдельную плату. Таким образом, при желании клиент всегда может улучшить сервис и сделать его более удобным в использовании.
10.07.09
Источник:
XBIZ.
Автор:
Stephen Yagielowicz. Перевод:
gravion.