Мы публикуем заключительную часть интервью с Гари Флейком (Gary Flake), руководителем исследовательских лабораторий Yahoo!
RS: Прямо сейчас в интерфейсе Yahoo доступно множество разделов (новостной поиск, поиск товаров, поиск картинок). Вы не думаете, что их слишком много?
GF: Нет. Здесь применимо правило 7 +/- 2. А именно, большинство людей могут держать в кратковременной памяти только 5-9 единиц. Если вы добавите больше, некоторые пользователи просмотрят список разделов и забудут названия прежде, чем дойдут до конца списка. Секрет в том, чтобы показывать правильное количество ссылок (или, может быть, вообще ни одной).
RS: В течение 2003г Yahoo запустил возможность персонализировать некоторые результаты поиска товаров с SmartSort. Можете ли вы рассказать, как развивалась эта услуга? Работаете ли вы над новыми средствами персонализации? Предвидите ли вы время, когда пользователи смогут посылать собственных поисковых ботов, чтобы создавать персональные базы данных?
GF: Большая часть поисковых сервисов Yahoo (включая SmartSort) была создана международной исследовательской командой ученых и инженеров - хороший пример централизации и распределенности внутри исследовательской лаборатории Yahoo! Многие из ключевых фигур в поисковом сервисе относятся к бизнес-подразделениям, но в то же время входят в состав исследовательской лаборатории.
Персонализация - один из главных приоритетов Yahoo!, новые персонализированные сервисы будут применимы ко многим услугам, предлагаемых нашей компанией.
Будут ли доступны личные боты и индексы? Если учесть, что я лично для себя сделал это, то это возможно. Если же рассматривать большинство пользователей, то вряд ли подобные боты приобретут массовый характер. И вот почему: большинство людей не заботится о том, чтобы использовать поисковые операторы. Большинство авторов HTML-текстов не заботятся о том, чтобы использовать мета-тэги должным образом. Большинство людей не хотят углубляться в подобные задачи, и это нормально.
Тем не менее, мы создадим что-нибудь почти такое же хорошее, или даже лучшее. Я верю, что это случится в будущем, и мы сможем подстроить функции релевантности и ранжирования поиска под каждого отдельного пользователя. Смысл в том, чтобы все могли это сделать при минимальных затратах.
RS: Какую роль играют мета-тэги роль в глобальной структуре Сети? Я говорю не о материалах, которые вы получаете от «проверенных» участников программы платного листинга, а об обычных вебмастерах и обычных пользователях поиска.
GF: Мета-тэги играют определенную роль, но я не могу оценить, насколько велико их значение. К сожалению, мета-тэги так часто использовались неправильно, что очень трудно провести грань между хорошим, плохим и отвратительным. Иногда они неправильно используются намеренно, как в случае со спамерами. Иногда проблемы просто в лени отдельных HTML-авторов.
RS: Как по-вашему, будет ли время, когда Yahoo сможет доставлять ответ на страницу результатов? Например, вместо просто выдачи линков на сайты о премьер-министре Франции, пользователь получит ответ с ключевыми фактами, справочную информацию, и ссылки на статьи? . У вас есть нечто подобное в Yahoo shortcuts, но обычно они дают информацию после второго или третьего клика. Превратится ли в итоге Yahoo в систему генерации ответов?
GF: Yahoo! shortcuts развиваются и улучшаются в отличном темпе. Я думаю, что и сегодня вы можете увидеть множество ответов прямо на странице результатов (например, информация о погоде, о полетах, о маршрутах, толковые словари и т. п.). Shortcuts работают лучше всего, когда есть однозначно верный ответ на запрос. Множество запросов не дает хороших результатов, или результаты не могут быть сформулированы корректно. Если мы улучшим технологию, улучшатся и ответы на многие запросы после нескольких кликов или уточнений.